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Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez

Dentiste · Castelnau-le-Lez (34)

4,2 64 avis Google Fermé
Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez — Dentiste

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À propos de Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez

Cabinet dentaire - Dr Aguilar Fanny - Chirurgien Dentiste Castelnau le lez est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
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64 avis
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maud laignelet Google

Superbe expérience!!! Le dr Aguilar, extrêmement sympathique et a l’écoute, m’a permis de me redonner le sourire grâce aux aligners transparents. Je recommande!!!!

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Christine BORIE Google

Je souhaite vous faire un retour (car je suis extrêmement choquée) sur mon expérience au sein du cabinet dentaire avec le Dr Aguilar et sa secrétaire. Je suis extrêmement choquée par leur manque total de compassion et de bienveillance à l'égard de mon handicap. Ces comportements relèvent clairement de maltraitance et violence médicale. Je me présente à l'accueil j'explique ma pathologie en montrant ma petite carte sur l'hyperacosie douloureuse (les sons me provoquent de terribles douleurs). Je demande à la secrétaire de ne pas parler trop fort car elle a une voix qui porte lorsqu'elle s'exprime et clairement elle "geule" pour communiquer. Elle me regarde étonnée et me réponds super fort avec un petit sourire : " ah là ça va vous fait mal ??" Sur un ton ironique. Ce à quoi je réponds "Oui comme je vous l'ai énoncé j'ai mal". C'est comme si une personne avait un membre cassé et très douloureux et qu'on lui appuie dessus volontairement en rigolant ! Et elle continue de parler très fort comme si de rien n'était. Ce n'est pas fini bien sûr ... à mon grand regret . La dentiste arrive, me prend de haut, j'explique à nouveau ma situation, mon handicap , les raisons de ma venue avec l'espoir d'aller mieux ... De la même manière (on ne change pas une équipe de vainqueur) elle parle très fort sans aucune prise en considération de mes douleurs. Elle appelle sa collègue à nouveau en gueulant, ma mère lui demande de parler plus doucement, elle l'envoie balader en retorquant de manière énervée qu'elle a besoin d'appeler sa collègue ! Trop compliqué de faire 3 petits pas pour se déplacer. Aucune excuse de leur part. À ce moment là, cela en est trop pour moi, douleurs, sentiment de rejet, tristesse, se mêlent dans mon esprit , je pars m'isoler aux toilettes retrouver un peu de calme, accablée par la douleur, tout en étant sidérée de ce manque total de considération surtout venant de la part d'un professionnel de santé. Mon handicap n'a pas été pris au sérieux, pas reconnu, pas respecté, pas entendu, sûrement parce qu'il est invisible et rare. Est-ce une raison pour le rejeter ? Il est fondamental de dénoncer ce genre de pratique humiliante. Le rôle du soignant est aussi d'accompagner et surtout de respecter le patient dans sa globalité sans moquerie ou dedain. Je tenais à vous partager mon expérience car c'est trop grave pour se taire. Si vous avez une pathologie invisible fibromyalgie ou autre, attention vous risquez de ne pas être pris au sérieux.

A
Amaury Treguier Google

Excellente dentiste agréable et à l'écoute du patient . Le Dr Aguilar est une praticienne de confiance depuis des années .

Réponse du professionnel : C’est un réel plaisir de recevoir un message aussi bienveillant. Je vous remercie infiniment pour votre fidélité, qui me touche particulièrement. Avoir la confiance de mes patients sur le long terme est la plus belle des récompenses. C'est avec la même attention et le même soin que je continuerai à vous accompagner lors de nos prochaines rencontres. À très bientôt au cabinet, Dr Aguilar et toute l’équipe.
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Alexandra LATTARD Google

