Cabinet Dentaire - Dr Goncalves Rafaela - Chirurgien dentiste

Le docteur Goncalves Teixeira à fuir Je suis allé dans ce cabinet pour un détartrage approfondi. Pendant le soin, la dentiste et son assistante ont laissé un produit couler sur mon visage. Comme je ne voyais pas mon visage, je ne m’en suis pas rendu compte. À la fin du soin, on m’a simplement dit que tout était terminé. J’avais également demandé un devis pour deux implants dentaires. À la fin du soin, j’ai rappelé que je souhaitais aussi obtenir ce devis. La dentiste m’a alors indiqué que ce n’était pas remboursé par la Sécurité sociale. Je ne comprends pas sur quelle base cette remarque m’a été faite, car j’avais simplement demandé un devis. J’ai eu le sentiment d’être jugé sur ma capacité à payer. Elle m’a ensuite présenté un devis de 5 500 € pour deux implants dentaires. Or, avant de venir dans ce cabinet, j’avais déjà demandé un autre devis auprès d’un autre dentiste, qui était d’environ 4 000 € pour les mêmes soins. Lorsque je lui ai indiqué que la différence de prix était importante, elle ne m’a pas cru et m’a affirmé que mon autre devis concernait sûrement un seul implant dentaire et non deux. Je lui ai alors montré le devis validé par ma mutuelle, qui confirmait bien le montant pour les deux implants dentaires. À ce moment-là, elle a commencé à critiquer le devis de l’autre dentiste en affirmant qu’il manquait probablement des éléments. Pourtant, un devis dentaire est établi par un professionnel, puis transmis à la mutuelle qui valide la prise en charge lorsqu’il est conforme. Pendant toute cette discussion, je suis resté avec du produit blanc sur le visage, sans que la dentiste ou la secrétaire ne me le signalent.La seule chose qui semblait compter était de justifier le montant du devis. La dentiste m’a ensuite expliqué que leurs tarifs étaient plus élevés car le cabinet avait une vue sur la mer. Je me suis demandé en quoi un patient venant se faire soigner les dents devait payer le prix d’une vue sur la mer. Un cabinet dentaire n’est ni un restaurant, ni un hôtel : je viens pour des soins, pas pour admirer le paysage. Elle m’a également dit que si je voulais un devis moins cher, il fallait aller en campagne, alors que mon autre devis avait été réalisé également à La Rochelle. Après cette discussion, ils ont même oublié de me rendre ma carte Vitale. Je m’en suis rendu compte seulement une fois rentré chez moi vers 17 h35. J’ai essayé d’appeler le cabinet, mais il était fermé. Le lendemain , le cabinet étant fermé j’ai attendu le jeudi 23 /07 et j’ai appelé et la secrétaire vers 11h et elle m’a affirmé m’avoir appelé et laissé un message au sujet de ma carte oublié.Après vérification des appels reçus de mon téléphone, je n’avais aucun appel ni message du cabinet. Lorsque je lui ai fait remarquer cela, elle m’a finalement répondu qu’elle s’était peut-être trompée de numéro. Je lui ai indiqué que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet. Le plus choquant reste le manque de professionnalisme et d’attention après le soin : le faire sortir d’un cabinet dentaire avec le visage rempli de produit blanc sans que la dentiste ne me l’informe pourtant nous avions discuté pendant plus de 2 minutes au sujet du devis ni la dentiste ni la secrétaire n’a vu mon visage deguelace à cause de leur soins. C’est dans la rue qu’une personne m’a interpellé pour me demander ce que j’avais au visage. Elle m’a fait remarquer que j’avais du blanc partout ‘ C’est deguelace qu’un cabinet dentaire laisse repartir un patient ainsi. Autre point : ils sont sales. Ils m’ont installé sans avoir nettoyé le sol ni le fauteuil après le passage du patient précédent. Il y avait de la saleté partout, Cabinet que je déconseille fortement.

Le docteur est une spécialiste pour proposer les surfaçages à 2000€ non remboursés quand il n’y en a pas la nécessité. Je suis venu au cabinet juste pour un recollage d’inlay je suis ressorti avec la bouche radiographiée dans tous les sens, des analyses de salive alors que je n’ai aucun problème de saignements et un devis pour un surfaçage.et bien sûr une belle facture ! Mon dentiste habituel n’en revenait pas

Le docteur Goncalves est une dentiste exceptionnelle. Elle prend vraiment le temps d’expliquer chaque situation avec clarté et bienveillance. Toujours de bon conseil, à l’écoute et très professionnelle. Je recommande les yeux fermés pour la qualité de ses soins et son approche humaine.

Le docteur Rafaela Goncalves est très à l’écoute de ses patients en plus d’être très professionnel et sympathique.

ancienne cliente du cabinet, Le docteur CONGALVEZ , n'a pas voulu me faire de soin, et m'a laissé avec des problèmes graves dans la bouche, me disant attendait que les dents tombent toutes seules.. et m'a recollé ma dent cassée, en me disant ne dite pas que c'est une dentiste. Ancienne cliente au Dr SEGAUD, qui prenait soin de ses patients. je venais de Royan, car aucun dentiste dans la région ne prend de nouveaux client. Voila aujourd'hui avec de grave problème .tout cela n'est pas sérieux.

Depuis des années on me faisait des détartrages pour mon saignement de gencives. Je ne regrette pas d'avoir été voir le docteur Goncalves qui a su directement qu'il me fallait une parodonthie. Oui il y a un coup financier mais depuis 2 ans je ne saigne plus des gencives et je sais comment me laver les dents... ce qui m'évitera un déchaussement dans le futur. C'est une vrai professionnelle qui me suit maintenant.

Une dentiste très professionnelle ! Mon opération des dents de sagesse s’est très bien passée ! Je conseille vivement !

Je suis d’accord cette docteur est surtout commerciale ! Comme toute bonne commerciale, elle est très sympathique et drôle nous sommes d’accord … J’y suis allée pour un simple détartrage et peut être une petit Carrie. J’en suis ressortie sans soin, devant payer 45€ pour une visite, mais avec un sublime devis de presque 2000€ …. Soit disant il me faudrait un surfaçage car au vu de mes dents un détartrage ne suffit pas et pour une petite Carrie, devoir remplacer complètement la dent avec un implant, « à voir pour le paiement avec ma mutuelle » … Bien sûr sur les avis de mes proches et d’une dentiste d’un proche, ne surtout pas faire de surfaçage à mon âge, et que c’est aberrant de me proposer ça et de ne meme pas faire un simple détartrage. Merci mon entourage, je viens d’aller voir un autre dentiste qui m’a bien sûr fait un simple détartrage et soigné ma Carrie en 30 min, et tout ça pour 105€ pris en charge par la sécu, et non 2000€ non pris en charge J’espère que les gens ne se font pas trop avoir …