Cabinet dentaire de la Gare

L'accueil dans ce cabinet est chaleureux et la prise en charge est immédiate. On vous accompagne dans la salle d'attente de votre praticien et vous savez que vous êtes au bon endroit.

Au top, Les explications sont claires, le doc prend le temps de répondre aux questions, avec les sourire, très ponctuel. Ma fille de 16 ans appréhendait ce rdv, elle est sortie rassurée. Les secrétaires de l’accueil sont à l’image du cabinet, souriante, pro, et elles prennent le temps d’expliquer aussi le côté admin, tous très agréable.

Je suis très satisfait de ma première consultation sur ce cabinet dentaire. Le perssonel et très sympathique le secrétariat aussi C'est le Docteur PHELUT qui c'est occupé de moi une personne agréable et très professionnelle ( je recommande)

Le détartrage est extrêmement douloureux et peut même affecter les autres dents. Même pendant le détartrage, on ne met pas de protection en papier autour du cou du patient pour éviter les éclaboussures d’eau et de sang.

À fuir – Manque total de respect du temps des patients Un accueil initialement très aimable et ponctuel de la part de la secrétaire à 13h50 pour un rendez-vous à 14h00 avec Mme Anaelle Duteyrat (remplaçante de M. Alexandre MOIZO). Malheureusement, la suite de l'expérience est inadmissible. Alors que trois autres patients arrivés après moi ont été pris en charge à l'heure par leurs praticiens respectifs, je suis resté seul à attendre. À 14h17, j'ai dû retourner à l'accueil pour signaler l'oubli. Ce n'est qu'après l'intervention de la secrétaire que Mme Duteyrat a daigné se déplacer. Le comble de la situation : le cabinet impose une lourdeur administrative disproportionnée aux patients (5 rappels Doctolib + un message direct deux jours avant exigeant de re-confirmer par écrit la date, l'heure et le motif pourtant déjà renseigné). On exige une rigueur militaire du patient, mais la praticienne ne se l'applique pas à elle-même. Pour toute justification, le secrétariat invoque des « problèmes administratifs » de la praticienne qui, visiblement, font passer le patient au second plan. Travaillant moi-même avec des impératifs horaires stricts, j'ai suggéré de reprogrammer le rendez-vous sur des plages plus adaptées pour mon emploi du temps (avant 8h ou après 19h), ce qui m'a été refusé sans considération. L'intervention ne durait pourtant que 15 minutes. Si cette très jeune praticienne commence sa carrière en considérant que le temps de ses patients n'a aucune valeur et qu'ils n'ont « qu'à attendre », l'avenir de sa patientèle semble bien compromis. Le respect doit être mutuel.

Bonjour, Pour commencer un secrétariat efficace et réactif, sans oublier la simplicité. Et que dire sur la Doctoresse Phelut,mise a part que celle ci dispose d une tres belle science,ce qui laisse place a une force de transmission exclusive ! Donc une compréhension de ce qui se passe dans votre bouche, et cela en utilisant du fondement et non de l interprétation... Sans oublier la pratique de celle ci qui est avant tout porter sur l ecoute de son patient et par la même occasion son bien être ! Je vous recommande la Doctoresse Phelut ,les yeux fermés. Bien cordialement A très bientôt

J'ai eu un RV rapidement et c'est très appréciable en ces temps d'avoir des professionnels disponibles et compétents. Belle installation. Merci. Je recommande pleinement

Extrêmement déçue de ce cabinet. Jusqu a présent j’en étais satisfaite . Jusqu au décollement de mon inlay et le rdv avec le docteur Viala . Effectivement Bon diagnostic, mais alors pas du tout rassurant , il m a affolé ! Très mauvaise communication . Aucun moment de réflexion. Zéro explication. résultat : je suis allée faire mes soins et la pose de mes implants ailleurs .