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Cabinet Dentaire Dr Emilie MIQUEL GUSTAVE et Dr Sébastien GUSTAVE..

Dentiste · Cajarc (46)

3,1 16 avis Google
Cabinet Dentaire Dr Emilie MIQUEL GUSTAVE et Dr Sébastien GUSTAVE.. — Dentiste

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À propos de Cabinet Dentaire Dr Emilie MIQUEL GUSTAVE et Dr Sébastien GUSTAVE..

Cabinet Dentaire Dr Emilie MIQUEL GUSTAVE et Dr Sébastien GUSTAVE.. est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Cajarc (46160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (16)

Avis Google
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Sarah Prat Google

Très déçu par ce cabinet. Je trouve inadmissible de devoir appeler quasiment tous les jours pour essayer d’obtenir un rendez-vous, sans jamais réussir à en avoir un, que ce soit dans un mois, deux mois ou même trois mois. On nous explique que le planning est ouvert uniquement au jour le jour, ce qui rend la prise de rendez-vous quasiment impossible. Lorsqu’on a besoin de soins dentaires, ce fonctionnement est vraiment incompréhensible et très contraignant. Un minimum d’organisation serait nécessaire pour permettre aux patients d’obtenir un rendez-vous dans des délais raisonnables. Expérience très décevante.

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Odile Gatto Google

Meilleure dentiste que je n ai jamais eu , ce qui explique parfois les delais pour avoir des rdv auquel s ajoute un contexte de désert médical Si vous voulez les meilleurs. Allez y !

Réponse du professionnel : Merci et merci de votre compréhension
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corinne randavel Google

Je n’ai pas de soucis dentaire et fais une consultation annuelle pour vérifier si tout est ok et détartrer. Patiente depuis 2020, les 3 premières années se sont déroulées correctement, normal. L’an dernier, lors de ma demande de rdv par mail, comme demandé les autres années, quelle ne fut pas ma (mauvaise) surprise d’avoir un appel de Mme Miquel qui m’annonce ne pas avoir de place et m’envoie sur Toulouse !!! Tout en me donnant un rdv pour mars 2025, soit un an plus tard. J’encaisse bien sûr moyennement bien … 24h avant mon rdv de mars cette année donc, je reçois un sms d’annulation sans explication et sans excuse 😡 J’appelle le secrétariat, injoignable, alors je lui écris un mail pour refixer un rdv. Elle m’appelle en m’expliquant qu’elle n’a aucun créneau pour le moment et me dit de passer par http://rdvdentiste.net/ où il n’y a jamais de date disponible ! Mon mari la croise aujourd’hui dans le cabinet du couple et elle le renvoie sur le secrétariat que je dois appeler aujourd’hui pour fixer un rendez-vous en lui assurant qu’elle a de la disponibilité. Je m’empresse de téléphoner et là on m’annonce que je dois rappeler début octobre car tous les créneaux sont pris ! Je ne sais comment vous appelez ça mais perso je pense que c’est un gros foutage de gueule. J’en conclus que je ne rapporte pas assez de fric au cabinet alors OUST !!! (C’est évidemment fait de manière hypocrite pour dégoûter de persister à vouloir aller à 2 kms du domicile) QUELLE HONTE ce type de soignants qui préfèrent guérir (+ d’argent) que prévenir pour éviter caries voire pire 🤢

Réponse du professionnel : Madame, je comprends votre indignation mais sachez que je n'effectue aucun tri des patients. Je soigne toute la population de 2 cantons des plus jeunes aux personnes âgées. Je suis malheureusement seule pour une quantité de patients 5 fois plus importante que la moyenne nationale. Je suis persuadée que la prévention est une solution pour diminuer les problèmes bucco-dentaires et éviter les frais de santé. Je suis pour cela engagée auprès des écoles, des EHPADs et des regroupements de professionnels de santé du territoire. Vous avez malheureusement expérimenté la difficile accessibilité à mon planning qui est années après années depuis mon installation en 2019 de plus en plus surchargé. J'ai mis en place un secrétariat et un site internet pour augmenter la visibilité des créneaux disponibles dans mon agenda qui est toujours aussi saturé. Je vous promet qu'un grand nombre de patients arrivent à obtenir des créneaux même pour des détartrages. Je partage votre colère face à notre système de santé qui se dégrade et vous prie de croire que je fais chaque jour de mon mieux pour soigner avec qualité un maximum de patients. Cordialement Dr Emilie MIQUEL
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Marie Claude coppee Google

Pas correcte du tout !!! Avoir un RV depuis 1 an et demi, recevoir un SMS même pas 24h avant m annonçant que mon RV est reporté, je vais tout de même le jour J à mon RV, ( je vois très bien qu elle n est pas heureuse de me voir là !!!) en fait elle a pris une autre cliente à ma place qui a besoin de plus de soin que moi, qui rapporte plus,et pour m entendre dire que mon RV est tout simplement annulé et que je n en aurais pas d autre !!!!!!! Quelle classe !!!!! En fait,que l argent qui compte !!!!!pfffffff

Réponse du professionnel : Madame, sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu de contact le jour de votre rendez vous et le message adressé par sms était une demande de report. Nous rencontrons certaines modifications de notre planning liées à des imprévus. Nous comprenons que depuis plus d'un an vous étiez impatiente d'honorer votre rendez vous mais un simple appel de votre part auprès de notre secrétariat vous aurez permis d'obtenir un nouveau créneau. Chaque jour nous nous efforçons de faire de notre mieux pour touts les patients du territoire et cela en affrontant une pénurie sévère de confrères.
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Marie Noelle ouarmin Google