Une dentiste très à l'écoute, très professionnelle et surtout très douce. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Je vous remercie vivement pour votre recommandation et pour ces mots très appréciés. La douceur et l'écoute sont au cœur de ma pratique quotidienne, et savoir que vous avez ressenti cet engagement lors de vos soins est très gratifiant. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner avec le professionnalisme que vous attendez. Au plaisir de vous revoir au cabinet. Bien sincèrement
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louis-mael treguier Google

J'ai été soigné par le docteur Aguilar en urgence, alors que mes impératifs professionnels m'imposaient un calendrier serré. Le dr. Aguilar comme son secrétariat ont fait démonstration d'une grande compréhension de mes problèmes de santé dentaire, d'une grande empathie et d'un professionnalisme impeccable. Le secrétariat et les personnels soignants ont été extrêmement arrangeants. Nul doute que les avis négatifs que j'ai pu voir traîner sont conditionnés par des frustrations extérieures au cabinet. On assiste parfois, en salle d'attente, à des scènes lunaires : des patients se plaignent de ne pas être reçu sans pour autant avoir pris de rendez-vous, d'autres manifestent la plus rude impolitesse... Bon courage au personnel du cabinet, et sincères remerciements.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre témoignage. Un immense merci pour ces mots si encourageants qui viennent récompenser l'engagement quotidien de toute mon équipe. Notre priorité absolue est d'allier la rigueur médicale à une écoute attentive pour chacun de nos patients. Savoir que notre sens de l'organisation et notre bienveillance ont pu vous apporter de la sérénité lors de votre urgence est la plus belle des gratifications. Nous sommes également très sensibles à votre lucidité concernant la vie du cabinet. Le respect mutuel et la courtoisie sont les fondements indispensables qui nous permettent de travailler sereinement et de garantir une qualité de soins égale pour tous. Votre soutien nous touche sincèrement et nous donne l'énergie de continuer à exercer notre métier avec cette même exigence. Au plaisir de vous revoir dans un cadre plus apaisé. Bien fidèlement, Dr Aguilar et toute l'équipe du cabinet
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Florence Treguier Google

Patiente difficile , ayant une peur irraisonnée du dentiste le docteur Aguilar parvient à me soigner en douceur sans jamais s'énerver Elle prend son temps pour me rassurer et de montre très à l'écoute . Je suis très satisfaite de la qualité de ses soins depuis plusieurs années .

Réponse du professionnel : Je vous remercie infiniment pour ce témoignage si touchant. La confiance que vous m’accordez, malgré votre appréhension, est le plus beau compliment qu’un praticien puisse recevoir. Il est essentiel pour moi que chaque patient se sente en sécurité et écouté, quel que soit son niveau de stress. Votre parcours à mes côtés, depuis plusieurs années, témoigne de cette relation de confiance mutuelle que je m'efforce de cultiver chaque jour. Merci de souligner mon engagement à vous soigner avec douceur et bienveillance ; c'est une mission que je prends à cœur. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite au cabinet. Bien sincèrement
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Oriane NZ Google

Je n’ai absolument rien à reprocher à la dentiste. En revanche, sa secrétaire est d’une aigreur et d’une suffisance affligeantes. Dès l’arrivée, on a l’impression de la déranger. Pas un sourire, pas un minimum de politesse, juste une attitude froide et condescendante. J’attends 15 minutes en salle d’attente , ce qui ne me pose aucun problème, mais pendant ce temps, elle étale sa vie et ses opinions sur la société à voix haute, sans se soucier que tout s’entend. C’est d’un manque total de professionnalisme. Et le comble : je me permets simplement de répondre à un message vocal, calmement, puisque je suis seule dans la salle d’attente. Elle me reprend sèchement, sur un ton autoritaire, comme si j’étais une enfant. J’ai failli partir avant même mon rendez-vous. Je ne supporte pas les personnes moralisatrices et condescendantes. Franchement, quelle pauvre femme aigrie. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Il est important pour nous d'assurer un environnement serein et respectueux à l'ensemble de nos patients en salle d'attente. Le respect de la tranquillité d'autrui et le maintien d'une hygiène adéquate du mobilier font partie des règles de savoir-vivre que nous demandons à chacun de respecter, afin que tous nos patients puissent patienter dans de bonnes conditions. Notre assistante a pour mission de faire appliquer ces règles élémentaires de courtoisie et de respect du lieu. Nous regrettons que cette intervention, nécessaire au bon fonctionnement du cabinet, ait été perçue comme un manque de politesse. Nous restons concentrés sur notre priorité : la qualité des soins prodigués par le cabinet, dont vous avez souligné le sérieux. Bien cordialement.
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Kévin S Google

