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Cabinet dentaire des Drs. Brenda et Claus-Jürgen Mertens

Dentiste · Montpellier (34)

3,5 22 avis Google Fermé
Cabinet dentaire des Drs. Brenda et Claus-Jürgen Mertens — Dentiste

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À propos de Cabinet dentaire des Drs. Brenda et Claus-Jürgen Mertens

Cabinet dentaire des Drs. Brenda et Claus-Jürgen Mertens est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
3,5
22 avis
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Aurélie AUBERT Google

Je suis suivie par le docteur Brenda Mertens depuis plusieurs mois maintenant et j'en suis vraiment très satisfaite. Elle m’a réalisé une greffe de gencive qui ne m'a généré aucune douleur par la suite. Elle prend toujours le temps d'expliquer les soins, elle est extrêmement douce, bienveillante et le suivi très régulier est de qualité. En plus, elle est à l'heure ! Je loue aussi les qualités de Marie-Hélène, la secrétaire, qui est tout simplement extraordinaire : toujours souriante, pleine de joie de vivre, très accueillante, et qui prend même le temps d’appeler avant et après l’intervention pour prendre des nouvelles. Au téléphone comme au cabinet, l’accueil est impeccable. En résumé une équipe très sympathique et des soins de qualité, je recommande !

T
T PLV Google

Bonjour, Un surfaçage...mais qu'est-ce-que c'est. ! Et bien je l'ai subi. Le Dr. Mertens m'a tout d'abord fait "gouter" un gel à la fraise...pas au goût des garriguettes, mais pas mauvais :)- Puis ce fut les soins ! Incroyable tout ce qu'elle a pu me faire ! Surtout, il est recommandé de bien respirer quand elle le dit. Tout s'est très bien déroulé. J'étais détendue.C'était très supportable.Le Dr. vous parle, explique pendant les soins. Je suis ressortie sans douleur. Je tiens donc à remercier cette personne efficace, sympathique, pédagogue, gentille, rassurante....Je respecte à présent scrupuleusement ses consignes. Je veux aussi remercier la secrétaire pour sa gentillesse et son amabilité. Nous sommes désolés d'avoir mis un peu la pression....mais les circonstances nous y obligés. Je termine par l'élément important pour moi : 2 dents ont été sauvées d'un arrachage injustifié préconisé par une dentiste. Un énorme merci pour cela. Je viens d'avoir un appel téléphonique du Dr. Mertens pour savoir si je n'étais pas HS....cela aussi est appréciable !

M
Martina Kien Google

J'ai appelé et envoyé un courriel au cabinet car j'avais des problèmes avec mon rendez-vous pendant mes vacances. Ils m'ont rappelé, mais la ligne était coupée. J'ai rappelé et envoyé un autre message, mais malheureusement, je n'ai rien reçu.

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Lana Javitary Google

Je suis suivie au cabinet depuis quelques mois maintenant, et je tiens à remercier le Dr.Mertens pour la prise en charge de mes soucis de gencive. Elle sait mettre à l’aise ses patients et répond aux questions de façon claire, les séances de soins se déroulent toujours bien. Je l’ai même recommandée à quelques proches pouvant avoir besoin de soins parodontaux et ils ont le même son de cloche, un grand merci à elle !

M
Merry B Google

Médecin sans aucune empathie ni humanité, un manque de pédagogie alarmant. Jamais je ne laisserais ce médecin m'opérer. Première consultation avec elle, j'étais absolument sidérée. Je lui ai dit que j'avais trois questions concernant le procédé de la greffe de gencive dont j'avais besoin , elle a refusé de répondre à TOUTES mes questions, sans les connaitre, elle m'a dit "plus tard une autre fois, ce n'est pas le moment aujourd'hui" Elle n'a pas su répondre à mes questions les plus basiques (très très effrayant) comme "A quoi sert et consiste le bilan en parodontie pour lequel vous me pressez de prendre rdv ?" j'ai posé cette question TROIS FOIS. Elle m'a vaguement dit et ce deux fois, que c'étais "des mesures" et que ce sera effectuée par son assistante. Hors de question pour ma part, de payer 110 euro (et d'autres examens beaucoup plus cher) un bilan fait par son assistante dentaire quand je ne comprends pas ce que c'est et qu'on ne me répond pas. Je ne parle même pas de son retard constant et de sa précipitation pour se débarrasser de ses patients et de passer rapidement aux autres (c'est dû à son éternel retard). Par contre, elle est assez pressée de vous tendre les devis, quand il s'agit d'argent elle est très investie. Un médecin réellement alarmant, je n'y remettrai jamais les pieds, et je préviendrai toutes les personnes de mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire mais sidérée de voir autant de mensonges graves dans un même texte. Il semblerait que vous vous êtes trompé de cabinet pour poser ce commentaire. Mais ça reste néanmoins choquant et grave! Le cabinet et surtout le Dr Brenda Mertens est connue et reconnue pour répondre à toutes les questions des patients et prendre son temps avec chacun d’entre eux. La pédagogie est le centre de son métier et le bien être de ses patients une priorité. Ensuite fournir des devis aux patients est une obligation afin qu’ils puissent connaître le montant des traitements à venir, voir avec leur mutuelle et surtout réfléchir avant de reprendre rendez-vous. En effet les actes en parodontologies ne sont pour la majorité pas pris en charge par la CPAM. Ce sont des actes NR donc un devis est important et obligatoire. Ensuite TOUS les actes médicaux sont réalisés par les praticiens associés ou collaborateurs. Vous aviez rendez-vous avec un des dentistes collaborateurs du cabinet qui est de plus une enseignante à l’école dentaire et praticienne hospitalière. Vous devriez être plutôt très heureuse d’avoir une belle prise en charge. Bonne continuation
B
Barbosa Barbo Google

