Bonjour, Mon message s’adresse uniquement au docteur TARDIVEL Romain, qui partage le cabinet du docteur TODEA, je n’ai aucun autre moyen de lui écrire, ni par mail, ni par Doctolib. Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à l’annulation de mon rendez-vous, seulement une demi-heure avant celui-ci, alors que j’étais déjà sur la route pour m’y rendre ! J’avais rendez-vous pour 17h40, (je précise que j’ai facilement 40min de route en fonction de la circulation, pour me rendre au cabinet) à environ 16h20, la secrétaire m’appelle, sur un ton plutôt courtois, pour me demander simplement si j’avais la possibilité de venir plus tôt, je lui répond que j’ai quitté le travail une demi-heure en avance pour avoir le temps de me préparer et venir, que je ferai de mon mieux pour arriver plus tôt, mais sans certitude, et que dans le pire des cas, je serais là à l’heure du rendez-vous convenu initialement, soit 17h40. Elle m’a compris et m’a dit qu’il n’y’ avait pas de soucis. À 17h je prends la route, et quelques minutes après, la même secrétaire me rappelle, pour me dire que mon rendez vous est annulé. Je lui explique que j’ai quitté le travail plus tôt pour être à l’heure, que je suis en route, et que ce n’est vraiment pas arrangeant pour moi, mais rien n’y fait. D’après son explication, le docteur a eu plus d’une heure de blanc avant mon rendez-vous, certes, je n’ai pas pu venir plus tôt pour les arranger, mais je ne suis en aucun cas responsable du fait qu’il y’ai eu un trou dans leur planning, d’autant plus que je devrais quand même rattraper la demie heure de travail que j’ai manqué. S’en est suivi un froid blablatage, me disant que je pouvais facilement reprendre rendez-vous sur Doctolib, car il y’avait pas mal de créneaux disponibles, ce qui est vrai, mais peu m’importe, vous ne me reverrez pas, on ne laisse pas quelqu’un comme ça sur le carreau, sans raison valable, ou urgence pouvant justifier cette annulation de dernière minute. Donc sauf incompréhension de ma part, (ce dont je doute) l’annulation de mon rendez-vous était juste une solution de leur part pour ne pas poiroter encore 40 minutes. Mes excuses au docteur TODEA, pour le commentaire négatif, mais il ne vous concerne pas directement. Cordialement, Lucas BIANCHIN.
Cabinet Dentaire Docteur TODEA Alicia
Cabinet dentaire · Saint-Louis (68)
À propos de Cabinet Dentaire Docteur TODEA Alicia
Le Cabinet Dentaire du Dr Alicia Todea, situé à Saint-Louis, propose des soins dentaires rigoureux dans un environnement moderne et apaisant. L'équipe met l'accent sur l'écoute, la transparence et l'utilisation de technologies numériques et de matériaux biocompatibles pour offrir des traitements personnalisés.
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Avis clients (8)
Très professionnelle très humaine très bon cabinet dentaire a conseiller a tous
Si vous cherchez un excellent dentiste... n'hésitez pas à prendre rendez-vous... s'il vous plaît, car ils sont vraiment exceptionnels... très cultivés, très propres et pas des voleurs... uuuuuuaaaaaaaa Je suis tellement contente d'avoir trouvé un bon dentiste. Uaaaaaaaaa
Le docteur Todea est une très bonne practicienne. Elle prend le temps d’expliquer ce qu’elle fait, à l’écoute du patient et de ses douleurs
Très moderne et avec un professionnalisme remarquable. Je recommande en toute confiance.