Le Dr Aguilar est douce, efficace et sympathique ! superbe conscience pro merci beaucoup En prime, joli cabinet ! 🐴 On y passerai presque un bon moment :-)

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour très enthousiaste ! Je suis ravie que vous ayez apprécié tant la qualité des soins que l'atmosphère du cabinet. La conscience professionnelle et l'efficacité sont mes priorités, mais savoir que nous arrivons à rendre ce moment agréable, voire presque plaisant, est la meilleure des récompenses. Quant au petit clin d'œil, il est bien noté ! 🐴 C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos patients. Au plaisir de vous revoir dans la sérénité.
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Sophiane Koceir Google

Première consultation avec le docteur Célia Besançon, et sûrement pas la dernière ! Très à l’écoute, douce et professionnelle. Moi qui appréhendais les rendez-vous chez le dentiste, elle a su me rassurer, m’expliquer chaque étape avec clarté et me mettre totalement à l’aise. Je recommande sans hésiter ! Merci

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour ce retour si positif. Il est très important pour nous que chaque première consultation se déroule dans la sérénité. Mon objectif est d'offrir une prise en charge dentaire basée sur la douceur, l'écoute et une explication claire de chaque étape du soin. Savoir que j'ai pu lever vos appréhensions et vous mettre à l'aise est la plus belle récompense pour mon équipe et moi-même. C’est un réel plaisir de vous accompagner désormais dans votre suivi dentaire. Au plaisir de vous revoir au cabinet pour votre prochain rendez-vous. Bien sincèrement Dr Célia Besançon et toute l’équipe
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Pauline Congras Google

Je recommande le docteur Aguilar qui a soigné mes problèmes de cervicales avec quelques cales sur mes dents. Merci encore pour votre diagnostic très efficace qui a changé ma vie.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce partage. C’est une immense satisfaction de lire que notre approche en occlusodontie et son traitement par des cales ont pu soulager durablement vos douleurs cervicales. Le lien entre l'équilibre dentaire et la posture globale est une dimension de mon travail qui me passionne. Savoir que ce diagnostic a pu concrètement améliorer votre qualité de vie est la plus belle récompense pour moi et pour l'équipe du cabinet. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir pour votre suivi. Bien sincèrement, Dr Aguilar
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Sarah A Google

Suivi depuis près de deux ans par le docteur Aguilar, pour des problèmes d'occlusion dentaire, je peux dire que je suis très satisfaite. Le docteur Aguilar est professionnelle , minutieuse dans son travail et à l'écoute. Les assistantes dentaires qui l'accompagnent sont toujours bienveillantes et accueillantes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage si détaillé. C'est un réel plaisir de vous accompagner depuis ces années dans votre suivi en occlusodontie. Votre satisfaction est le résultat d'un travail rigoureux et de la relation de confiance que nous avons établie. Je suis ravie de lire que vous appréciez ma minutie et mon écoute, des valeurs que je place au centre de chaque séance de soins. Je tiens également à transmettre vos chaleureux remerciements à mes assistantes : elles jouent un rôle essentiel dans la bienveillance et l'accueil qui font l'identité de notre cabinet. Merci de souligner le professionnalisme de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain rendez-vous. Bien fidèlement, Dr Aguilar et toute l’équipe.
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Sophie Donate Google

