Altitude Smile - Cabinet Dentaire est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Cranves-Sales (74380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (88)
4,5
88 avis
5★74
4★2
3★3
2★2
1★7
P
Patricia Pochon
Accueil très professionnel, identification avec rappel du motif de la visite dès l'entrée. Locaux modernes et très propres. Information par le chirurgien des actes du jour et prises en charges ou non.....Accompagnement vis à vis de la douleur permanent ainsi que de l'avancée des soins.Conseils.......
Bref, j'habite loin mais je ne changerai de dentiste pour rien au monde.....
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris un peu de temps pour déposer votre avis. Belle journée.
M
Mounia Ah
J'ai été prise en charge le jour de l'Ascension pour une rage de dent par le Dr Cardot. Il a été simplement parfait : à l'écoute, il a pris le temps de répondre précisément à chacune de mes questions, faisant preuve d'une grande expertise et tout ceci dans le temps imparti. Malheureusement, il n'en va pas de même pour son assistante Morgane. J'ai commencé par me faire raccrocher 3 fois au nez avant de réussir à l'avoir en ligne. J'ai rappelé quelques jours après ma consultation pour savoir la démarche à suivre tandis que l'antibiotique qui m'avait été prescrit allait se terminer, que mon inflammation était toujours présente et mon dentiste traitant encore en congé. Elle a catégoriquement refusé de me mettre en contact avec lui, me répondant que dans ce cas, je devais m'adresser à un autre dentiste de garde (soit 3 jours après !) alors que je lui ai bien précisé que le Dr Cardot m'avait mise en garde contre un risque d'immuno-résistance si le traitement n'était pas ajusté. Après avoir insisté, elle m'a alors proposé de quitter mon médecin traitant pour prendre un " premier rendez-vous " avec le Dr Cardot, soit avec plusieurs semaines de délai... Voici ce qui se produit lorsqu'une assistante agit de façon complètement déconnectée de la réalité et uniquement à des fins mercantiles. C'est plus que regrettable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise en charge du Dr Cardot lors du jour de garde de l’Ascension, et sommes heureux que son écoute et ses explications aient répondu à vos attentes dans un contexte douloureux et urgent.
Concernant vos échanges téléphoniques (une semaine après votre visite), nous regrettons sincèrement votre ressenti. Toutefois, nous souhaitons préciser que le cabinet intervenait ce jour-là dans le cadre d’une astreinte (cabinet de garde) ponctuelle et ne pouvait malheureusement pas assurer le suivi de patients ne faisant pas partie de la patientèle du cabinet en dehors de cette organisation de garde.
Conformément aux règles de continuité des soins, il vous a donc été conseillé soit de reprendre contact avec votre dentiste traitant dès son retour, soit de solliciter à nouveau le service de garde, ou votre médecin traitant si la situation le nécessitait.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, un rendez-vous de première consultation vous a bien été proposé et dans les 48h de votre appel (notre cabinet recevant encore des nouveaux patients et sous quinzaine) afin de permettre une réévaluation clinique de votre situation par un praticien du cabinet. Cette proposition a été refusée de votre part.
Par ailleurs, il n’y a aucune secrétaire prénommée “Morgane” au sein de notre cabinet. Lors de cet échange téléphonique, notre collaboratrice a tenté de vous expliquer la situation et les solutions possibles, mais n’a malheureusement pas pu s’exprimer sereinement au cours de la conversation.
Nous souhaitons également préciser qu’aucun appel ne vous a été “raccroché au nez”. Trois appels ont été reçus à 15h25, 15h26 et 15h27 et ont été redirigés vers le répondeur en raison de la gestion simultanée des patients et des appels au cabinet. Votre appel suivant a ensuite été pris en charge à 15h33.
Le Dr Cardot vous avait également expliqué lors de votre prise en charge que notre cabinet ne pouvait pas assurer un simple “dépannage” ponctuel dans le cadre de l’absence prolongée de votre dentiste traitant, celui-ci exerçant selon vos indications à l’étranger. Dans ce contexte, il est nécessaire d’être suivi par un praticien pouvant assurer une continuité de soins en France. Le cabinet ne peut être tenu responsable de l’absence prolongée d’un praticien traitant pendant plusieurs semaines, si cela est avéré.
Enfin, la proposition d’une première consultation n’avait évidemment aucun caractère « mercantile », mais relevait uniquement du cadre médical et légal indispensable pour pouvoir assurer une prise en charge adaptée et sécurisée.
Nous ne pouvons accepter les accusations mettant en cause le professionnalisme ou les intentions de notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’accompagner les patients avec sérieux et bienveillance, y compris dans des contextes d’urgence et de forte tension.