Devis et prestations difficiles à comprendre mais ce qui est (certain ) c est que à chaque rdv vous donnerai beaucoup d argent !!!! Ps: allez voir par vous même 😉

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire. Vous avez eu un seul rendez-vous de consultation en 2017… de plus vous aviez reçu aucun devis..votre commentaire est donc pas réel et inapproprié .. bonne continuation
b
bertrand delous Google

Cabinet dentaire agréable avec hygiène irréprochable . Les docteurs spécialisés dans le traitement des gencives et de la parodontite sont tout simplement formidables. Depuis que je suis suivi chez eux , je revis. Les soins des gencives et du parodonte permettent d'aller mieux et de garder de belles dents . Merci

J
Julie Vrgs Google

Excellente pratitienne, aucunes douleurs pour mes multiples greffes de gencives.

F
Franck Boisseron Google

Y étant patient depuis 2013, mon retour sur ce cabinet est plus que positif et principalement sur sa praticienne, le Dr Brenda Mertens. Le personnel est très professionnel, l’accueil y est chaleureux et le cabinet est souvent arrangeant sur les horaires (évidemment comme tout lieux de soin ou de service en général, pour tout changement, il vaudra mieux s’y prendre à l’avance). J’ai toujours eu de nombreuses explications lors des soins et un suivit personnel. Bref, je ne peux que recommander. PS: Je tiens à préciser que ce cabinet (hormis changement) est globalement spécialisé dans le traitement des maladies parodontales et s’adresse majoritairement à des personnes souffrant de ces mêmes maladies et souhaitant un accompagnement et un soin de qualité.

e
eple Sebastien Google

Bonjour à tous Cabinet dentaire à fuir absolument : les rdv sont honorés avec 45 voire 1h de retard! 1. Franck Miramond vous faire croire qu il va sauver votre dent en la devitalisant alors que la dent est encore vivante! 2. Une fois la dent dévitalisée : il vous laisse 3 mois à souffrir sans prescrire de bains de bouche ni d antibiotiques pour enlever l infection. Seuls produits préconisés : la brossette et le super dentifrice Parodontax , en pharmacie 3. Au bout de 3 mois, la dent est toujours infectée alors il propose de l arracher mais réalisant que je m y oppose il me m explique qu il ne pourra pas poser de couronne sur une dent qui bouge sans parler ni essayer de soigner l infection. Pour finir il m'envoie chez un spécialiste de la gencive qui n est autre qu un pote à lui car ils ont comploté un rdv pas honoré !! Il s'agit du cabinet de parodontogie "Brenda et Claus-Jurgen" à Montpellier ! 4. Franck Miramond ose critiquer son aîné chirurgien expérimenté et de renom : Le docteur P. Saurel. Ce dernier a fait partir l infection en une semaine et conseille à M. Miaramond de s impliquer davantage dans la politique de la ville cela développera son côté compassionnel et sa conscience professionnelle. Visité en septembre

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre commentaire exhaustif et je suis navrée que vous avez eu un parcours santé compliqué. Malheureusement je ne connais pas de collègue de ce nom et surtout vous êtes entrain de mettre un commentaire au Dr Brenda Mertens ou au Dr Claus-Juergen Mertens tous les 2 absents les 3 premières semaines de septembre donc lors de votre soi disant visite et lors de l’écriture de votre commentaire. De plus nous connaissons bien Mr P. Saurel et nous avons le plus grand respect pour son travail. Dommage que vous preniez le temps d’écrire ce genre de mensonge!
N
Nel BOBOIL Google

Bonjour, Je déconseille fortement ce cabinet aucun respect pour ses patients 6 prises de RDV 6 annulations à la dernière minute. Si vous avez des problèmes et douleur dentaire vous pourrez attendre longtemps avant d'être peut-être soigné, pas sérieux. Je n'ai pas par habitude de critiquer mais là il fallait le dire pour les autres.

