Auvergne Dentaire

Très bon accueil assistantes très agréables aussi bien pour les rdv que pour les règlements Soins de qualité Malgré ma phobie la prise en charge a été parfaite sur le plan de la douleur et sur le plan psychologique Merci...

Le cabinet est très joli, et on est bien accueilli. Le cabinet est malheureusement un peu loin de chez moi

J’étais soignée assez rapidement par le Dr Rousseau, l’équipe d’accueil est assez réactif ; en revanche après mon traitement d’endodontie, je suis sortie du cabinet avec un devis pour refaire une couronne en céramique dans trois semaines, il s’avère que j’ai consulté autre dentiste qui m’a dit d’attendre 6 mois car la réparation venait d’être fait, et aujourd’hui 6 mois après, la radio 3D montre bien que la racine est bien fissurée et qu’il faut extraire le molaire. Peut-être pour les implants il est très bien, mais en réparation de dents j’ai quelques doutes. Réponse à la réponse du DR: votre collègue que j'ai consulté suite à l'infection que j'ai eu après votre intervention, n'a fait que me rassurer quant au bon travail que vous avez fait. Il est étonnante votre réponse, en sachant qu'au but de 3 semaines vous n'auriez jamais pu voir si l'os autour de la racine s'est reconstruit (ni pour la mise d'une couronne ni d'implant).

Je recommande sincèrement cet établissement, un travail serieux avec le dr Rousseau et un secrétariat vraiment aimable, d une gentillesse, d une patience, aux petits soins, vraiment des personnes humaines.Un grand merci à tous 👍👏😉Mme SOUPIZET Annick

Un grand merci au docteur ROUSSEAUX et son équipe. Il prend en compte la douleur et le stress, le cadre est un vrai plus.

Médecin très compétent qui explique bien les différentes interventions et se met à la portée de ses patients. Ce cabinet m’a réconcilié avec les dentistes.

Je recommande le docteur rousseau ca oui mais d ou vient ce qu il se passe pas de lui je pense car docteur rousseau biendébut parfait j aime recommander ce lieu a ce jour malgré mes messages mon appareil diffinitf ne me va pas ca fait 2fois, le provisoire impeccable, personne ne me rappelle malgré mes messages j ai donc fait bloqué le chèque en accord avec ma banque et sur conseil de mon avocat car je me trouve avec un appareil qui ne me va pas du tout 720e dont 139e verse deja a eux je vais payer un appareil qui m va pas puisque personne ne m rappelle pour le refaire voir ce quvil va pas on m laisse comme ca....j m retrouve avec un appareil provisoire qui va tenir combien de temps!!!mon vrai c est quand meme le 2ieme qui me va pas y a un problème a ceux qu il les fabrique mais malgré mes messages envoyés le cabinet dentaire ne me propose aucun rdv pour l appareil definif qui m va pas j vais pas paye quelque chose qui va pas deja ils ont 139e. .quand on achète quelque chose qui nous va on nous le change la malgré mes messages rien et pourtant j croyais vraiment des personnes honnêtent moi j m retrouve avec un appareil provisoire que j ai paye qui m a ete remboursé et le vrai aussi mais il ne va pas donc une mutuelle rembourse une fois par an j ai donc la somme du remboursement bien garde mais sans rdv pour refaire voir ce ki va pas malgré les relances écrites aucun rdv m est propose donc le chèque est bloqué j n vais paye une chose qui m va pas vraiment j l ai trouvé vraiment au top la j tombe de haut tant que j n aurais pas de rdv malgré mes relances écrites le chèque restera bloqué puisque j vais pas payer un appareil qui m va pas du tout tout en sachant que la mutuelle prend en charge une fois par an alors le remboursement j l garde s il daignent me répondre a mes messages et que j ai un appareil vrai qui m va bien sur le chèque passera ...mais vu que personne me contacte malgré mes messages de relancent pour mon appareil j vais pas paye car il n va pas su tt et aucun rdv de pris donc etant rembourse une seule fois dans l année par la mutuelle j fais comment !!!! Car le provisoire va pas tenir longtemps !!!franchement j etais tellement heureuse d avoir trouvé et pour moi paresser sérieux j suis complètement déçue car si pas d appareil définitif qui va me va j reste avec un provisoire qui va tenir combien de temps ??,pas longtemps le vrai va pas mais personne malgré mes messages m donne rdv j vais pas payer vu qu il n va pas et que la mutuelle rembourse une fois par an donc j m retrouve avec un provisoire qui m va parfaitement mais qui n est pas pour durer et un vrai qui ne m va pas du tout donc le paiement est bloqué tant que j aurais un appareil définitif qui m va deja ils ont perçu 139e ...comme j disais quand vous allez dans un magasin et k ca va pas on vous le change la j suis avec un provisoire et un vrai dans la boîte vu qu il n me va pas malgré mes relances écrites je suis tres déçue je suis pas riche et sachant que la mutuelle rembourse qu une fois par an cette somme est bien sur de cote je suis obligée de continuer avec ce dentiste mais ai je avoir un définitif qui me va ...un jour....c est abusé car j l ai signalé de suite pratiquement et on veut encaisser mon chèque avec un appareil qui me va pas. . .et j n ai pas le choix que fe rester avec ce dentiste puisque la mutuelle rembourse qu une fois ils ont deja eu 139dessus je fais quoi moi docteur rousseau vous êtes au courant ?car vous êtes tres professionnel et doux alors ca vient des secrétaires faite quelque chose

