Superbe expérience!!! Le dr Aguilar, extrêmement sympathique et a l’écoute, m’a permis de me redonner le sourire grâce aux aligners transparents. Je recommande!!!!
Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez
Dentiste · Castelnau-le-Lez (34)
À propos de Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez
Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (64)
Je souhaite vous faire un retour (car je suis extrêmement choquée) sur mon expérience au sein du cabinet dentaire avec le Dr Aguilar et sa secrétaire. Je suis extrêmement choquée par leur manque total de compassion et de bienveillance à l'égard de mon handicap. Ces comportements relèvent clairement de maltraitance et violence médicale. Je me présente à l'accueil j'explique ma pathologie en montrant ma petite carte sur l'hyperacosie douloureuse (les sons me provoquent de terribles douleurs). Je demande à la secrétaire de ne pas parler trop fort car elle a une voix qui porte lorsqu'elle s'exprime et clairement elle "geule" pour communiquer. Elle me regarde étonnée et me réponds super fort avec un petit sourire : " ah là ça va vous fait mal ??" Sur un ton ironique. Ce à quoi je réponds "Oui comme je vous l'ai énoncé j'ai mal". C'est comme si une personne avait un membre cassé et très douloureux et qu'on lui appuie dessus volontairement en rigolant ! Et elle continue de parler très fort comme si de rien n'était. Ce n'est pas fini bien sûr ... à mon grand regret . La dentiste arrive, me prend de haut, j'explique à nouveau ma situation, mon handicap , les raisons de ma venue avec l'espoir d'aller mieux ... De la même manière (on ne change pas une équipe de vainqueur) elle parle très fort sans aucune prise en considération de mes douleurs. Elle appelle sa collègue à nouveau en gueulant, ma mère lui demande de parler plus doucement, elle l'envoie balader en retorquant de manière énervée qu'elle a besoin d'appeler sa collègue ! Trop compliqué de faire 3 petits pas pour se déplacer. Aucune excuse de leur part. À ce moment là, cela en est trop pour moi, douleurs, sentiment de rejet, tristesse, se mêlent dans mon esprit , je pars m'isoler aux toilettes retrouver un peu de calme, accablée par la douleur, tout en étant sidérée de ce manque total de considération surtout venant de la part d'un professionnel de santé. Mon handicap n'a pas été pris au sérieux, pas reconnu, pas respecté, pas entendu, sûrement parce qu'il est invisible et rare. Est-ce une raison pour le rejeter ? Il est fondamental de dénoncer ce genre de pratique humiliante. Le rôle du soignant est aussi d'accompagner et surtout de respecter le patient dans sa globalité sans moquerie ou dedain. Je tenais à vous partager mon expérience car c'est trop grave pour se taire. Si vous avez une pathologie invisible fibromyalgie ou autre, attention vous risquez de ne pas être pris au sérieux.
Excellente dentiste agréable et à l'écoute du patient . Le Dr Aguilar est une praticienne de confiance depuis des années .
Une dentiste très à l'écoute, très professionnelle et surtout très douce. Je recommande sans hésitation
J'ai été soigné par le docteur Aguilar en urgence, alors que mes impératifs professionnels m'imposaient un calendrier serré. Le dr. Aguilar comme son secrétariat ont fait démonstration d'une grande compréhension de mes problèmes de santé dentaire, d'une grande empathie et d'un professionnalisme impeccable. Le secrétariat et les personnels soignants ont été extrêmement arrangeants. Nul doute que les avis négatifs que j'ai pu voir traîner sont conditionnés par des frustrations extérieures au cabinet. On assiste parfois, en salle d'attente, à des scènes lunaires : des patients se plaignent de ne pas être reçu sans pour autant avoir pris de rendez-vous, d'autres manifestent la plus rude impolitesse... Bon courage au personnel du cabinet, et sincères remerciements.
Patiente difficile , ayant une peur irraisonnée du dentiste le docteur Aguilar parvient à me soigner en douceur sans jamais s'énerver Elle prend son temps pour me rassurer et de montre très à l'écoute . Je suis très satisfaite de la qualité de ses soins depuis plusieurs années .
