Alv'heol - Centre Dentaire Mutualiste - Morlaix

Reçue en urgence dimanche matin pour une infection dentaire très douloureuse. Le Dr Guillerm est très sympathique et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer la radio et la suite à donner pour soulager la douleur.

Cliente depuis plusieurs années avec le Dr Collin avec qui cela s'est toujours bien passé, je ne peux plus avoir de rdv avec elle. Elle a été absente un long moment de ce fait j'ai été suivi par ses collègues, en fin d'année dernière j'avais demandé un rdv avec Dr Collin, on m'avait répondu faudra appeler en début d'année, ok, je passe au cabinet en mars et là son assistante me dit ah mais non ce n'est plus Dr Collin qui vous suit étant donné que j'avais été vu en son absence par d'autres praticiens et en plus elle a pris des nouveaux patients, pardon mais je suis venue fin 2025 et on n'a pas voulu me donner de rdv... Je suis repartie sans prendre rdv car l'autre assistante était sur un dossier urgent et fallait rappeler encore une fois... Je ne trouve pas ça normal et souhaitait continuer mon suivi avec Dr Collin ! Pour Dr Collin je mets 5 étoiles mais pour le reste 2 sera assez...

Patiente suivie pour un cancer depuis de nombreuses années, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre qu'un message vocal laissé pour prévenir de mon impossibilité d'honorer un rendez-vous en pleine radiothérapie ne valait manifestement rien. Malgré mes explications et mon parcours médical, il m'a été opposé un refus de prise en charge. Être sanctionnée pour un rendez-vous manqué dans un contexte de traitement contre le cancer est déjà difficile à entendre ; constater l'absence totale de compréhension et d'écoute l'est encore davantage. Je remercie ce cabinet de m'avoir rappelé qu'apparemment, un agenda a parfois plus de valeur qu'un peu d'humanité. Chacun appréciera la manière dont sont considérés les patients confrontés à des situations médicales particulièrement éprouvantes.

Bien accueil sympa chirurgien au top

Très bon accueil et une dentiste au top !

Merci au docteur guillerm et son assistante de nous avoir reçu en urgence et d'avoir pris le temps de rassurer notre fils et nous-mêmes et de nous avoir indiqué des solutions.

Un grand MERCI au Dr Guillerm pour son humanité, sa gentillesse et son efficacité 🤗 Super accueil, prise en charge impeccable. D'une douceur et d'un professionnalisme remarquable.

Le cabinet n'accepte pas les nouveaux patients (j'avais une prothèse dentaire à réparer, faites chez mon ancien dentiste en Moselle et parti à la retraite depuis). Entre temps, ma fille a fait poser une couronne, laquelle vient de tomber . Le cabinet refuse de faire le suivi sous prétexte que la dentiste qui a posé la couronne est partie. C'est tout de même un cabinet dentaire avec plusieurs dentistes qui doit assurer le suivi de ses patients (clients). C'est pathétique!