Cotret Maud

Tags:

• Delphine.h

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:04

  Je suis suivie par ce cabinet dentaire depuis plus de 15 ans. Mon ancien dentiste à vendu son cabinet aux docteurs Charier et Cotret il y a 4 ou 5 ans maintenant. C’est donc le docteur Charier qui c’est occupée de moi à plusieurs reprises. Ce matin, j’appelle le cabinet pour prendre un RDV d’urgence car j’ai une infection à une dent… La secrétaire médicale m’apprend que le Docteur Charier est partie. Je lui explique que mon problème est urgent et que je souhaite un RDV. La réponse : Il me faudra attendre le 29/11 pour un RDV !!! J’insiste un peu pour obtenir, au moins, une prescription d’antibiotiques ou d’antalgiques afin de résorber l’abcès pour pouvoir attendre le 29/11… En vient !!! C’est tout simplement inadmissible car ce type de problème non traité, peut entraîner de graves complications !!! Quelles sont mes options ? Téléphoner à tous les Dentistes de la Ville, qui ne prennent plus de nouveau patients, non plus ! Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Je vous informe n'avoir reçu aucun appel de votre cabinet! Pas d'appel en absence sur mon téléphone mobil ? Je n'ai pas de carie et n'ai pas laissé pourrir un problème ancien pour que ça devienne une urgence aujourd'hui. Hier, j'ai croqué dans un petit morceau d'os, ce qui a exercé une pression importante sur le pansement d'une molaire, qui à d'ailleurs été traité par votre cabinet. C'est cet aléa qui à créé l'inflamation! Aussi et en ce qui concerne l'ordonnance, j'ai proposé à votre secrétaire de passer cet après midi entre deux de vos RDV afin que vous puissiez me prescrire un traitement approprié. Ce qui m'a été refusé. Pour finir et sur la prévention: Mon ancien Dentiste avait pour habitude de nous adresser un courrier de rappel tous les ans pour ce type d'examens. Je conseille vivement à vos patients de se mettre un rappel tous les ans sur leur agenda, afin de ne jamais être dans ma situation d'aujourd'hui!

  Réponse du propriétaire :
  Vos options sont les suivantes: commencer par venir régulièrement au cabinet pour des contrôles et non juste en cas d'urgence ! (Cela s'appelle de la prévention). Sinon, vous pouvez aussi répondre au téléphone quand on essaie de vous rappeler pour fixer un rdv plus tôt et ne pas raccrocher au nez des assistantes! Et enfin, sachez que délivrer des ordonnances sans examen clinique et donc sans établir un diagnostic précis, n'est pas une pratique de notre cabinet dentaire !
• Colette.

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 19:14

  Fâchée avec les dentistes depuis un petit moment, Mme Cotret a su me réconcilier avec mes dents. Elle est très souriante, gentille et sympathique. Et en plus on ne sent rien ! Je vous recommande ses soins.
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 17:51

  Toujours à l'heure et très aimable.... je recommande vivement. Le travail est remarquable
• cécile.o

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:11

  Jamais à l'heure, c'est pénible !! Elle s'imagine qu'on a que ça à faire ??!!!
• Esther.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 21:30

  Le Docteur Cotret est très professionnelle et impliquée dans ses traitements. Les séances au cabinet se passent toujours très bien.
• Voitant.a

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 11:30

  Très professionnelle, et met à l’aise. Dents de sagesse retirées 2x dans ce cabinet et tout c’est toujours bien passé que ce soit au moment de l’extraction et les jours suivants.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 04:08

  A l'écoute et super douce Fait de l'excellent travail Dentiste qui donne envie d'y aller avec grand plaisir
• Elie.o

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:23

  Approche très sympathique, travail consciencieux et précis, en décontraction. Idéal, y compris pour les enfants !
• Elise.a

  5 / 5

  Le 15/11/2016 à 22:44

  Excellente dentiste, à l'écoute et très professionnelle ! Son assistante est aussi compétente! Une dentiste à l'opposé de ce que tous les enfants redoutent!