Cabinet Dentaire de l'Ecusson - Dr Pauline COLIN Dr Arnaud HEMAMOUCHE Dr Amina CHAIR

MANQUEMENT AU CODE DE DÉONTOLOGIE Pour des questions de confidentialité, je ne souhaite pas donner le nom du dentiste qui m'a reçue. En revanche, l'un d'entre eux (ils sont 3) m'a reçue en mai pour un premier rendez-vous. Sur la base d'une radio panoramique réalisée sur place, le praticien a établi un devis pour une parodontite. Or étant en ALD, la Sécurité Sociale prend en charge à 100% ce soin (comme 5 autres pathologies depuis 2023). C'est pourquoi j'ai rappelé au dentiste que dans ma situation un devis n'était pas nécessaire ; ce à quoi il m'a répondu que seuls les diabétiques sont remboursés intégralement pour la parodontologie. Ce qui est faux ! Je me suis donc rapprochée de la CPAM afin de connaître les conditions particulières d’une prise en charge à 100% pour ce soin : la CPAM a confirmé le remboursement à 100% dans mon cas. En rappelant le Cabinet pour leur transmettre l’information, l'assistante a maintenu les arguments du praticien (non-prise en compte à 100% du soin en parodontologie) et elle m’a demandé si on annulait les 3 autres rendez-vous posés. J’ai alors senti que le Cabinet de l'Écusson ne souhaitait pas me soigner si je maintenais mon droit à être remboursée intégralement par la Sécurité Sociale. J’ai informé le Conseil de l’Ordre des Chirurgiens-Dentistes d’Occitanie de ce litige : non seulement ce Cabinet dentaire n’applique pas le droit mais il procède à de la DISCRIMINATION en refusant certains patients pris en charge à 100%. Pour information, l'acte serait remboursé 480 euros par la CPAM alors que le devis de surfaçage radiculaire était de plus de 800 euros. Bien sûr, je peux comprendre qu’une patiente comme moi soit moins attractive pour un Cabinet dentaire. Mais la DÉONTOLOGIE leur interdit cette pratique. En tant que médecins, ils ont le devoir de soigner tout le monde. Dans mon cas, on n’a pas explicitement refusé de me soigner, mais on a refusé de déclarer le soin de parodontologie pris en charge à 100%. Ce qui dans les faits revient au même puisque j’ai dû trouver un autre praticien. J'ajoute qu'à ce jour, j'ignore si les raisons du refus de déclarer le soin à 100% auprès de la CPAM est une entorse à la déontologie ou si d'autres raisons motivent cette décision. Dans tous les cas, je souhaite vivement que le Cabinet de l'Écusson change ses pratiques en se mettant en conformité avec la Loi. Quoi qu'il en soit, le dentiste qui me soigne actuellement pour la parodontite m’a fait bénéficier d’une prise en charge à 100% pour les 3 séances de soins. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs sur Google mais si je le fais ici, c'est pour mettre en garde les patients contre des pratiques discriminatoires et je vous conseille de prendre un autre avis lorsqu’un dentiste ne respecte pas la déontologie ainsi que de vous rapprocher du Conseil de l’Ordre des Chirurgiens-Dentistes qui est d’une aide précieuse en cas de litige.

Tarifs exorbitants. J'ai consulté chez Dr CHAIR Amina, le tarif à payer à la fin de la consultation était juste exorbitant. Comment le même acte coûte 2 fois plus chers par rapport à d'autres dentistes?

Je ne peux que recommander ce cabinet dentaire, en spécial le Dr. Amina Chair qui s‘est occupée de moi. Elle s‘est parfaitement occupé de mes dents tout en me rassurant tout au long du traitement. Enfin un cabinet dentaire correspondant à mes attentes!

J’ai eu rendez-vous ce matin avec le Docteur Chair , et je suis toujours autant satisfait pour son travail, et surtout son professionnalisme De plus, j’ai eu le privilège de tester la nouvelle machine pour enlever toutes les taches qui puissent y avoir sur les dents comme le tabac, je le recommande fortement efficacité 100 % Merci encore à bientôt

J'avais rendez vous le 6 novembre 2025 a 9h avec le docteur hemmamouche. Sur mon téléphone j'ai marqué 11h.du coup je suis venu au rendez-vous pour 11h.et le docteur a refusé de me donner un autre rendez-vous en me disant qu'en 2023 je n'étais pas venu à des rendez-vous. Oui il est vrai que je ne suis pas venu à des rendez-vous car j'avais des imprévus. Mais touts les rendez-vous donnés en 2024 et 2025 n'ont jamais été oublié. Et aujourd'hui on bloque mon dossier parce que Mr hemmamouche refuse de me donner un rendez-vous et je ne peux même pas avoir un autre dentiste du cabinet car mon dossier a été bloqué par ce maudits dentiste. En sachant qu'il sait que j'ai une couronne et sous ma couronne j'ai une carrie qui peut se transformer en infection. Ce qui peut être très dangereux pour ma santé. En sachant quil n'y a pas beaucoup de dentistes qui prennent des nouveaux patients. Donc mon dentiste me laisse avec une dent qui peut s'infecter d'un jour à l'autre. Que puis-je faire juridiquement car malgré mes absences passées un médecin ne peut pas vous laisser sans traitement car c'est non assistance à personne en danger. Eux ils ont le droit d'annuler des rendez-vous, d'être absent, de déplacer des rendez-vous mais nous patients on ne peut pas être malade ou oublier nos rendez-vous. Il a même dit qu'il était triste qu'il a acheté les matériels pour me soigner et que je ne suis pas venue a l'heure indiquéeet donc qu'il n'est pas favorable pour me soigner. On est des humains comme vous on tombe malade et on oublie des choses. Donc me pénaliser et me laisser avec une cari qui peut s'infecter c'est non assistance à personne en danger. Je vous pensais mature et intelligent. Mais à ce que je vois les diplôme que vous avez ne font pas de vous une personne mature et intelligente. Mais je vais de suite contacter mon avocat car c'est inadmissible qu'en 2025 on refuse de vous soigner pour un retard ou une absence. Je suis venue au cabinet pour montrer ma bonne foi tout en sachant que je pensais que mon rendez vous était à 11h et malgré ma présence vous m'avez fait passé pour une personne qui ne vient jamais à ses rendez vous c'est inadmissible

Le docteur Hemamouche est un remarquable professionnel très attentif à son patient. Je n'ai jamais été aussi bien soigné! De plus, l'ambiance du cabinet est toujours plaisante. Un grand merci (un patient de 80 ans...).

Ayant la crainte des dentiste j’y vais toujours quand c’est un peu trop tard. Docteur Amina Chair est vraiment douce, bienveillante et explique tout clairement. Enfin une dentiste qui me donne pas envi de fuir.

Dr Amina Chair cet une vraie profissional, et très à écoute et de plus, très gentille aussi pour la pr première fois,je aime un dentiste, merci beaucoup 🙏🏼🙏🏼🙏🏼