Le cab des lacs Hostens est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Hostens (33125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 15:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (10)
4,2
10 avis
5★8
4★0
3★0
2★0
1★2
J
Julien DE RYCK
Bonjour,
Ravi de mon passage chez le Dr SOUFANE et son équipe !
J’ai d’abord été surpris par le système de prise de rendez-vous par e-mail, mais finalement j’en comprends parfaitement l’intérêt pour eux. Puis c’est très pratique pour moi de pouvoir faire ma demande à n’importe quel moment, sans être limité aux horaires d’ouverture.
L’équipe est accueillante, professionnelle et le cabinet est moderne, parfaitement équipé. C’est vraiment agréable de bénéficier d’une telle qualité de prise en charge dans un cabinet de campagne.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si chaleureux retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein du Cab des Lacs ait répondu à vos attentes. Votre remarque concernant notre système de prise de rendez-vous nous touche particulièrement. Nous avons fait le choix de ce fonctionnement afin de rester pleinement disponibles pour les patients présents au fauteuil, tout en permettant à chacun de nous contacter à tout moment, selon ses disponibilités. Savoir que vous en avez perçu les avantages est une belle satisfaction pour notre équipe.
Nous vous remercions également pour vos mots sur l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et notre environnement de soins. Notre volonté est d'offrir à chaque patient une prise en charge de qualité, alliant écoute, technologie et accompagnement personnalisé, quel que soit le lieu où il consulte.
Vos retours sont extrêmement précieux pour nous. Ils nous encouragent à poursuivre cette démarche d'amélioration continue et à offrir chaque jour la meilleure expérience possible à nos patients.
Merci encore pour votre confiance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Cab des Lacs.
Le Dr Amel Soufane et toute l'équipe du Cab des Lacs
E
Etienne Herblot
cabinet chaleureux avec une équipe sympathique et du matériel de pointe. Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère chaleureuse de notre cabinet, l'accueil de notre équipe ainsi que les équipements que nous mettons au service d'une prise en charge de qualité. Votre confiance est une véritable récompense et nous encourage à poursuivre chaque jour notre engagement pour offrir des soins alliant expertise, confort et bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Cab des Lacs.
Dr SOUFANE
Le Cab des Lacs
M
Maria Héranval
Explications claires et détaillées. Ravie des prestations réalisées et de la sympathie des intervenants. Respect des heures de RDV.
Cabinet impeccable et très propre.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🌿
Nous sommes très touchées par votre retour et ravies de savoir que vous vous êtes sentie en confiance grâce à la qualité de nos explications, au professionnalisme de notre équipe et à l'attention portée à votre prise en charge. Le respect de votre temps ainsi que l'accueil dans un environnement moderne, serein et irréprochable en matière d'hygiène sont des engagements qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Toute l'équipe du Cab des Lacs vous remercie sincèrement pour votre recommandation et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains rendez-vous.
L
Léa C
Très satisfaite de ce cabinet. Le personnel est agréable, professionnel et prend le temps de répondre aux questions. On s'y sent en confiance. Cabinet propre et moderne, je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre cabinet. Toute notre équipe s'attache chaque jour à accueillir nos patients avec bienveillance, à prendre le temps de répondre à leurs interrogations et à instaurer une relation de confiance, essentielle à nos yeux.
Savoir que vous avez ressenti cette attention, tout comme le confort de nos locaux et de notre environnement de soins, est une véritable satisfaction pour nous.
Vos avis sont extrêmement précieux. Ils nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue et nous motivent à maintenir le niveau d'exigence que nous nous fixons pour offrir la meilleure prise en charge possible à chacun de nos patients.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Cab des Lacs.
Le Dr Amel Soufane et toute l'équipe du Cab des Lacs
P
Patrick Ducos
Excellent accueil, personnel sympathique.
Docteur à votre écoute, personne délicate et très professionnelle
Je recommande vivement et sans restriction
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes très touchés par vos mots. Savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, que vous vous êtes senti écouté et pris en charge avec délicatesse est la plus belle des récompenses pour nous.
Chaque membre du cabinet met tout en œuvre pour offrir à nos patients une prise en charge à la fois professionnelle, humaine et attentive. Votre témoignage nous conforte dans cette volonté et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Vos retours sont essentiels pour nous. Ils nous permettent de continuer à nous améliorer et sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir prochainement au Cab des Lacs.