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre commentaire et je suis vraiment navrée que vous avez pu subir des annulations de notre part. Nous avons regarder dans notre base de donnés patients et nous n’avons pas pu identifier un patient avec autant d’annulations de notre part sachant que tout est bien noté. De plus nous mettons toujours tout en œuvre pour redonner un rendez-vous le plus rapidement possible en prenant en compte les contraintes de nos patients. Nous espérons que vous avez pu trouvé finalement un parodontiste pour votre prise en charge.
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nath Google

Le DR MERTENS est une vraie professionnelle, très compétente et de très bon conseil !!! je suis sa patiente depuis 5 ans, je la remercie tous les jours pour m'avoir sauvé des mauvais diagnostics d'autres dentistes ! si vous avez un problème de paradontie , allez y les yeux fermés, elle fait de la vraie chirurgie réparatrice , et aujourd'hui je suis très satisfaite du résultat !! j'ai vraiment confiance en DR BRENDA MERTENS , je recommande , 5 étoiles !!

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire! Comme beaucoup de nos patients vous suivez les recommandations à la lettre et de ce fait vous avez un bon résultat sur le long terme! Tout le mérite vous revient! Grâce à votre persévérance au quotidien et le maintien de vos intervals de suivis, vous arrivez à conserver parfaitement votre santé parodontale! Bravo! Au plaisir de vous revoir au sein de notre cabinet.
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philippe charleux Google

Lors de mon passage au cabinet Dentaire, pour la pose d'un implant, j'ai apprécié plusieurs choses: - d'une part, l'ambiance tranquille du lieu ( pas de salle d'attente surchargée)et l'accueil sympathique et détendu (pas de nervosité ni de stress lié au temps qui passe) - d'autre part, la pratique professionnelle de Mme Mertens, associant une technicité parfaite, des conditions d'hygiène rigoureuses, et une relation avec le patient lui permettant, par les explications fournies, de connaître et de suivre les différentes phases des actes du traitement (ce qui est rassurant). Pour ma part, je trouve que l'intervention chirurgicale de Mme Mertens, a été particulièrement réussie, puisque l'opération n'a été suivie d'aucune douleur. Les calmants sont restés dans leur boîte, et la cicatrisation s'est parfaitement déroulée. Je recommande particulièrement ce Cabinet Dentaire.

C
Claude JOHNSON Google

Après trois consultions,mon chirurgien dentiste spécialiste en chirurgie orale m' a dirigé vers le docteur Brenda MERTENS .L'accueil,le respect des horaires,les explications ,les soins et l'accompagnement ont été parfaits.Je remercierai à l'occasion le chirurgien qui m''a dirigé vers le docteur Brenda MERTENS. Je recommande vivement.

T
Thomas Dyall Google

Très bon cabinet dentaire ! On est de suite mis en confiance et on vous explique avec beaucoup de pédagogie les différentes étapes de votre soin dentaire. La prise de rendez vous à été faite dans des délais vraiment raisonnables. Le dentiste dispose d'un matériel de bon niveau ; et sa bonne humeur est un vrai plus. Je recommande !

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Nellou Google

Dentiste qui me prescrit du flagyl ( antibiotiques à effet notoire + + amidon de blé = gluten ) alors qu'il me fait remplir une fiche santé où je précise que je suis coeliaque... Et en plus il cherche sur son ordi ce que je pourrais prendre comme antibiotique puis-ce-que je cite : vous êtes coeliaque ? Aïe alors attendez je vais demander à "ma" confrère ... Bon je vérifie sur wikipédia mon ami... Ah voilà flagyl aucuns risque !! oO ...

a
adrien FLIPO Google

Mon dentiste m'a recommandé le docteur Brenda MERTENS, je m'y suis rendu en fin d'année ! Excellente prise en charge, le docteur vous explique tout pas à pas ( très pédagogue ). Sa proposition tarifaire est très raisonnable comparativement à un autre spécialiste en paro. Mon traitement s'est parfaitement bien déroulé ! Je vous la conseille à tout point de vue

C
CLOVIS BERNARD Google

Bonjour, Prise de RDV plus d'un mois avant pour un lundi 9H. Bonne surprise, je reçois le dimanche un SMS de rappel pour le RDV : lundi 9H. Je me rends au RDV. Je trouve difficilement une place pour me garer mais je me gare près au parking d'un magasin. Je me rends devant le portail du cabinet : il est 8H50. C'est fermé, il n'y a pas de sonnerie. J'attends 8H57, toujours fermé, j'appelle au téléphone. Surprise, j'apprends que mon RDV a été reporté l'après midi à une heure où je travaille. On m'aurait informé par téléphone à 8H20 soit 40 minutes avant le RDV. Conclusion : je comptais sur ce RDV pour un bilan et éventuellement la pose d'implants. Lorsqu'on a un emploi du temps où que l'on travaille je conseille de passer son chemin. Pour les retraités et les personnes qui ne travaillent pas et non pas de contraintes d'emploi du temps, ce cabinet est peut fait pour eux.

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