Cabinet dentaire Docteur BOLOHAN Ovidiu / BOLOHAN Noemi

Réponse du professionnel : Bonjour, je me permets de vous répondre. Dès votre passage, votre carte vitale est prise en compte et la télétransmission est faite chaque fin de journée. Si vous n'avez reçu de remboursement par la sécurité sociale, il faut nous contacter, ce que font les patients habituels et nous faisons le nécessaire pour régler le souci (en repassant la carte vitale ou en faisant une feuille de soins). Car il peut y avoir des problèmes sur les cartes vitales non mises à jour ou divers autres problèmes. Concernant le pansement ou le plombage, il peut arriver qu'ils tombent quand c'est du provisoire même le jour même et quand c'est comme ça, les dentistes vous le disent lors du rendez-vous. Dans ce cas-là, on vous le refait sans frais comme cela a déjà été réglé. Pourquoi n'avez-vous pas appelé pour régler les problèmes que vous aviez rencontrés, au lieu de nous laisser un commentaire comme celui-là ? Cordialement Le cabinet dentaire Réponse : Bonjour, concernant le pansement et de son remboursement, il n'y a pas d'acte spécifique pour cela, nous le passons dans l'acte de consultation qui est de 23 euros et que la sécurité sociale rembourse une fois la télétransmission faite par nos soins chaque fin de journée. Concernant les appels, c'est moi-même la secrétaire du cabinet qui filtre les appels et il se peut que je reçois énormément d'appels, je demande donc de me laisser un message afin de rappeler. Mais en aucun cas je renvoie balader mon interlocuteur, au contraire on cherche des solutions à votre problème. Donc si vous souhaitez régler ce problème sans passer par ce contexte-là, essayer de nous contacter par téléphone ainsi que nous laisser votre nom et prénom car nous n'avons aucune information sur vous. Cordialement Le cabinet dentaire