Rathelot Benjamin

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• Jessica.a

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  Le 16/09/2021 à 16:24

  Bonjour, Cet avis n'est en rien une critique contre le docteur Rathelot bien au contraire, car c'est un excellent dentiste, très professionnel. Cependant, une de ses secrétaires n'a pas eu la décence de me rappeller suite à une requête de ma part, car celle ci lors de ma dernière visite a prit l'initiative de me noter un détartrage à 208e sans mon accord ni m'en parler avant, alors que j'ai toujours payé beaucoup moins pour un détartrage. Son motif : y avait besoin d'un détartrage en profondeur, (sachant qu'elle m'avait fait un devis de ce montant la, que j'ai refusé parce que je ne pouvais pas et je lui ai bien spécifier en prenant le rdv). Mais c'est avec mon argent que je paye, pas le sien ! Donc on fait ce que je peux faire et pas ce qu'elle veut que je fasse. C'est dommage parce que ce dentiste me suis depuis des années et j'aime beaucoup son travail et la je vais devoir changer. Je ne laisserai pas sa secrétaire décider à ma place de ce que je dois faire dans ma bouche et de ne pas avoir la correction de me rappeller pour en discuter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère patiente, je suis surpris par votre commentaire et la note attribuée à mon établissement. De nombreuses heures ont été passées à vous expliquer votre problématique et son traitement qui comportait un traitement d’attaque suivi de séances de maintenance. Des devis vous ont été remis à cet effet et validés. Les soins ont été réalisés ensuite conformément aux devis. Le soin que vous nous reprochez n’est pas un détartrage, mais il correspond à une maintenance parodontale, séance chronophage et couteuse en matériel. Par la note que vous nous attribuez, vous pénaliser l’ensemble de mon équipe qui s’évertue à pratiquer des soins éclairés dans les meilleurs conditions et compétences possibles. Je trouve dommage que vous ayez trouvé ce moyen d’expression plutôt que de nous faire part oralement de votre mécontentement et que nous puissions vous expliquer correctement les choses plutôt que par clavier interposé…Cordialement, Dr Benjamin Rathelot
• Benoît.a

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  Le 31/07/2021 à 23:36

  Merci pour votre professionnalisme. Je recommande pour votre excellent suivi post opératoire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons toujours notre maximum à ce sujet! le confort et le bien être de nos patients est notre priorité!!
• Jeanne.i

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  Le 10/11/2020 à 16:22

  Excellent dentiste !!!!!très professionnel et une équipe super sympa je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis! très touché! mon équipe se joint à mes remerciements!
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:58

  Excellent dentiste assisté par une équipe compétente ! et je maîtrise parfaitement le sujet !!!! Quelle chance de l'avoir (les avoir) rencontré....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! ça nous touche énormément!
• Ridouane.a

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 09:11

  Dentiste passionné et très consciencieux, il m'a soigné des dents compliqués avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie. Je recommande les yeux fermés
• Mireille.a

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  Le 06/04/2018 à 13:33

  Dentiste trés professionnel, à la pointe de toutes les nouvelles techniques. Tres a l’ecoute de ses patients, tres consciencieux sur les soins effectués.
• Marion.e

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 22:49

  Très satisfaite du travail fait par ce docteur, très compétent dans ses explications et dans l’exécution des soins. Je n’hésite pas à faire 3h de route (1.30h aller 1.30h retour) pour me faire soigner chez lui. À recommander sans soucis.
• Fanny.n

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 18:01

  (Traduit par Google) Benjamin Rathelot était extrêmement compétent, patient et professionnel. Il a pris le temps d'écouter toutes mes questions et s'est assuré que je comprenais toute la procédure avant de poursuivre. Son anglais est très poli ce qui est un réel atout pour moi. Je recommanderais fortement ses services. (Avis d'origine) Benjamin Rathelot was extremely knowledgeable, patient and professional. He took the time to listen to all my questions and ensured I understood all the procedure before proceeding. His English is very polished which is a real asset for me. I would highly recommend his services.
• Quintela.a

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  Le 24/03/2018 à 19:34

  Merci au docteur Rathelot qui a vus mon soucis dormant, un abcès sous une de mes couronnes. Extraction et nettoyage Ok. Merci pour votre professionnalisme.
• Bruno.O

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  Le 24/03/2018 à 18:28

  Un dentiste qui se fiche complètement de la gestion de la douleur après une extraction. J'ai souffert le martyre pendant 15 jours ! J'ai du aller voir son remplaçant qui a diagnostiqué une alvéolite et qui m'a un tout petit peu soulagé. Après 1 mois la gencive côté joue est très sensible et il y a une petite pointe plus douloureuse à un endroit bien précis. La seule réponse que j'ai eu c'est d'être patient...

  Réponse du propriétaire :
  Cher patient, l'extraction a eu lieu le 27/02/18 et nous vous avons appelé le 28/02/18 au matin pour prendre de vos nouvelles qui semblaient bonnes au vu de votre réponse. Les jours suivants nous avons essayé tant bien que mal de répondre à vos interrogations par mails mais nous vous encourageons à nous contacter par téléphone au cabinet car les mails ne sont pas consultés de façon régulière c'est pourquoi une personne est toujours présente par téléphone. Nous nous excusons de ce mécontentement mais il serait préférable, dans ce genre de situation, de nous contacter directement de vive voix plutôt que de passer via les réseaux sociaux.
• Christophe.u

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  Le 01/02/2018 à 09:03

  D une compétence extrême ,un suivi et un sérieux a toute epreuve
• Mathieu.

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  Le 28/01/2018 à 19:09

  Très à l'écoute et très compétent