Honnêtement, l’attitude de cette secrétaire est difficile à comprendre. Dans un métier en contact avec les patients, la bienveillance, l’écoute et le respect sont essentiels. Son comportement manque clairement de professionnalisme. Une amélioration dans la manière de communiquer avec les patients serait vraiment nécessaire.
Baur Gilles
Dentiste · Besançon (25)
À propos de Baur Gilles
Baur Gilles est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (26)
Aucuns problèmes avec la secrétaire, elle fait au mieux pour m’arranger, souriante, polie et agréable donc je recommande fortement et vivement
Secrétariat pas aimable.
Dommage, dentiste très bien qui suis ma famille depuis petit mais secrétariat pas du tout aimable.
je déconseille la secrétaire est pas très aimable. je vous conseil de revoir votre politesse et votre hospitalité.
je déconseilles fortement, non pas du au docteur mais du à la secrétaire. J’ai appeler pour avoir un rdv et madame parle très froidement, en me demandant si je ne veux pas retourner prendre un rdv ailleurs. je pense que la formule de politesse est à revoir. dommage car ce dentiste était bien..
Mauvaise secrétaire, très mauvais accueil. Je pense que Dr devrait faire une remise à niveau de cette secrétaire. Si vous ne voulez pas être aimable autant ne pas travailler !!
Mérite même pas d’étoile, très mauvaise secrétaire au téléphone. Revoir la politesse.
Une étoile car l'accueil téléphonique est comment dire très particulier. Si vous êtes dans l'urgence il faut vous préparez a recevoir une leçon de morale par une secrétaire. En résumer si vous avez une urgence pour un enfant ,demandez lui quel est la bonne méthode pour avoir un rendez-vous et je vous garantie que vous n'allez pas être déçu du voyage. Je pense que le Dr doit prévoir une formation de remise à niveau sur la bienveillance de son staff.(l'écoute l'empathie la bienveillance enfin les bases) Que l'on soit patient ou pas du cabinet. Cordialement.
Excellent dentiste, minutieux dans sa prise en charge. Très agréable
Excellent dentiste de famille. Très professionnel et qui arrange ces patients merci
C’est honteux de pouvoir exercer avec si peu de professionnalisme vraiment on y va pour soigner une dent il en flingue 4 À fuir
Cela confirme ce que j'ai vu. Rentré pour me faire soigné, j'en sors avec une douleur intense et interminable depuis 2 semaines déjà. J'attends un minimum de son cabinet.
Rdv d urgence en 2 jrs. Équipé d une radio . Propre . Dentiste calme agréable et pro Je recommande
Professionnel au top. Qui sait dédramatiser le passage tant redouté sur le fauteuil du dentiste. Travail efficace soigné. Et avec toujours une dose d'humour et de bonne humeur. A recommander. Dernière chose : toujours à l'heure.
Cela fait un moment que ne vais plus chez lui et heureusement il y a eu assez de massacre comme ça!!! Je venais de loin (profitais de venir voir ma maman à Besançon en prenant des rdv le vendredi), le trouvais sympa...certes il l'est...Mais ce n'est pas le sujet, je trouvais qu'il pouvait assez vite me mettre des couronnes etc...Mais avec les mois et le recul il a massacré ma bouche! Le pire c'est qu une fois il s est trompé de dent et il a cassé une vraie dent en pensant que c'était une couronne à remplacer...et quand lui dit non c'est ma vraie dent celle là, c'était trop tard elle était cassée tellement il a tapé dessus...et il ose me dire vous m aviez dit que c'était celle là!!!! Quel culot et manque de professionnalisme, dans la mesure où il avait la radio devant les yeux!!! Bref j'étais pris au piège, et naïvement j'ai continué avec lui en me disant pas le choix il faut finir les soins...sachant qu il pouvait être assez arrangeant car à l époque j avais la CMU! Puis il m' a mis deux couronnes et deux provisoires en attendant de commander les 2 couronnes ...mais après j en avais marre de faire beaucoup de route pour aller chez un dentiste que sentais de moins en moins pro...même s'il me paraissait au top au début! Puis je suis allez à l'hôpital universitaire de Nancy, il y a des étudiants mais surtout des profs et docteurs très expérimentés et avec plus d'expérience...un prof merveilleux qui malheureusement est parti à la retraite a regardé ma bouche et m'a dit que les couronnes et provisoires étaient très mal faites et qu'à cause de cela j'ai une énorme inflammation avec gencive très gonflée et meurtrie...il fallait que j enlève tout (les 4 dents) que refasse 4 provisoires puis 4 couronnes pour calmer inflammation et m éviter un surfaçage (que beaucoup de cabinet proposent à tout va mais je le déconseillent sauf si vraiment pas le choix. C ce que m a dit ce grand dentiste à Nancy. Il m a dit on soigne l inflammation en enlevant tous ce qui a été fait et si inflammation continue là on peut faire un surfaçage mais que sur les 4dents). Par ailleurs, Mr Baur Gilles m'a pas alarmé sur 2 dents du fond qui me manquait en me disant que si ne faisait pas vite 2 implants ma gencives allait se rétrécir ne laissant plus la possibilité de faire des implants et que dents du haut tomberaient avec le temps Car plus d appui en bas...bref ne vais pas rentrer dans les détails car y en a beaucoup à dire! Imaginez vous même une simple couronne, on met un produit à l intérieur je crois du ciment...l'étudiant qui me suivait m'a montrée la radio en me disant il a beaucoup dépassé et le produit est stocké plus loin que la racine et faut des années pour qu il parte et même lui un simple étudiant quand il a enlever le ciment pour en remettre il a pris son temps pour ne pas dépasser! Mais ce qui est au delà de ma racine impossible de l enlever c irréversible! Bref fuyez ce dentiste si vous avez autre chose à faire qu un simple détartrage! Car si vous attendez 3 ans comme moi, vous découvrirez plein de mauvaises surprises avec le temps! Un conseil regardez les avis et surtout quand on vous conseille des gros travaux allez prendre dautres avis ...vous perdez rien! Aujourd'hui on ne peut plus faire confiance obligé de vérifier par soi même car la medecine est devenue un gros buisness et non une simple vocation pour sauver et soigner des gens pour qu ils aillent mieux! C'est triste.
Presque 3 semaines pour avoir une consultation de routine (ce qui est dans la norme, voir même plutôt bon) avec toujours des facilités de visites en cas d'urgence. Le Docteur BAUR est un très bon spécialiste, soin de qualité et plutôt rapide, il prend le temps d'échanger avec vous en cas de besoin. C'est tout aussi bon du coté du secrétariat. Un sans faute, parfait.
J'avais déjà pris rendez-vous le 22 août que je n'ai pas pu honorer car je travaillais ce jour là et que ce n'était pas prévu. J'y suis allée aujourd'hui et j'ai été très bien reçue et bien prise en charge. Ce dentiste et sa secrétaire sont des personnes humaines, compréhensives, rassurantes et sans prise de tête. Je recommande fortement.
nul, j'ai appeler pour une urgence , j'ai le visage tout enfler et la secrétaire me renvoi direct, non assistance en personne en danger ....