Enfin, nous ne pouvons accepter les propos menaçants et agressifs tenus à l’encontre de notre collaboratrice lors de cet échange téléphonique, alors même que des solutions conformes au cadre médical vous étaient proposées.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation dans votre parcours de soins.
M
Margaux Medyk
J’ai consulté le Dr Herblot sur les recommandations de mon dentiste suite à une récession gingivale. Dès le premier rendez-vous, il a fait preuve d’un grand professionnalisme en prenant le temps de m’expliquer clairement l’intervention nécessaire afin d’éviter un futur déchaussement de la dent.
La prise en charge a été très rapide, avec une équipe toujours à l’écoute et attentive au bien-être du patient. L’intervention de greffe gingivale s’est parfaitement déroulée. Malgré mon stress avant l’opération, la bienveillance de Mégane, l’assistante dentaire, ainsi que celle du Dr Herblot tout au long de l’intervention, m’ont vraiment aidé à me sentir en confiance et détendue.
Aujourd’hui, je suis plus que satisfaite du résultat : la greffe gingivale a très bien cicatrisé, le post-opératoire s’est fait sans douleur ni complication. Un immense merci pour leur gentillesse, leur accompagnement et la qualité des soins reçus. Je recommande le Dr Herblot sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si détaillé et bienveillant.
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre prise en charge, de la première consultation jusqu’au suivi post-opératoire, ait répondu à vos attentes et vous ait permis de vivre cette intervention sereinement.
Le Dr Herblot ainsi que toute l’équipe, et tout particulièrement Mégane, sont très touchés par vos mots. Nous attachons une grande importance à l’écoute, à l’accompagnement et au confort de nos patients, notamment lors d’interventions pouvant être source de stress.
Nous sommes également ravis que la cicatrisation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le résultat de votre greffe gingivale vous apporte entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite de votre suivi.
T
Thierry Pass
Un grand merci au Dr Herblot pour le très beau travail réalisé avec soin et précision
Merci à toutes les assistantes toujours très agréables , souriantes et qui sont la pour nous rassurer
Matériels de précisions pour les soins
Je recommande vivement pour ceux qui ont la phobie du Dentiste 😊
Réponse du professionnel : Le Dr Herblot et toute l’équipe sont très touchés par vos mots. Nous accordons une grande importance à la qualité des soins, au confort de nos patients et à un accompagnement rassurant à chaque étape.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous mettre en confiance et rendre votre expérience agréable, notamment si la visite chez le dentiste peut être source d’appréhension 😊
Au plaisir de vous revoir au cabinet !
N
Nell P
Le docteur Cardot est d’une douceur exceptionnelle.
Toujours de bons conseils je suis très heureuse d’avoir trouvé un dentiste aussi compétent.
Par ailleurs les secrétaires sont adorables et toujours très arrangeantes!
Merci infiniment!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la douceur et le professionnalisme du Dr Cardot, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines visites !
G
Gilles Schuhmacher
Je ne peux que recommander le docteur Herblot tant pour sa rigueur professionnelle que pour son empathie. Il a non seulement restauré mon sourire mais également mon estime de soi.Un grand merci pour ses assistantes dentaires très attentionnées, délicates et discrètes
Cabinet d'une hygiène irréprochable sans oublier les secrétaires à l'accueil très sympathiques. Très très satisfaite de mes nouvelles dents
Réponse du professionnel : Toute l'équipe est très touchée par votre message et votre confiance 🙏. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner 😇. Prenez soin de vous !
P
Philippe Kupper
Un grand professionnalisme ; un personnel aux petits oignons ! Tout est droit, nickel, sérieux et le travail est extrêmement bien accompli avec une sacrée dose de conscience professionnelle.
De nos jours c’est quasi introuvable.
Bravo Messieurs Dames
Réponse du professionnel : Merci infiniment 🥰 Nous sommes très touchés par votre message. Au plaisir de vous recevoir au cabinet !
S
Sarah A
Le docteur Monsieur Pagnot est tout simplement incroyable. Ayant eu de très mauvaises expériences par le passé avec d’autres dentistes, je peux dire que lui est vraiment à part : gentil, à l’écoute, très professionnel, il fait attention à énormément de détails et met tout de suite en confiance.
Le cabinet est impeccablement propre, ce qui est très rassurant. Et surtout, toute l’équipe est exceptionnelle. Mention spéciale à Aleyna ,son assistante, et à Déborah (avec un H), la secrétaire, qui sont toutes les deux adorables, bienveillantes et très professionnelles.
Franchement, toute l’équipe est au top. Un immense bravo à tous et merci pour votre travail !
Cordialement
Sara
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au cabinet vous a apporté confiance et sérénité. Vos mots touchent particulièrement le Dr Pagnot, ainsi que toute l’équipe.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
À bientôt au cabinet !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Altitude Smile - Cabinet Dentaire
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