Excellents dentistes , Compétents , expérimentés, empathiques , sympathiques, sérieux . Le travail est de qualité et le tarif est très correct . Tout est bien expliqué. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci, nous travaillons de notre mieux dans ce contexte très difficile de pénurie de dentistes sur le territoire.
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GUILLAUME Nicolas (Tinico) Google

Deux praticiens extrêmement professionnels,rigoureux,attentifs et bienveillants.Un protocole de soins clair et précis accompagné d'explications et de conseils essentiels pour la prise de décision du patient.De l'intervention banale à la chirurgie dentaire, on devine les compétences techniques de chacun à travers leurs maîtrises qui visent la perfection. Deux Docteurs avenants qui restent disponible et qui font au mieux pour tous. Merci.

Réponse du professionnel : Merci
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Patrice Ratte Google

Pas de place avant 4 mois, pour une urgence d'un touriste il est proposé de prendre rdv à Toulouse !!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, je comprend votre mécontentement mais vous avez très péniblement pris conscience de la grande difficulté d'accéder aux soins même les plus simples dans notre territoire. Notre cabinet cherche activement sans résultats depuis 3 ans des praticiens collaborateurs ou remplaçants pour venir nous aider à permettre à tous les patients sans distinction de recevoir les soins nécessaires pour leur cavité buccale. Nous subissons tous, praticiens et patients, la pénurie de médecins et de spécialistes en particuliers. Nous mettons tout en œuvre pour recevoir correctement un maximum de patients dans notre cabinet. Et lorsque, nous sommes dans l'impossibilité de vous recevoir, nous vous proposons toujours une solution. Actuellement, dans la région, seuls les praticiens installés sur Toulouse, parce qu'ils sont en nombre suffisant peuvent proposer dans leurs plannings des créneaux avec des délais corrects. Il existe même deux établissements dédiés aux urgences dentaires en semaine. Les conditions d'accès aux soins dentaires sur notre territoire sont catastrophiques et croyez bien que nous travaillons de notre mieux pour les habitants de notre territoire et aussi pour les visiteurs venant profiter de notre beau pays. Cordialement Dr Emilie MIQUEL GUSTAVE
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PIERRICK Le Goat Google

Je n'ai que des compliments...de l accueil aux soins ...vraiment très professionnels Merci

Réponse du professionnel : Merci
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thierry urban Google

Reçu sur le seuil de la porte alors que je souffre elle m'a dit d'aller voir un généraliste Une ne honte à notre époque

Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque mais comme indiqué sur notre porte nous ne sommes pas en capacité de recevoir des patients au cabinet sans rdv. Toutes demandes d'informations ou de rdv, même en urgence doivent se faire en contactant notre secrétariat téléphonique le matin. Nous sommes obligés de nous organiser ainsi pour répondre aux très nombreuses demandes que nous recevons chaque jours. Merci de respecter notre organisation et le déroulement des soins programmés.
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Josianne Lacombe Google

Ma première visite c'est très bien passée il n'y a pas eu de soin mais une radio des informations et devis d'un implant La deuxième séance c'est très mal passée je me suis fait jeter après m'avoir fait installer sur le fauteuil de soin sans explication elle a commencé à sortir une seringue pour anesthesier et m'arracher une dent j'ai juste dit "ah vous allez m arracher une dent non pas aujourd hui ! Sans chercher à discuter ou comprendre pourquoi je ne voulais pas d anesthésie ce jour là elle s'est s'est mise dans une colère en se positionnant en docteur strict et détenteur du savoir oubliant tout de même que c'est mon corps elle a tout rangé et m a renvoyé

Réponse du professionnel : Dans notre organisation au cabinet dentaire, nous recevons les patients lors d'un premier rdv long afin de faire ensemble un plan de traitement adapté. Ce plan de traitement est expliqué et chiffré sur un devis. Le patient est libre de prendre rdv pour commencer ce plan de traitement. Aucun rdv n'est programmé sans le consentement du patient et l'acceptation du devis.
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Sabrina Maurel Google

Dentiste sur rendez-vous , dans un cabinet neuf et bien équipé. De bon conseil, avec douceur et assurance le Dr Miquel Gustave à pris soin d une dent fragilisée. Propose également des implants dentaires, la prochaine étape de mon traitement

Réponse du professionnel : Merci
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Nad Nad Google

très mauvais accueil à la réception , aucune écoute du problème énoncé visiblement un cabinet qui travaille à la chaîne venant je crois bien de la grande ville ils agissent de la même manière , en ce qui concerne les soins je ne le saurais jamais car on m'a tout simplement refusé un rdv

Réponse du professionnel : Merci, nous tenons compte de votre remarque mais l'organisation de notre cabinet dentaire ne nous permet pas de recevoir physiquement les patients sans rdv au cabinet. Comme affiché sur notre porte, pour toutes demandes d'informations ou de rdv même en urgence, nous demandons aux patients de nous contacter par l'intermédiaire de notre secrétariat téléphonique le matin. Nous tâchons de mettre en œuvre le maximum de compétences pour répondre à l'importante demande des patients.