Cabinet 21 Libération

Très satisfaite de ce cabinet d’orthodontie. Une équipe professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Le suivi est sérieux, les explications sont claires et l’accueil toujours agréable. Je recommande vivement ce cabinet !

Cabinet très agréable et très pro ! Merci au Dr. Maury ! Elle est adorable et explique chacun de ses gestes.

Bonjour, Très bonne accueil de la part du cabinet. Très bon passage avec le Docteur DUARTE. Concernant la boîte vocale virtuelle, elle est très bien, mais le retour n'ai pas assez rapide ou pas du tout de retour , c'est mon cas. J'ai retiré une étoile à cause de la boîte vocale virtuelle. A revoir concernant le retour d'un appel téléphonique. Cordialement., Abdelnor Mansouri

Je laisse rarement des avis négatifs, mais cette expérience mérite d'être racontée. Premier rendez-vous : 10 minutes montre en main pour confirmer une carie chez ma fille. Facture : 122 €. À ce tarif-là, nous avons eu droit à un écran, un jouet et un diagnostic déjà fortement suspecté. Bon, admettons. Rendez-vous de soin prévu deux jours plus tard. Trente minutes avant l'heure, annulation via une simple notification Doctolib. Pas d'appel, pas d'explication. En appelant moi-même, j'apprends que la dentiste est malade. Cela peut évidemment arriver à tout le monde. Nouveau rendez-vous fixé une semaine plus tard avec une autre praticienne. Le jour J, après 30 minutes de route avec une petite fille souffrante, surprise : aucun rendez-vous. Les secrétaires semblent d'abord douter de ma bonne foi jusqu'à ce que je montre le mail de confirmation. Après 40 minutes d'attente, le verdict tombe : la dentiste refuse de nous recevoir. Un créneau existait bien, mais il ne durait que 30 minutes au lieu des 45 prévues. Les deux annulations étant pourtant imputables au cabinet, j'imaginais naïvement qu'une solution serait trouvée, ou qu'au moins une partie des soins pourrait être réalisée pour soulager ma fille. Manifestement, le respect du planning est plus important que la douleur d'un enfant. Bilan de l'expérience : 122 € pour un rendez-vous de 10 minutes ; 1 heure de trajet aller-retour ; carburant et stationnement payés ; 40 minutes d'attente sur place ; une enfant en pleurs ; et aucun soin effectué. Je tiens néanmoins à remercier le cabinet pour cette belle leçon d'organisation : réussir à annuler un rendez-vous deux fois de suite sans jamais trouver de solution relève presque de la performance. Dommage que ce soit aux dépens des enfants et de leurs parents.

Très satisfaite de la prise en charge de mes enfants. La dentiste a été très pédagogue et très douce. Elle a expliqué tous ses gestes et c’était très rassurant. C’est une excellente adresse!

Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce cabinet. La secrétaire était complètement inefficace et peu accueillante, rendant chaque prise de rendez-vous stressante. Quant à l’orthodontiste, le traitement que j’ai reçu est loin d’être satisfaisant et ne correspond absolument pas à ce qui m’avait été promis. Je ne recommande pas ce cabinet et je le déconseille vivement à ceux qui recherchent un service professionnel et sérieux.

Très bon cabinet dentaire pour les enfants. Les dentistes et les assistantes dentaires sont très gentils et parlent aux enfants avec beaucoup de douceur. Le cabinet est agréable et les enfants peuvent regarder un film pendant les soins. Mention spéciale au Dr Delphine Lemesle 🌷 et à son assistante 🌷 pour leur gentillesse et leur patience. Je recommande.

Un énorme merci au docteur Delphine Hérault et au docteur Delphine Lemesle pour la prise en charge en urgence de ma fille. Suite à une chute importante avec une dent cassée, elles ont su lui retirer sans qu’elle ne s’en rende compte. Ma fille aime vraiment votre cabinet, et ça veut tout dire ❤️ Petit plus pour la salle d’attente avec des jouets, le cabinet aux belles couleurs, la jolie décoration, les peluches et l’écran pendant le soin, qui rendent ce moment beaucoup moins stressant pour les enfants. Les docteures sont douces, attentionnées et très agréables, avec plein de petites attentions que l’on découvre lors de la consultation. Un grand merci également aux deux formidables secrétaires à l’accueil, qui ont su m’aider à trouver un rendez-vous en urgence (appel à 16h20, rendez-vous à 16h45 !), pour leur disponibilité, leur douceur et leur efficacité. Je recommande ce cabinet les yeux fermés