Cabinet Dentaire de la Rance

Soins dentaires de bonne qualité et praticien compétent (dr Deleage), ce qui rend l’expérience d’autant plus regrettable. En revanche, la gestion administrative est catastrophique : malgré de nombreuses relances via différentes adresses email et Doctolib, il m’est impossible d’obtenir les informations complètes sur les implants posés, pourtant indispensables pour la suite des soins par un autre praticien et faisant partie du dossier médical du patient. Autre point très négatif : le jour de la pose des implants, au moment du règlement, on me demande de demander « Martine » à l’accueil. On me répond qu'elle arrive. Après 45 minutes d’attente et une relance, on me parle sèchement en me disant que « je ne suis pas tout seul », puis Martine arrive finalement m'annonçant qu’elle n’était même pas informée que j’attendais. Un réel manque de considération et de professionnalisme côté accueil et suivi.

J’ai profité du rendez‑vous annuel de mon fils pour demander au dentiste de jeter un œil à un petit souci qui m’inquiétait, surtout avec les ponts de fin d’année. Il a pris le temps nécessaire pour vérifier, traiter et me rassurer. L’équipe est toujours d’une grande gentillesse, attentive et bienveillante. Un cabinet professionnel, humain et vraiment à l’écoute. Je recommande vivement !

Un premier RDV planifié avec Josiane, via ma mutuelle. C'était il y a un an. Depuis, les RDVs s'enchainent avec le docteur Ferri. un premier devis qui ferait friser un chauve, et puis une alternative trouvée. Alors oui, c'est long, chaque RDV c'est 60-90mn, mais c'est le prix de ma néglicence. Le personnel reste affable dans l'ensemble. Par contre, j'insiste fortement sur le rôle de Josiane dans cet établissement. Une vraie perle. Le docteur Ferri est également très pro. Ayant la phobie des dentistes, et le travail qu'il doit faire ; je suis vraiment à l'aise avec lui. Et son assistante. Pour un cabinet qui vient de se mettre en place il y a moins de deux ans, je suis rassuré du professionnalisme et des méthodes du docteur Ferri. Et je tiens à remercier Josiane pour son sourire et ses efforts pour trouver et arrondir les angles concernant la partie financière.

Très surprise par certains commentaires peu élogieux sur ce magnifique centre dentaire.. 🤨 Extrêmement bien reçue ce jour par les 2 charmantes personnes à l’accueil ! Sourire et bonne humeur étaient de mise ! Je n’ai absolument pas attendu ! Reçue immédiatement par le docteur Jouin, jeune femme gentille, rassurante et surtout très pro ! Je reviendrai sans aucun apriori ! Très heureuse de ce travail bien fait ! Centre irréprochable ! 👍👌

Un cabinet au top ! L’accueil est au top, avec un personnel gentil et professionnel. Le docteur Leclaire a été super avec moi. Consulte une première fois en mars, ma sensibilité à une dent persistait, j’ai donc repris rendez-vous vous en novembre. Il a directement trouvé l’origine de ma sensibilité, et a su être rapide et efficace, avec aucune douleur. Il m’a tout expliqué au cours de la chirurgie dentaire, et a même pensé au fait que je suis dans la catégorie des -de 25 ans et donc je bénéficie d’une aide pour le règlement, dont je n’aurai jamais eu connaissance auparavant. En bref, je conseille à 1000% le cabinet.

Cabinet à fuir! Une secrétaire qui m’a méprisé et humilié par téléphone, j’avais pu l’observé faire auprès d’autres patients lors de mes rdvs mais cette fois ci j’en ai fait les frais. Inacceptable pour de l’accueil de soin ! D’ailleurs inacceptable dans la vie en général. Sans parler d’une dentiste qui m’a fait très mal, sans tenir compte que je lui disais d’arrêter tant la douleur était forte , et m’avait parlé presque avec impolitesse après qu’elle m’est fait patienter longtemps sur le fauteuil de soin pour aller enguirlander une secrétaire qui avait mal fait une manipulation informatique. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce cabinet !

Je conseille vivement ce cabinet. Ma prise en charge par le docteur Ferri, a été irréprochable tout au long des soins (de décembre 2024 à ce jour). Très bon professionnel et belle personne. Et un grand merci à Josiane pour la prise en charge administrative. A l'écoute, patiente et pédagogue. C'était rassurant d'avoir affaire à une personne aussi compétente et sympathique. Merci à vous

La première dentiste qui m’a reçu était très professionnelle . Malheureusement, elle a quitté le cabinet dentaire pour suivre son époux . C’est en tout cas le motif qu’on m’a donné pour la prise du second rendez-vous . J’ai donc dû opter pour un.e remplaçant.e et ne les connaissant pas, j’ai opté pour Mr Bonnel . J’avais deux devis pour les soins qu’on devait me faire et, une fois installée dans le fauteuil, ce 1/4 d’heure devint très vite un calvaire . Ce Monsieur survolté et aux mains non assurées n’avait de cesse de me cogner les dents avec ses outils, tout en pestant de leurs difficultés d’utilisation et de lien avec l’imagerie médicale . A un tel point qu’à un moment je l’ai repoussé et je me suis extirpée de son fauteuil en lui disant que je quittais le cabinet pour ne plus y revenir . Au moment de payer la secrétaire m’avait demandé si je ne voulais pas prendre rendez-vous avec un autre dentiste . Vous pensez bien que mon choix de ne plus revenir avait été vite pris .

Excellent cabinet dentaire ! Accueil chaleureux et professionnel. Le Dr Bénédicte Cousin est à l’écoute, douce et très compétente. Soins impeccables, je recommande sans hésiter !

Je déconseille vivement ce cabinet après une expérience particulièrement décevante. L’accueil est glacial et la secrétaire se montre constamment sur la défensive, comme si chaque demande était une attaque personnelle. Au lieu d’aider ou de chercher une solution, elle coupe la parole et répond sèchement, sans la moindre bienveillance. Les rendez-vous sont pratiquement impossibles à obtenir, et lorsqu’on insiste, on a l’impression d’agacer plus qu’autre chose. On repart frustré, sans réponse claire, et avec la sensation d’avoir perdu son temps. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les patients est inacceptable. Il existe bien d’autres cabinets où l’on sera traité avec sérieux et considération. À éviter sans hésitation.

Après un rendez-vous de contrôle on m’a clairement fait du forcing pour faire un autre rdv à la suite concernant mes dents de sagesses. J’ai refusé plusieurs fois de le faire avec eux mais je me suis sentie très forcée. Ma mère a appelé et les secrétaires lui ont affirmé que je n’étais pas dans le cabinet alors que j’y été toujours. Je déconseille fortement.

Un grand merci a la secrétaire qui a tout fait pour qu une dentiste puisse voir ma fille en urgence suite a un abcès dentaire. Et un grand merci a la dentiste qui a bien entendu accepté de la voir en visite ! La seule à accepter après des dizaines de demandes auprès d autres cabinets aux alentours.

J’ai été accueillie très rapidement et avec une grande gentillesse pour un souci de dent sur pivot. Le travail a été effectué rapidement et avec professionnalisme. Étant en vacances je n’imaginais pas que mon problème serait réglé si vite! Merci!

Très bonne expérience ainsi avec ma fille avec Docteur Cousin Bénédicte. elle les très soigneuses est professionnelle et rassure vraiment c'est patient elle prends également le temps d'écouter c'est patient. je suis vraiment satisfait Je ne regrette pas les 45 minutes de route pour mes soins dentaires. Je vous la conseille sans hésitation .ainsi que le personnel de l'accueil s'ont également très agréable souriant professionnel très très bon cabinet. 👍