Le docteur Aguilar me suit depuis 8 mois pour des douleurs violentes aux mâchoires; le diagnostic a été posé très rapidement (bruxisme entre autre) et mes problèmes ont été réglés grâce à une gouttière et à des cales provisoires sur les dents afin de rééquilibrer l'occlusion. Je revis ! Je ne cesse de remercier le Docteur pour son professionnalisme à chaque visite. Je n' oublie pas par cet avis de remercier les assistantes pour leur accueil et gentillesse. Je recommande bien évidemment ce cabinet dentaire.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage si détaillé et enthousiaste. Savoir que nous avons pu vous aider à retrouver un réel confort de vie en traitant vos douleurs liées au bruxisme et aux troubles de l'occlusion est notre plus belle satisfaction. La rapidité du diagnostic et la précision dans la mise en place de votre gouttière et de vos soins sont des étapes clés que je m’efforce de conduire avec la plus grande rigueur. Je suis ravie que vous puissiez aujourd'hui "revivre" grâce à cette prise en charge globale. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à mes assistantes, qui, par leur bienveillance et leur accueil, contribuent chaque jour à la sérénité du cabinet. C’est un plaisir de vous suivre dans votre parcours de soin. Bien fidèlement, Dr Aguilar et toute l’équipe.
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Hugo Moreau Google

Je voudrai notifier au Docteur Aguilar mon experience du jour avec son cabinet que je déplore particulièrement. Un rdv pris depuis plusieurs semaines dans son cabinet devait avoir lieu jeudi. J'ai contacté son secrétariat hier (fermé) pour exprimer le fait que je me demande si je ne souffre pas de bruxisme ce qui serait la cause de mes douleurs et questionnant le fait que le rdv est bien adapté pour diagnostiquer (son doctolib indiquant la necessité de passer par telephone pour ce genre de diagnostique). En l'absence de retour de la part du secretariat j'ai trouvé un second rendez vous en urgence ce mardi pour traiter mes douleurs rapidement comptant conserver mon rendez vous de jeudi pour un detartrage. Le secrétariat m'a appelé, le rendez vous avait déjà été annulé (sans que je le demande, et sans confirmer avec moi au téléphone), malgré l'expression de ma frustration calme et polie, la secretaire n'a en aucun cas présenté des excuses ou bien essayée d'etre compréhensive. Plusieurs semaines pour avoir une place et pas une once de contact verbal avant de l'annuler. Quel dommage de voir que certains cabinets medicaux oublient toute forme de bienveillance ou de relation client basique! Je ne reviendrai plus. Ajout suite a la réponse du docteur: Votre secretaire ne m'a pas laissé de message, je l'ai bien eu au telephone, elle m'a proposé un rendez vous 3 semaines plus tard, d'ou mon agacement (le rendez vous intialement fixé ayant été annulé sans confirmation de ma part). Je constate que l'absence de remise en question n'est pas présent que chez votre personnel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, vous ne pouvez pas attendre que l'on vous rappelle un jour où le cabinet est fermé et où la messagerie téléphonique le stipule et mentionne que vous serez rappelé le lendemain! L'assistante vous a laissé un message sur le répondeur le lendemain, pour vous signifier qu'elle annulait votre RDV et vous demander de nous rappeler; vous avez préféré laisser cet avis public plutot que nous rappeler, hors c'était pour vous proposer un RDV avec le timing adéquat pour votre problème le jour même mais à un autre créneau horaire, voire même la veille suite à une annulation. De plus, si vous allez chez un autre praticien avant, il peut vous réaliser le détartrage, d'autant que le RDV que vous avez pris n'était pas pour ce motif et n'aurait de toute façon pas pu être réalisé ce jour là.
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lombardata Google