Le Dr Amel Soufane et toute l'équipe du Cab des Lacs
T
Thierry
Le docteur Soufane est très compétent et c'est une personne très gentille. Malheureusement , sont principal objectif sera de vous prendre un maximum d'argent. Elle m'a fait un devis a plusieurs milliers d'euros.Je viens de voir un autre dentiste , j'ai eu un devis 5 fois moins cher. Elle m'a demander de payer les soins a l'avance , (ce qui est interdit) de peur que je ne la paye pas, parce que je lui est demandé de m'encaisser un chèque au début du moins suivant. Si jamais vous aller voir cette dentiste assurez vous d’être blindé avant d'y aller. Si vous avez une facture de 2000 euros, ne comptez pas payer en 10 chèques de 200 euros. il faudra faire en 3 ou 4 chèques. Faire un du fric, c'est l'objectif principal de ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sensibles à vos premiers mots concernant notre écoute et notre compétence.
Nous sommes sincèrement navrés que notre démarche ait été perçue de cette manière. L'objectif de notre cabinet a toujours été de proposer des solutions thérapeutiques adaptées aux besoins de chaque patient, en privilégiant la qualité des soins, l'écoute et une information transparente sur les différentes options de traitement.
Chaque situation clinique étant unique, il est possible que plusieurs plans de traitement existent et qu'ils diffèrent d'un praticien à l'autre. Nous respectons pleinement ces approches ainsi que le libre choix de chacun.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant notre communication. Il est essentiel pour nous que nos patients comprennent les propositions qui leur sont faites ainsi que leurs modalités, et nous continuerons à travailler afin d'améliorer cet accompagnement.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous aide à poursuivre cette démarche d'amélioration continue, et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre prise en charge.
Le Dr Amel Soufane et toute l'équipe du Cab des Lacs
I
Isa CHA
Ajouter une photo
Cabinet dentaire
1,0
(1)
Cabinet dentaire à Hostens
Aperçu
Avis
Photos
À propos
Dominique A.
Visité en avril
il y a 20 heures
Nouveau
Trois "drôles de dames" pour un territoire très rural... Beaucoup de nouvelles technologies... qui leur mériteraient d'exercer à Bordeaux Caudéran ou Saint Augustin, voire Neuilly sur Seine.
Prise en urgence, je suis la seule patiente mais j'attends 25' que la secrétaire vienne me chercher pour un contrôle de ma carte vitale et un panoramique ultra-sophistiqué. Puis retour en salle d'attente pour environ 20'... (pendant cette seconde attente, une maman et ses 2 enfants arrivent). Ensuite, c'est l'assistante qui vient me chercher pour m'installer dans le fauteuil et me poser le bavoir. Re-attente (heureusement, documentaire marin au plafond) pendant 15' pour qu'enfin la dentiste paraisse.
Examen, diagnostic, préconisations... Le tout en un peu plus d'une heure.
Pas d'accord avec la CPAM pour un 100% je suis obligée de régler la totalité de la consultation.
Compte tenu d'une préconisation, je reprends RV via Doctolib. Courriel d'une des 3 dames "c'est pour quoi ?"... Réponse... Changement d'horaire à l'initiative du cabinet... Comme il n'y a pas d'accord avec la CPAM, je demande le coût... Et comme la partie POST-SOINS n'est pas remboursée, je demande à ne pas en bénéficier... Réponse "impossible, nous assurons l'ensemble de la prestation. Veuillez confirmer votre RV". Je ne réponds pas (trop de temps en échange de mails avec ces personnes) mais comme je n'annule pas sur Doctolib, pour moi le RV demeure. Or je découvre ce jour que mon RV n'est plus dans ma liste sur Doctolib des RV à venir. Message à ces "drôles de dames" pour demander le pourquoi... "Oui, comme vous n'avez pas répondu, on vous a annulée"....
Fasse qu'elles ne demeurent pas sur notre territoire, ou qu'elles changent de modus operandi... Dommage pour elles.
M
Michel Vigouroux
Contactée à plusieurs reprises, sans retour. J’ai du me déplacer sur place pour prendre un rdv. J’ai été accueilli de manière déplorable par le docteur Soufane. Je reste choqué qu’on puisse pratiquer une profession en lien avec des gens sans avoir la moindre considération pour l’humain. Je vous conseille de passer votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l'accueil, de l'écoute et le respect de chaque personne qui contacte ou franchit la porte de notre cabinet sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous sommes donc navrés que vous ayez eu cette perception.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la difficulté à nous joindre et le manque de retour. Il s'agit d'un point important qui constituera un véritable axe d'amélioration pour notre organisation, afin d'offrir un accueil et une disponibilité toujours plus adaptés aux attentes de nos patients.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car ces retours nous permettent de poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre parcours de soins.
Le Dr Amel Soufane et toute l'équipe du Cab des Lacs
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le cab des lacs Hostens
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :