cabinet dentaire des Dr Patris, Poulard et Tourtelier

Très contente de faire mes soins dentaires super agréable avec son assistante très professionnel Secrétaire aussi et à l écoute Très satisfaite

INADMISSIBLE!!! Nous sommes patients de l'un des praticiens, en soi, pas de soucis, mais POURQUOI DONNER DES HORAIRES DE SECRÉTARIAT, ALORS QUE PERSONNE NE RÉPOND?????? Autant couper la ligne a ce moment la!!! C'est pas croyable de dénigrer autant sa clientèle!!!

Excellente prise en charge. Rdv prévu pour une très très douloureuse. L'équipe a su me soigner, écouter mon angoisse et me rassurer. Très bonne qualité de soins, même en cas d'urgence. Je recommande+++

Je n'avais pas de dentiste depuis des années. Un créneau en fin de journée du mercredi sur Doctolib s'est libéré suite à un désistement. L'attente a été courte et la consultation a démarré à l'heure. Le Dr Poulard a été très sympa et efficace. En 30 min j'ai pu faire le détartrage, une radio et une extraction d'une dent de sagesse. Les explications étaient claires et tout c'est passé sans douleur. 👍

Devenu impossible de se faire soigner. J'essaie d'avoir un RDV pour un détartrage annuel depuis juin 2024. Je me déplace au cabinet car le secrétariat ne répond jamais et le site Web affiche complet et sans possibilite de prendre des RDV. A chaque visite la secrétaire me demande de revenir car il n'y a pas de prises de RDV programmées pour l'instant... Juin, Août, Septembre, Janvier, Février...Et là, surprise...désolé cher monsieur, mais les RDV sont complets jusqu'en Juin. Très très grosse colère de ma part, car même pas la possibilité de m'inscrire pour la prochaine "fournée". Et oui, le profond sentiment que l'on se fiche de la patientèle et que l'organisation du cabinet est loin d'être au top. Il me reste les urgences..que j'aurai honte de monopoliser pour un détartrage ( soins de prévention quand même).

Extrêmement déçue par le cabinet pour ma part. Nous étions patients depuis 2021. Il y a un peu moins d'un an, il était devenu quasiment impossible de les avoir au téléphone, même en messagerie, contrairement à ce qui est dit au secrétariat. Entretemps nous avions réussi à avoir un rdv avec une autre dentiste tout aussi irrespectueuse puisqu'elle est partie du jour au lendemain sans en avertir sa patientèle. Récemment, mon fils ayant eu une dent cassée, j'ai eu besoin d'un rdv d'urgence et ai laissé un message à deux cabinets différents, celui-ci et un autre de Plessé. Le cabinet de Pontchateau a bien répondu "pas de problème" en me demandant d'envoyer une photo de la dent pour ensuite se désolidariser car nous étions allés voir un autre dentiste entretemps, qui est partie sans laisser de trace! J'avais donc de surcroit raté le rdv de Plessé qui voulait bien prendre mon fils en urgence en leur faisant confiance et me retrouvais sans aucun rdv. Ils m'ont dit qu'ils avaient trouvé la fameuse dentiste qui se trouvait à Guérande, soit 45 min de chez moi, et que je n'avais qu'à aller chez elle. J'ai tenté de la contacter en vain et me suis finalement rendue à Pontchateau pour plaider la cause de mon fils en vain. Je n'aurais pas dû prendre un rdv ailleurs, il y a un an. Entretemps si notre supposée nouvelle dentiste ne répondait pas, je n'aurais qu'à laisser un message mais elle ne sait pas si elle aurait un créneau et qu'il ne fallait pas hésiter à rappeler et laisser un message car bien-sûr il y avait toujours un moyen de les joindre. J'ai réussi à trouver un rdv à ... Campbon , j'ai voulu les contacter pour le leur dire et je suis tombée sur leur messagerie disant "il n'est pas possible de laisser de message"... Je vous laisse juges de notre mésaventure.

Trop galère pour obtenir un rv en urgence, même en étant patient. Pris un rv le 15 janvier pour le 29 octobre! Et jamais réussi à avoir un rv en urgence, "si vous avez mal faites le 15! "Et pour avoir une ordonnance d'antibiotiques j'ai dû c0nsulter mon médecin traitant, ma dentiste trop longtemps qu'elle ne m'a pas vue pour la faire, évidemment pas réussi à obtenir un rv avant octobre!.. "et là on part en vacances donc pas de rv possible avant mi mars! " J'ai a ttendu 3 semaines pour un rv urgent que je n'ai jamais eu! Mon médecin traitant n'en revenait pas de cette situation et d'être obligée d'aller encombrer les urgences pour un mal de dents!.. Elle.m'a dit "changer de dentiste de toute urgence" !

Suite à un 1er rendez-vous avec le dentiste Patris Marie-Laure, je vous la recommande les yeux fermés. A l'écoute et très professionnelle, elle a pris le temps de m'expliquer les différents soins à prévoir et les différentes alternatives possibles, tout en respectant les contraintes budgétaires que nous pouvons avoir. Elle se veut rassurante et prend en considération l'appréhension que nous pouvons avoir, ce qui me permet de venir au prochain rendez-vous sereinement.