Je tiens à exprimer ma plus grande gratitude envers la dentiste Fanny Aguilar. Elle a été la seule à comprendre que mes douleurs au cou étaient en réalité causées par un problème à la mâchoire, alors que personne auparavant n'avait pu établir ce diagnostic. Grâce à son expertise et à son approche attentive, elle a pu résoudre mon problème en utilisant des cales et une gouttière que je porte la nuit. Je suis désormais soulagé et reconnaissant pour son intervention. Merci infiniment, Fanny, pour votre professionnalisme et votre dévouement exceptionnel !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage si touchant. Il est extrêmement gratifiant pour moi de lire que mon diagnostic a pu mettre fin à vos douleurs cervicales et vous permettre de retrouver votre confort de vie. La compréhension des liens entre l'occlusion dentaire et la posture globale est au cœur de ma pratique. Je suis ravie d'avoir pu identifier l'origine de vos maux là où d'autres pistes avaient été explorées sans succès. Votre soulagement est la plus belle des récompenses pour le travail de précision que nous avons réalisé ensemble avec les cales et la gouttière occlusale. Merci infiniment pour votre confiance et pour vos mots si valorisants concernant mon professionnalisme et mon dévouement. C’est un plaisir de vous compter parmi mes patients. Bien fidèlement, Dr Fanny Aguilar et toute l’équipe.
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Rachel Oubad Google

J'ai vu le Dr AGUILAR, pour un traitement INVISALIGN, un traitement orthodontique par gouttières. On s'est vu une première fois, elle a pris le temps de tout m'expliquer dans les moindres détails. Ce traitement est fabuleux il est sans douleur, invisibles et le résultat est impressionnant. Je remercie le Dr AGUILAR d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions. Si vous souhaitez un sourire aligné je vous conseille INVISALIGN.

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Frédérique Reyne Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le Dr Aguilar et son équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je souffrais beaucoup et j'ai pu obtenir un RDV en un temps record. Ma douleur a bien été prise en considération et mon problème réglé rapidement. Cliente du Dr Aguilar depuis environ 3 ans, je suis ravie de la qualité de ses soins et j'apprécie qu'elle cherche en priorité à sauver les dents. Je remercie également les deux assistantes qui m'ont très bien reçue et avec qui j'ai eu un échange très agréable.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage qui me touche sincèrement. Votre fidélité depuis maintenant 4 ans est la plus belle preuve de la confiance que vous nous accordez. Il est primordial pour moi de rester réactive, en particulier face à la douleur, afin de proposer une prise en charge rapide et efficace. Ma priorité, dans chaque plan de traitement, est toujours de préserver au maximum votre capital dentaire en cherchant à sauver les dents plutôt que d'envisager des alternatives plus invasives. Je suis ravie que cette approche réponde à vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à mes assistantes : elles jouent un rôle essentiel dans l'accueil et la bienveillance que nous souhaitons offrir au quotidien au cabinet. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain rendez-vous de suivi. Bien fidèlement, Dr Aguilar et toute l’équipe.
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Philippine CAMBASSEDES Google

Mme Collet est une très bonne dentiste, aimable, très à l'écoute de ses patients, ne fait pas mal. Son assistante et également aimable et à l'écoute. Je recommande ce cabinet de dentiste.

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Vagnot Caroline Google

Super cabinet dentaire ! Docteur et assistantes au top. Souriantes, accueillantes, à l'écoute et très pro! Traitement Invisalign vraiment génial. Efficace, sans douleurs et sans contraintes. Ravie d'avoir pris ce traitement au lieu d'un appareil classique d'orthodontie. Et mon portefeuille en est très content également 😁

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Je suis ravie que votre expérience avec le système Invisalign soit aussi positive. Il est vrai que cette solution d'orthodontie offre une liberté et un confort inégalés par rapport aux appareils classiques, et c'est une grande satisfaction pour moi de voir que vous êtes conquise par le résultat, tout en ayant optimisé votre budget. La bienveillance, l'écoute et le professionnalisme sont les piliers sur lesquels je m'appuie chaque jour avec mon équipe. Je transmettrai avec grand plaisir vos compliments à mes assistantes, qui seront très touchées par vos mots. Au plaisir de vous retrouver pour la suite de votre suivi et de continuer à prendre soin de votre sourire. Bien sincèrement, Dr Aguilar et toute l’équipe.
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eliane grange Google