Après trois ans de suivi dans ce cabinet, l'expérience s'est malheureusement terminée de manière assez brutale. Mon mari et moi avons toujours honoré nos rendez-vous. En trois ans, deux seulement ont été manqués, l'un parce que mon mari a fait un malaise, l'autre parce que j'ai commis une erreur de date. Nous n'avons pas osé appeler, mais nous avons décidé de nous déplacer directement au cabinet pour nous excuser en personne et montrer notre bonne foi et également pour reprendre rdv. On m'a également expliqué qu'ils avaient essayé de m'appeler pour me prévenir du rendez-vous. Cependant, comme beaucoup de personnes, je ne réponds pas aux numéros inconnus. En revanche, je précise que je n'ai jamais reçu de SMS de leur part pour me prévenir ou me rappeler ce rendez-vous. Malgré cela, on m'a expliqué qu'un rendez-vous non honoré entraîne désormais une exclusion définitive. Règle appliquée visiblement sans nuance, sans dialogue et sans prise en compte de la situation ou de l'historique des patients. Je comprends parfaitement que les rendez-vous manqués posent problème. En revanche, traiter des patients suivis depuis plusieurs années comme s'ils avaient " abandonné " leur rendez-vous sans raison laisse un goût assez amer. Je précise également que je retire aujourd'hui l'avis 5 étoiles que j'avais laissé auparavant pour ce cabinet. Mon mari et moi sommes tous les deux diabétiques, et il est impératif pour notre santé d'avoir un suivi dentaire régulier. Être écartés de cette manière, alors même que nous nous sommes déplacés de bonne foi pour nous excuser et reprendre rendez-vous, est difficile à comprendre. Avec l'ancien personnel du cabinet, je suis convaincue qu'un peu d'indulgence et de compréhension aurait été possible dans une situation comme celle-ci, surtout face à des patients qui se déplacent pour reconnaître leur erreur et s'excuser. Je partage simplement cette expérience pour que chacun sache à quoi s'attendre ici, une seule erreur peut suffire à fermer définitivement la porte, peu importe le contexte.

Je recommande vivement ce cabinet dentaire, une équipe au top et le docteur Mouget est génial, il explique très bien les choses et travail très bien.

Un cabinet d'exception, je recommande les yeux fermés ! Je tenais à partager mon excellente expérience dans ce cabinet dentaire. De l'accueil téléphonique à la réalisation des soins, tout est parfait. L'équipe administrative est d'une gentillesse et d'une efficacité remarquables. Le cadre est moderne, agréable et surtout d'une propreté irréprochable, ce qui est très rassurant. Le Dr Aymeric Mouget est tout simplement excellent : à l'écoute, pédagogue et d'une grande douceur. Il prend le temps d'expliquer les soins nécessaires, les options possibles et répond patiemment à toutes les questions. Grâce à lui, ma phobie du dentiste a considérablement diminué ! Bref, un cabinet où il fait bon aller, même pour les plus anxieux. Je le recommande chaleureusement !