Cabinet de la Grand-Place

Très mauvaise expérience dans ce centre dentaire. Les secrétaires sont extrêmement désagréables et manquent totalement d’empathie. Elles semblent plus préoccupées à raconter leur vie qu’à s’occuper des patients, rendant la visite stressante et inconfortable. Aucun professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre dentaire.

Expérience hallucinante Certaines personnes à l’accueil se permettent de parler aux patients avec un mépris à peine dissimulé. Ton sec, remarques déplacées, absence totale de respect. On a le sentiment d’être rabaissé pour une simple prise de contact. Aucune bienveillance, aucune écoute, juste de l’agacement et de la condescendance. Ce genre d’attitude donne une image déplorable de l’établissement. Quand le premier échange est aussi désagréable, cela en dit long sur le niveau de considération accordé aux patients. Un cabinet qui laisse passer ce type de comportement devrait sérieusement se remettre en question. Je met une étoile mais si j’avais pu en mettre zéro je l’aurais fais

Allez-y les yeux fermés ! Une amie m’avait recommandée le cabinet pour mon enfant et à mon tour je recommande. Douceur, bienveillance, professionnalisme de l’accueil au dentiste. Et j’ajoute que le cabinet est moderne.

Dentiste très pédagogue, calme et bienveillant … ma fille de 5 ans adore et ressors toujours avec un petit cadeau qu’elle est ravie de montrer à tout le monde ! Équipe à l’écoute et cabinet accueillant Je recommande

Je recommande vivement ce cabinet dentaire, propre, moderne et facile d’accès à côté des passages. Les dentistes et toute l’équipe est au TOP 👌. Merci, grâce à vous j’ai retrouver sourire et gencive saine 👍

Je suis souvent très indulgent dans mes commentaires mais ce soir j'ai vécu une très désagréable expérience avec ce cabinet qui vous expédie comme un malpropre car les rendez-vous sont pris à la chaîne, ce qui ne permet pas au praticien de prendre le temps de consulter votre dossier avant de s'occuper de vous. Un conseil pour un métier de la santé : pensez d'abord à vos PATIENTS avant de penser à vos CLIENTS.

Dr Maria PORTABALES est le meilleur dentiste pour enfant que je n’ai jamais connu. Un rendez-vous qui s’est très bien passé grâce a son professionnalisme et sa douceur.

Très beau cabinet on s’y sent très vite à l’aise. Les secrétaires et dentistes sont très professionnels. Je recommande !

Je ne recommande pas ce cabinet pour trois raisons. 1. Politique interne rigide : une fois rattaché à un praticien, il est très compliqué d’en consulter un autre, même lorsqu’il y a des disponibilités et même en cas de soins nécessaires. (Il faut son accord) Cette règle, confirmée par le secrétariat, nous a pénalisés à plusieurs reprises. 2. Manque de disponibilité : le praticien qui nous a été attribué (Dr Demas) exerce à temps partiel, ce qui nous a entraîné à deux reprises des délais importants, sans aucune orientation possible vers un autre praticien du cabinet pourtant très disponible sur Doctolib. 3. Facturation excessive : un devis très élevé a été proposé pour un problème présenté comme complexe, alors qu’un autre dentiste a confirmé qu’il s’agissait simplement d’une dent de lait cassée à reconstituer, soignée rapidement, sans attente et sans coût excessif. À noter également une consultation facturée plus de 80 € pour une simple radio, sans soin effectué, sans suite proposée, surtout sans le radio!!! Expérience très décevante, malgré la proximité du cabinet.

Le Dr Solsona est très gentil, pédagogue et compétent. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de répondre à toutes mes questions. J’avais auparavant été suivi par le Dr Castel, qui m’a d’ailleurs soigné une infection. Lui aussi a été très pédagogue et particulièrement minutieux.

Très mauvaise expérience avec le Dr Demas lors de ma consultation de détartrage. J'ai porté des lunettes de protection couvertes des projections dentaires d'un autre patient. De plus la consultation était expéditive, moins de 10 minutes pour un détartrage incomplet. Un manque d’attention, d’hygiène et de professionnalisme flagrant, je ne reviendrai pas.

Nous avons consulté Dr Maria Portabales pour la toute première visite dentaire de ma fille de deux ans, et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès le premier instant, elle a su instaurer un climat de confiance grâce à son sourire chaleureux, son attitude engageante et sa douceur remarquable. Dr Portabales allie parfaitement professionnalisme et bienveillance, ce qui a transformé cette première rencontre en un véritable moment de sérénité. Ma fille s’est sentie à l’aise tout de suite, ce qui est rare à cet âge. C’était une visite dentaire de rêve !

Merci au docteur Cyril Conkic pour sa bienveillance et la qualité de son approche avec notre fille de 8 ans. C est un réel plaisir de pouvoir compter sur un professionnel passionné et extrêmement attentionné avec nos petits pas forcement rassurés.

Consultation en urgence, la docteure Hamdan est bienveillante, rassurante (j'ai le classique syndrome peur des dentistes), des explications pas à pas, très claires sur la situation, j'ai même appris des choses. Et plus anecdotique, leurs fauteuils sont hyper confortables ! 🙂

Je me permets de réagir aux propos qui ont été tenus à l'encontre du cabinet que je fréquente depuis un certain temps avec mes enfants. Je suis la maman du jeune garçon qui avait rendez-vous récemment au cabinet, contrairement à ce qui a été affirmé, je tiens à préciser que je n'ai jamais annulé ce rendez-vous. Je me suis rendue sur place à l'heure convenue avec mon fils, à notre arrivée la secrétaire était manifestement bouleversée par les propos tenus au téléphone quelques jours auparavant par l'individu. La secrétaire a simplement demandé la date de naissance afin de confirmer l'identité de la personne qui souhaitait annuler le rendez-vous, ce qui me semble tout à fait légitime et responsable. Il s'est avéré que la date de naissance ainsi que le nom de famille ne correspondaient pas. Malgré la situation, l'équipe a quand même maintenu le rendez-vous. Je souhaite souligner la qualité du service offert par ce cabinet, les soins sont excellents, l'accueil toujours chaleureux, et les secrétaires prennent systématiquement le temps de s'adapter à nos contraintes personnelles et professionnelles afin de nous proposer un rendez-vous. Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme constant, son écoute et son dévouement.