Maison YERA | Clinique dentaire à Martigues, PACA

Je suis venue pour deux implants, je suis sortie avec : - Une lésion du nerf alvéolaire quasiment définitive et handicapante. - Un SADAM (atteinte de l'articulation temporo-mandibulaire) grave et douloureux. - Des vis fixés au mauvais endroit et une dent désaxée. Aujourd'hui j'ai des séquelles importantes injustifiées pour un acte devenu courant. Voici le bilan que mon nouveau chirurgien a fait au sujet de l'intervention faite par Mr Amoyel. Historique: remplacer les deux molaires 46 et 47 par deux implants. En ce qui concerne la lésion du nerf, c'est une erreur technique chirurgicale. Cela relève également d'un manque de rigueur sur le diagnostic post opératoire. Pire, après lui avoir indiqué que j'avais une désensibilisation de la mâchoire, sa réponse a été : "ça arrive et il n'y a rien à faire qu'attendre, souvent ça passe, parfois non". Cependant aujourd'hui on m'apprend que dès les symptômes déclarés, le temps compte pour espérer remédier à cette erreur. Aujourd'hui je n'arrive pas à soigner ce handicap quotidien (aux examens onéreux) que j'aurais probablement à vie. L'intervention étant gênée par des dents du dessus trop descendues, Le Dr. me propose d'essayer de les remonter avec des fils tendus par des vis. Après une heure d'intervention compliquée (difficulté à faire tenir les vis), je demande quel est le lien entre mettre les vis en bas à gauche pour remonter des dents qui se trouvent en haut à droite. Après un silence gêné, il m'explique qu'il m'a confondu avec un autre patient, qu'il faut défaire ce qui vient d'être fait pour remettre au bon endroit. 2 ans après, la dent n'est pas remontée mais complètement désaxée en avant, pinçant ma joue à chaque mastication. Je dois donc faire de l'orthodontie. Enfin le SADAM qui m'a causé des douleurs à se taper la tête contre les murs. Une douleur s'est déclenchée dès l'intervention terminée. Après plusieurs mois de plaintes qu'il n'a pas pris au sérieux, il demande à un confrère qui diagnostic un SADAM. J'avais prévenu que j'avais de l'anxiété chronique qui forçait ma mâchoire. Ayant un terrain propice à ce mal, d'après mon spécialiste, l'intervention aurait du être réalisée en plusieurs fois. Les longues heures la mâchoire en tension, et les complications sur celle-ci ont certainement été l'élément déclencheur. 2 ans de soins, ostéo et kiné, et beaucoup d'antidouleurs ont été mon lot quotidien. Vouloir tout faire en une fois pour rentabiliser le bloc opératoire et optimiser le rapport temps/gain du praticien est concevable à condition que ça ne soit pas au détriment du patient. Car pendant que ce fonctionnement lui octroi des jours de repos, mes séquelles, elles, ne prennent pas de congés. Se montrer arrangeant pour les rdv ou autres problématiques n'autorisent en rien un manque d'empathie évident, un travail condensé et précipité, fait dans un intérêt financier trop prononcé. L'erreur est humaine, la remise en question aussi. Un peu d'humilité, de prise de recul permettent non seulement de progresser, mais également de sentir que le praticien se sent concerné par les actes qu'il effectue sur ses patients. Et j'imagine que confondre son lieu de travail avec un site de rencontres aide encore moins à la concentration. Alors en effet, si vous venez avec un compte en banque bien dodu avec un projet dentaire qui nécessite un gros chantier couteux et rentable, vous serez bien reçus par le Dr Amoyel. Cependant je crois que la déontologie n'est pas d'accord sur le fait de trier ses clients suivant ce qu'ils rapportent. Heureusement que ses deux associées, quant à elle très appréciées, font le travail moins rentable mais nécessaire pour la plupart des patients (caries, détartrages, soins d'urgence pour les enfants ...). Merci à elles. Mention spéciale pour Mme Arcucci Émilie, secrétaire du cabinet, qui est d'un professionnalisme exceptionnel. Toujours patiente, souriante, d'une délicatesse et politesse qui se font rares. J'ai été extrêmement bien reçue et son organisation est irréprochable. Elle fait tout le charme et le confort de ce lieu. Grand merci.

