Besson Régis

Très mauvaise expérience avec ce dentiste. Il me parle avec agressivité pour me dire que ma carte vitale n'est pas à jour alors qu'elle l'était puisque je l'avais utilisé chez un opticien un ophtalmo et la pharmacie quelques jours avant mais Mr s'est agacé que je n'aille pas dans son sens. Mon fils lui demande si ça va faire mal il lui répond qu'il ne sait pas car il ne sait pas ce qu'il va lui faire. Il met les instruments devant ses yeux sans lui expliquer à quoi ça sert donc logique qu'à la vue d'objets pointus un enfant de 7ans panique. J'ai l'habitude d'être suivi par le dr CHARVIN qui est d'une douceur et d'un professionnalisme sans nom mais à cause du dr BESSON mon fils ne veut plus revenir dans ce cabinet. C'est dommage car il fait perdre des patients au dr CHARVIN à qui je souhaite une très bonne continuation.

--- Franchement très mauvaise expérience. Ce dentiste est agressif avec ses patients, il crie sans raison et met une pression inutile. Il m’a demandé d’ouvrir la bouche plus alors que j’avais déjà très mal à la mâchoire, c’était vraiment difficile à supporter. Je tiens également à signaler le comportement de la secrétaire. Concernant les toilettes, elle m’a crié dessus à cause d’un peu d’eau au sol, alors que j’ai pris le soin de nettoyer derrière moi. Ce manque de respect est vraiment inacceptable. Un minimum de calme et de professionnalisme serait attendu, surtout dans un cabinet de dentiste. J’ai aussi eu un gros problème pendant le soin : je m’étouffais avec ma salive et il ne me laissait même pas recracher correctement, ce qui est très stressant et dangereux. Contrairement à ce qu’il dit, je n’étais pas stressé au départ, c’est son comportement qui a créé ce malaise. En plus, il n’a pas bien fait son travail : j’avais plusieurs caries et il n’en a traité que certaines. Je comprends maintenant pourquoi il y a autant d’avis négatifs. Dentiste irrespectueux, je ne reviendrai plus.

Je laisse rarement un avis négatif, mais mon expérience avec le Dr Besson me pousse à le faire. Je le connais depuis l’enfance et il a réalisé de bons soins par le passé, mais sa manière de traiter ses patients est, pour moi, inacceptable. J’ai eu un problème dentaire qui s’est aggravé jusqu’à toucher l’os et menacer un implant. J’ai consulté son cabinet à deux reprises, en décembre et début mars, à trois mois d’intervalle. Entre ces rendez-vous, j’avais pris deux autres consultations que j’ai annulées, car la douleur était moins forte et partait, puis revenait par vagues. Comme le Dr Besson m’avait indiqué que cela était lié à un tassement alimentaire, je me suis dit que cela allait passer. Enfin, j’ai d’abord obtenu un autre avis auprès d’un dentiste extérieur, qui m’a conseillé de réaliser une imagerie 3D. Je suis ensuite retournée au cabinet du Dr Besson, où sa consœur m’a reçue et a posé le diagnostic de perforation osseuse. Elle m’a alors recommandé de reprendre rendez-vous la semaine suivante. J’ai donc attendu d’avoir ce diagnostic, comme elle me l’avait indiqué, avant de recontacter le cabinet. Cependant, lors de cet appel, son assistante m’a indiqué qu’aucun rendez-vous n’était disponible avant un mois (au 24). Aucune solution ne m’a été proposée dans un premier temps, malgré la situation. Face à cela, et par agacement, j’ai dû hausser le ton pour faire comprendre l’urgence relative de la situation. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’un rendez-vous la semaine suivante m’a finalement été proposé avec le Dc Besson. À la suite de cet échange, il s’est permis de contacter ma mère directement, sans mon consentement, alors que je suis majeure, pour lui relater la situation, évoquer mon problème dentaire et lui faire part de sa position quant à une éventuelle poursuite de ma prise en charge. Cette démarche a fortement inquiété ma mère et constitue, selon moi, une violation grave du code déontologique. Ce comportement est, à mes yeux, totalement inacceptable. Je tiens aussi à rappeler un incident ancien : il m’a arraché une dent de sagesse sans m’informer au préalable qu’il allait faire une extraction. J’ai compris ce qu’il faisait au moment où il tirait, et j’ai crié de douleur. Sa réaction a été de me dire que je lui faisais honte, alors que c’est lui qui aurait dû s’excuser de ne pas m’avoir informé et de ne pas avoir pris en compte mon consentement et ma préparation à la douleur. Son image compte apparement plus que le bien être de ces patients ! Pour finir, j’ai constaté que le Dr Besson répond aux commentaires en ligne de manière très virulente, ce que je trouve lamentable. Pour moi, ce n’est pas un problème de compétence technique : c’est un problème humain. Manque d’empathie, de bienveillance et de communication avec ses patients, minimisation répétée des symptômes. Je recommande donc la plus grande prudence si vous envisagez de consulter ce praticien.