Même histoire que M. CHASSAGNARD ! et de quel contrat parlez vous ?? 10 minutes de retard parce que nous travaillons aussi et que nous ne sommes pas non plus responsables de l'incivilité sur la route, la secrétaire m'annonce que le Dr AGUILAR est partie ! Votre excuse de l'attente des patients suivants n'est pas recevable.. Honte à vous de vous servir de votre position de "docteur" et de ce manque de tolérance, de patience et de considération de patients qui ont besoin de soins ! En ce qui me concerne, lorsque je ne viens pas, je préviens.

Réponse du professionnel : Chère Madame, je suis navrée de lire votre agressivité, malheureusement, si tous les patients arrivent avec 15 min de retard, je finis de travailler à 21h30, juste pour vous faire plaisir, comme ça, moi qui semble ne pas travailler à vous lire. J'ai également comme beaucoup des impératifs, comme aller chercher mes enfants, dont les établissements ne tolèrent aucun retard, tout comme un train à prendre ! Mais pour vous, celà n'est pas normal ni tolérable, je dois vous recevoir, juste à cause des incivilités routières et de votre travail.? Vous trouvez le temps d'émettre des avis, de demander à vos amis d'en mettre également pour votre compte, mais pas le temps d'arriver à l'heure de votre RDV.... Votre imponctualité et votre rancune sont de votre fait et vous appartiennent, ainsi que la honte qui les accompagne, puisque les autres patients sont plutôt ravis d'être reçu à l'heure prévue sans avoir à attendre 30 min dans notre [jolie] salle d'attente :)
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Sylvie Caudoux Google

Merci au Dr Collet Émilie de m avoir réconcilier avec les soins dentaires. Elle est très professionnelle, douce, à l'écoute et rassurante. L'assistante et la secrétaire sont également très bien. Je conseille sans hésiter.

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Exposto Olivia Google

Un grand MERCI au docteur Emilie COLLET qui travaille aussi dans ce cabinet et qui m'a réconcilié avec les dentistes. Professionnalisme, écoute et douceur sont au rendez-vous. J'a mis longtemps à trouver un bon dentiste sur Montpellier, mais j'ai fini par y arriver et ne changerais pas ! Je recommande les yeux fermés.

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Lucile Messador Google

Cliente du Docteur Aguilar depuis 2 ans j'ai toujours été satisfaite par son travail. Elle privilégiera de sauver votre dent quand c'est possible la ou d'autres vous proposeront de tout arracher. J'ai été satisfaite de tout les soins qu'elle a pu me faire et ce même sur la durée. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs amies et je continuerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour tant de reconnaissance ☺️
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Lydia MARTINEZ Google

Excellente praticienne, extrêmement compétente. Je n’hésite pas à venir de Perpignan pour me faire soigner par le Dr AGUILAR. Elle a réussi à me sauver une dent alors que les autres dentistes voulaient l’arracher ! À réglé entre autres problèmes dentaires, mon problème de bruxisme. Dentiste très douce jamais aucune douleur. Je recommande vivement le Dr Aguilar.

Réponse du professionnel : Merci!
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Sab Bali Google

Mon nouveau cabinet dentaire depuis plus d'un an. Meilleure dentiste que j'ai eu jusqu'à présent. Très professionnelle, souriante, donne de bonnes explications et fais de très bons soins. L'assistante et la secrétaire sont au top et chaleureuses. Je vois aussi sa confrère pour les gouttières, aussi formidable. Toujours à l 'heure, sauf exception (urgence dentaire mais on est prévenu) je recommande vraiment 🙏

Réponse du professionnel : Merci!

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