Je suis très satisfaite de ce cabinet dentaire et le recommande. Toute l équipe est très professionnelle, prévenante, soucieuse du travail bien fait

Excellent accueil, qualité des soins et hygiène irréprochables. Professionnels à l’écoute, Je recommande vivement ce cabinet, je suis suivie par le Dr ARONOAIE, qui est rassurante et efficace !

J'ai consulté le docteur AMOYEL pour des greffes de gencives l'an dernier. Je suis ressortie de ce cabinet avec un devis de 14000 € sous pretexte que mes couronnes sont enflamées. il faut donc tout retirer et refaire pour ensuite faire les greffes. J'ai demandé de faire seulement la greffe, et il a refusé ! J'ai consulté après lui 3 dentistes différents et un parondonthiste pour vérifier l'état de mes dents, ils m'ont bien confirmer que mes couronnes et implants n'ont rien, et que la greffe peut se faire ! 14000 €, POURTANT JE NE SUIS PAS ARRIVEE EN PORSHE AU CABINET. C'est bien dommage d'agir ainsi.

Je suis enchantée des soins effectués auprès du docteur Aronoaie et de son assistante qui ont su me mettre en confiance, et dans la bonne humeur. L'accueil était parfait, Merci vraiment 🫶

Je laisse aujourd’hui ce commentaire avec beaucoup de déception. L’été dernier, j’avais un rendez-vous prévu un samedi. Juste avant le départ en congé de la secrétaire, on m’a appelée pour me demander de déplacer mon rendez-vous au vendredi, soit la veille du rendez-vous initialement fixé. Par souci d’arrangement et par respect pour le cabinet, j’ai accepté sans hésiter. Ce que j’ignorais, c’est que mon mari nous avait déjà fixé un rendez-vous très important, non annulable et non reportable, ce même vendredi matin. La veille et le matin même, j’ai appelé à de nombreuses reprises pour prévenir du contretemps : impossible de joindre qui que ce soit (secrétaire en congé). Habitant Avignon, avec plus d’une heure de route, nous avons tout de même écourté notre engagement important pour nous présenter au cabinet, avec 45 minutes de retard. Mon intention était simplement de m’excuser, de régler la consultation si nécessaire, et de reprendre un rendez-vous pour le soin. Docteur Lelièvre m’a prise ce jour-là uniquement parce qu’il s’agissait du dernier rendez-vous d’un soin déjà commencé. En revanche, elle n’a à aucun moment cherché à comprendre la situation ni à écouter les explications. J’ai présenté mes excuses sincèrement, mais l’intention était visiblement que ce soit mon dernier rendez-vous au cabinet. Pourtant, lors de tous mes précédents rendez-vous, je n’ai jamais été en retard — bien au contraire — malgré plus d’une heure de route depuis Avignon. Aujourd’hui, en appelant pour poursuivre mes soins, on m’indique que je ne suis plus acceptée au cabinet en raison de ce retard. Je trouve cette décision extrêmement sévère et disproportionnée au vu du contexte. J’ai accepté un changement de rendez-vous pour arranger le cabinet, je me suis retrouvée dans une situation indépendante de ma volonté, j’ai tenté de prévenir, et j’ai toujours été une patiente ponctuelle et respectueuse. La qualité d’un cabinet ne se mesure pas seulement aux soins prodigués, mais aussi à la façon dont les situations humaines sont accueillies. Samira HAUGUEL.

Tres professionnel. Qualité exemplaire. Soins tres doux

Je recommande ce cabinet dentaire qui est vraiment au top sur tous les points !