Dans l’optique d’améliorer la prise en charge des patients et faciliter leur accès aux soins, le service des urgences dentaires de l’hôpital d’Alençon met en place, à partir du 10 juillet 2023, de nouvelles consignes pour joindre les professionnels. Ces mesures concernent notamment les appels téléphoniques pour la prise de rendez-vous en soirée, week-end et jours fériés.
Nouvelles procédures pour joindre le service des urgences dentaires
Jusqu’à présent, il était parfois difficile de joindre les urgences dentaires d’Alençon, surtout lors des périodes d’affluences (soirées, week-ends et jours fériés). Pour remédier à cela et simplifier les démarches des patients, l’hôpital met en place de nouvelles consignes pour la prise de rendez-vous. Ainsi, dès le 10 juillet 2023, les usagers qui souhaitent joindre le service, la nuit, le week-end ou un jour férié devront composer le 15.
Objectifs de ces changements
Améliorer la prise en charge des patients
L’un des principaux objectifs de ces nouvelles consignes est d’optimiser la réception et la redirection des appels pour une meilleure organisation du service et donc une prise en charge plus rapide des urgences dentaires. En effet, face à certaines situations où les douleurs sont insupportables, il est important d’accueillir les patients dans les meilleurs délais.
Simplifier le parcours des usagers vers les soins
Soucieux de faciliter l’accès aux soins pour tous, le service des urgences dentaires de l’hôpital d’Alençon a également pour objectif de simplifier les démarches administratives et la prise de rendez-vous pour les patients. Ainsi, ces nouveaux dispositifs permettront de gagner du temps et d’éviter les appels multiples ou les erreurs lors de la demande de consultation.
Les avantages de ce nouveau système
- Une amélioration significative organisationnelle : en simplifiant le processus de contact entre les patients et le service des urgences dentaires, cela permettra une meilleure gestion du temps et des ressources au sein de l’établissement. Les professionnels de santé pourront ainsi se consacrer davantage à la prise en charge des urgences.
- Un accueil téléphonique plus efficace : avec un numéro unique et facile à mémoriser, le 15, les patients sauront désormais vers qui se tourner en cas de besoin, sans hésitation et sans perte de temps.
- Une réactivité accrue face aux situations d’urgence : ces nouvelles mesures doivent aider à mieux répondre aux demandes des patients et favoriser une prise en charge rapide et adaptée aux besoins de chacun.
Informer le public sur ces modifications
Afin que ces changements soient connus du grand public, il est essentiel de les diffuser. Voici quelques actions que peut mettre en place l’hôpital d’Alençon pour informer sur ces nouvelles consignes :
- Affichage dans les salles d’attente et zones d’accueil ;
- Diffusion des informations sur le site internet de l’hôpital ;
- Communiqués de presse et relais médiatique sur divers supports (journaux locaux, magazines spécialisés, réseaux sociaux) ;
- Distribution de flyers explicatifs aux patients lors de leurs consultations.
En conclusion, ces nouvelles consignes de prise de rendez-vous pour les urgences dentaires à Alençon visent à offrir un meilleur service aux usagers. Ils participent ainsi à la volonté de faciliter l’accès aux soins et d’améliorer la qualité de prise en charge des patients. N’hésitez pas à partager cette information autour de vous afin que chacun puisse bénéficier de ces nouvelles dispositions !
Poster un Commentaire