Je n’ai absolument rien à reprocher à la dentiste. En revanche, sa secrétaire est d’une aigreur et d’une suffisance affligeantes. Dès l’arrivée, on a l’impression de la déranger. Pas un sourire, pas un minimum de politesse, juste une attitude froide et condescendante. J’attends 15 minutes en salle d’attente , ce qui ne me pose aucun problème, mais pendant ce temps, elle étale sa vie et ses opinions sur la société à voix haute, sans se soucier que tout s’entend. C’est d’un manque total de professionnalisme. Et le comble : je me permets simplement de répondre à un message vocal, calmement, puisque je suis seule dans la salle d’attente. Elle me reprend sèchement, sur un ton autoritaire, comme si j’étais une enfant. J’ai failli partir avant même mon rendez-vous. Je ne supporte pas les personnes moralisatrices et condescendantes. Franchement, quelle pauvre femme aigrie. Bien cordialement
Le Dr Aguilar est douce, efficace et sympathique ! superbe conscience pro merci beaucoup En prime, joli cabinet ! 🐴 On y passerai presque un bon moment :-)
Première consultation avec le docteur Célia Besançon, et sûrement pas la dernière ! Très à l’écoute, douce et professionnelle. Moi qui appréhendais les rendez-vous chez le dentiste, elle a su me rassurer, m’expliquer chaque étape avec clarté et me mettre totalement à l’aise. Je recommande sans hésiter ! Merci
Je recommande le docteur Aguilar qui a soigné mes problèmes de cervicales avec quelques cales sur mes dents. Merci encore pour votre diagnostic très efficace qui a changé ma vie.
Suivi depuis près de deux ans par le docteur Aguilar, pour des problèmes d'occlusion dentaire, je peux dire que je suis très satisfaite. Le docteur Aguilar est professionnelle , minutieuse dans son travail et à l'écoute. Les assistantes dentaires qui l'accompagnent sont toujours bienveillantes et accueillantes.
Le docteur Aguilar me suit depuis 8 mois pour des douleurs violentes aux mâchoires; le diagnostic a été posé très rapidement (bruxisme entre autre) et mes problèmes ont été réglés grâce à une gouttière et à des cales provisoires sur les dents afin de rééquilibrer l'occlusion. Je revis ! Je ne cesse de remercier le Docteur pour son professionnalisme à chaque visite. Je n' oublie pas par cet avis de remercier les assistantes pour leur accueil et gentillesse. Je recommande bien évidemment ce cabinet dentaire.
Je voudrai notifier au Docteur Aguilar mon experience du jour avec son cabinet que je déplore particulièrement. Un rdv pris depuis plusieurs semaines dans son cabinet devait avoir lieu jeudi. J'ai contacté son secrétariat hier (fermé) pour exprimer le fait que je me demande si je ne souffre pas de bruxisme ce qui serait la cause de mes douleurs et questionnant le fait que le rdv est bien adapté pour diagnostiquer (son doctolib indiquant la necessité de passer par telephone pour ce genre de diagnostique). En l'absence de retour de la part du secretariat j'ai trouvé un second rendez vous en urgence ce mardi pour traiter mes douleurs rapidement comptant conserver mon rendez vous de jeudi pour un detartrage. Le secrétariat m'a appelé, le rendez vous avait déjà été annulé (sans que je le demande, et sans confirmer avec moi au téléphone), malgré l'expression de ma frustration calme et polie, la secretaire n'a en aucun cas présenté des excuses ou bien essayée d'etre compréhensive. Plusieurs semaines pour avoir une place et pas une once de contact verbal avant de l'annuler. Quel dommage de voir que certains cabinets medicaux oublient toute forme de bienveillance ou de relation client basique! Je ne reviendrai plus. Ajout suite a la réponse du docteur: Votre secretaire ne m'a pas laissé de message, je l'ai bien eu au telephone, elle m'a proposé un rendez vous 3 semaines plus tard, d'ou mon agacement (le rendez vous intialement fixé ayant été annulé sans confirmation de ma part). Je constate que l'absence de remise en question n'est pas présent que chez votre personnel.
Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers la dentiste Fanny Aguilar. Elle a été la seule à comprendre que mes douleurs au cou étaient en réalité causées par un problème à la mâchoire, alors que personne auparavant n'avait pu établir ce diagnostic. Grâce à son expertise et à son approche attentive, elle a pu résoudre mon problème en utilisant des cales et une gouttière que je porte la nuit. Je suis désormais soulagé et reconnaissant pour son intervention. Merci infiniment, Fanny, pour votre professionnalisme et votre dévouement exceptionnel !
J'ai vu le Dr AGUILAR, pour un traitement INVISALIGN, un traitement orthodontique par gouttières. On s'est vu une première fois, elle a pris le temps de tout m'expliquer dans les moindres détails. Ce traitement est fabuleux il est sans douleur, invisibles et le résultat est impressionnant. Je remercie le Dr AGUILAR d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions. Si vous souhaitez un sourire aligné je vous conseille INVISALIGN.
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le Dr Aguilar et son équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je souffrais beaucoup et j'ai pu obtenir un RDV en un temps record. Ma douleur a bien été prise en considération et mon problème réglé rapidement. Cliente du Dr Aguilar depuis environ 3 ans, je suis ravie de la qualité de ses soins et j'apprécie qu'elle cherche en priorité à sauver les dents. Je remercie également les deux assistantes qui m'ont très bien reçue et avec qui j'ai eu un échange très agréable.
Mme Collet est une très bonne dentiste, aimable, très à l'écoute de ses patients, ne fait pas mal. Son assistante et également aimable et à l'écoute. Je recommande ce cabinet de dentiste.
Super cabinet dentaire ! Docteur et assistantes au top. Souriantes, accueillantes, à l'écoute et très pro! Traitement Invisalign vraiment génial. Efficace, sans douleurs et sans contraintes. Ravie d'avoir pris ce traitement au lieu d'un appareil classique d'orthodontie. Et mon portefeuille en est très content également 😁
Même histoire que M. CHASSAGNARD ! et de quel contrat parlez vous ?? 10 minutes de retard parce que nous travaillons aussi et que nous ne sommes pas non plus responsables de l'incivilité sur la route, la secrétaire m'annonce que le Dr AGUILAR est partie ! Votre excuse de l'attente des patients suivants n'est pas recevable.. Honte à vous de vous servir de votre position de "docteur" et de ce manque de tolérance, de patience et de considération de patients qui ont besoin de soins ! En ce qui me concerne, lorsque je ne viens pas, je préviens.
Merci au Dr Collet Émilie de m avoir réconcilier avec les soins dentaires. Elle est très professionnelle, douce, à l'écoute et rassurante. L'assistante et la secrétaire sont également très bien. Je conseille sans hésiter.
Un grand MERCI au docteur Emilie COLLET qui travaille aussi dans ce cabinet et qui m'a réconcilié avec les dentistes. Professionnalisme, écoute et douceur sont au rendez-vous. J'a mis longtemps à trouver un bon dentiste sur Montpellier, mais j'ai fini par y arriver et ne changerais pas ! Je recommande les yeux fermés.
Cliente du Docteur Aguilar depuis 2 ans j'ai toujours été satisfaite par son travail. Elle privilégiera de sauver votre dent quand c'est possible la ou d'autres vous proposeront de tout arracher. J'ai été satisfaite de tout les soins qu'elle a pu me faire et ce même sur la durée. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs amies et je continuerai sans hésiter !
Excellente praticienne, extrêmement compétente. Je n’hésite pas à venir de Perpignan pour me faire soigner par le Dr AGUILAR. Elle a réussi à me sauver une dent alors que les autres dentistes voulaient l’arracher ! À réglé entre autres problèmes dentaires, mon problème de bruxisme. Dentiste très douce jamais aucune douleur. Je recommande vivement le Dr Aguilar.
Mon nouveau cabinet dentaire depuis plus d'un an. Meilleure dentiste que j'ai eu jusqu'à présent. Très professionnelle, souriante, donne de bonnes explications et fais de très bons soins. L'assistante et la secrétaire sont au top et chaleureuses. Je vois aussi sa confrère pour les gouttières, aussi formidable. Toujours à l 'heure, sauf exception (urgence dentaire mais on est prévenu) je recommande vraiment 🙏