Cabinet Dentaire Atrium

Je souhaite partager mon expérience concernant ce cabinet dentaire de Douvaine, notamment avec Mme Amina KHOURCHAF, nouvelle dentiste arrivée récemment. J’ai pris deux rendez-vous pour ma fille, et les deux ont été annulés par le cabinet. Le premier rendez-vous avait été pris le 18 juin pour le 19 août, justement afin d’obtenir un rendez-vous dans les meilleurs délais. Le 7 juillet, le cabinet m’informe que le rendez-vous est annulé car la dentiste prend des vacances et que son planning n’avait pas été correctement bloqué. Fin juillet, ma fille ayant mal aux dents depuis déjà une semaine, je rappelle le cabinet afin de trouver une solution. On m’explique qu’il n’y a aucune disponibilité avant et on me propose finalement un rendez-vous le 31 août. Et aujourd’hui, je reçois à nouveau un mail m’informant de l’annulation de ce deuxième rendez-vous, au motif qu’il n’aurait pas été correctement placé dans le planning. Le cabinet propose désormais un rendez-vous le jeudi 27 août, avec le message : « Dans l’attente de votre retour, afin de savoir si cette proposition vous convient et si le créneau est toujours disponible. » Mais concrètement, nous avons déjà dû prendre congé à deux reprises pour assurer des rendez-vous qui ont finalement été annulés par le cabinet. À croire que nous avons énormément de jours de congé à prendre ou que nous pouvons les poser à la dernière minute. Honnêtement, je trouve cette situation totalement inadmissible. Est-ce réellement au patient de subir et de compenser les erreurs de gestion du planning du cabinet ? Nous avons pourtant signalé à plusieurs reprises que notre enfant avait mal aux dents. Malgré cela, aucune solution réellement adaptée n’a été proposée et le rendez-vous a une nouvelle fois été annulé. Je ne suis habituellement pas du genre à laisser des avis négatifs sur Google, mais cette fois, je trouve que c’est vraiment trop. Lorsqu’il s’agit de la santé d’un enfant, un minimum de sérieux, d’organisation et de considération envers les patients me paraît indispensable. Très déçue de cette expérience et surtout de la manière dont cette situation a été gérée.

Le professionnalisme et au rdv dans ce cabinet . Très satisfait de mon rdv le résultat un beau sourire tout neuf !! Merci à vous

Je vous recommande vivement le cabinet dentaire de l Atrium, et en particulier le docteur Jacquet qui m’a soigné, le personnel est très accueillant et bienveillant, tout est fait pour vous mettre dans les meilleures conditions. Le cabinet dentaire dispose de matériel très en pointe et les soins sont faits avec beaucoup d’attention.

Je remercie le Cabinet Dentaire Atrium, depuis voilà 5an , le docteur Maxime Jacquet et toute leur équipe ont fait un très bon travail ils m'ont pris en charge avec un très grand professionnalisme, merci.

Je recommande vivement ce cabinet dentaire ! L’accueil a été vraiment agréable, la réceptionniste est souriante, professionnelle et met tout de suite en confiance. Quant à la dentiste Dr Marina PHANTARASMY elle a fait un excellent travail : douce, attentive et très compétente. Une expérience très positive du début à la fin !

Un grand merci à la Dr. Holtz pour les soins qu’elle a fait et pour sa gentillesse, entourée d’une équipe formidable, toujours souriante, attentive et professionnelle. Je vous recommande vivement ce cabinet dentaire.

Super cabinet ! Personnel au top ! Un grand merci à Mr. Jacquet et à son équipe pour le professionnalisme et l’accueil !

Je vous recommande vivement le docteur Amina KHOURCHAFI , très douce a l’écoute prend le temps avec les enfants de les rassurer mon fils ses fait retirer 2 dent + soigner des caries ( c’était pas évident car il est diabétique ) mais il on parfaitement gérer. Il a tellement adorer qu'il réclame pour revenir. Il est trop fière de montrer à tout le monde son nouveau sourire. Mille MERCI pour lui MERCI à toute votre équipe la dentiste les assistantes et les secrétaires très sympa 🫶

Pris en charge par Dr Jacquet, les interventions se sont très bien déroulées à chaque fois. C’est un dentiste au top, à l’écoute et très empathique. Je vous le recommande les yeux fermés.

Une secrétaire avec un accueil téléphonique au top, très gentille, elle m'a trouvé un rdv dans la journée en urgence (encore merci). Une dentiste très sympa, qui explique les actions qu'elle va faire, prise les options mais sans rien imposer, claire sur les tarifs. Rien à redire