À FUIR ABSOLUMENT - DANGER ET NÉGLIGENCE. Si vous ou vos proches avez une santé fragile, passez votre chemin immédiatement. Ma mère, atteinte d'un cancer, a été reçue sans aucune précaution spécifique liée à son état, ce qui relève d'une incompétence grave. Le pire reste à venir : suite à l'intervention, face à des complications évidentes, ce praticien n'a montré aucune humanité, aucun suivi sérieux, se contentant du strict minimum là où la situation exigeait de la réactivité. C'est un abandon de poste médical. L'empathie et la sécurité des patients ne sont visiblement pas des priorités ici. Compte tenu de la gravité des faits et du manque de déontologie, ce dossier ne restera pas sans suite auprès des instances compétentes qui régulent la profession. Un cabinet à éviter pour votre sécurité.

Très mauvaise expérience lors de ma première consultation avec ce dentiste. Déjà en retard, il a préféré faire des blagues au lieu d’expliquer ce qu’il allait faire. Après m’avoir d’abord dit qu’il n’y avait rien, il m’annonce finalement qu’il y a une petite carie, toujours sur le ton de la plaisanterie. Sans me prévenir ni m’expliquer la suite, il m’a injecté une anesthésie dans la gencive. Sur le moment, très surprise, je lui ai dit qu’il était important d’expliquer ce qu’on fait à un patient, surtout lors d’un premier rendez-vous — ce à quoi il a réagi de manière agressive en me disant que si je n’étais pas contente, il ne me soignait pas. Je suis donc partie sans me faire soigner. Un comportement irrespectueux et non professionnel. Je ne recommande absolument pas ce praticien.

Personnellement je crains énormément le dentiste. Suite à une mauvaise expérience avec le précédent praticien, une de mes amies m'a recommandé le Dr Besson. Donc RDV au cabinet d'Ecully et là, grande surprise : un professionnel digne de ce nom vous mettant en confiance avec son assistante tout sourire. Je les recommande très vivement.

Horrible ! A fuir vraiment je n ai jamais vecu une situation pareil avec un dentiste. Ma fille de 9 ans a très peur du dentiste., et oui ca arrive mr !!! Et malgre la gentillesse de son assistante cela na eu que peu d effet vu comment ce dr s emportais sur elle, lui hurlait dessus ce qui biensur n arrange pas les choses. Il n a aucune empathie ni patience avec les enfants, lorsque ma fille commencait a se sentir mal il l attrapé par les epaules pour la sortir du fauteuil avec brutalité, la s en était trop !!!! Ah oui j ai eu un rendez vous en urgence maintenant je comprends pourquoi il y a de place rapidement chez lui ! Mr remettez vous en questions et arrêtez votre impulsivité et accusations gratuites.

Prise de rendez-vous rapide. Accueil/secrétariat : moyen. Petit manque d'empathie, dommage. Je pense que leur patientele est suffisante, du coup pas trop d'efforts avec les nouveaux patients. Côté dentiste : diagnostic rapide, sûrement compétent. Mais attention : si vous êtes un nouveau patient, ne posez pas trop de questions, n'ayez pas l'air trop gentil ou trop anxieux! Visiblement, ça agace.