Cabinet Dentaire Du Bois

À fuir comme la peste ! Je m’y suis présenté un matin pour recoller un bridge en urgence, et impossible de se faire accepter pour une intervention de 5 minutes… une incompétence abyssale Leur sens du service ? Inexistant. À éviter à tout prix, même sous menace !

Très professionnel. On vous rappelle pour vous proposer un rdv plus tôt. Secrétaire très patiente et sympathique .

Impossible de contacter le cabinet dentaire par téléphone. Au minimum 5 appels. On laisse le client attendre des minutes et des minutes pour s’entendre dire que la boîte est pleine. 1er appel ce jour, j’ai eu une personne au bout du fil qui m’a laissé plus de 15 mn en attente, j’ai fini par raccroché. Pour un sujet qui ne relève pas d’un RV mais tout simplement de frais non transmis à la CPAM, malgré avoir remis la carte vitale pour transmission le jour des soins et du règlement. Confirmation ce jour de la CPAM 94 qui n’a aucune trace de ces frais engagés. Il reste qu’une solution se déplacer 🤔🥴

J’ai commencé un traitement de gouttière avec le docteur Lauren Mellul et après avoir vu des dizaines d’orthodontiste, je peux vous dire que je n’ai pas été déçu, le docteur a su répondre à toutes mes questions et à toutes mes demandes. Pour le début de mon traitement, j’ai dû extraire mes dents de sagesse et c’est le docteur Jordan Dray qui s’en est chargé dans le même cabinet, je ne peux que vous conseiller ces deux docteur, j’en suis extrêmement satisfaite.

Lors de la prise de rdv sur doctolib, rien ne stipule que le professionnel travaille au sein d un centre dentaire. La dentiste ne pratiquait pas les soins demandés : un autre rdv devait être pris chez un confrère du même cabinet. Un montant de 20€ nous a été demandé sans justificatif ni facture ! 🙃 L obtention de la facture n est pas systematique: il faut la solliciter à plusieurs reprises ! 😱Je ne comprends pas l existence de tels etablissements.

Accueil téléphonique compliqué voir impossible. L'accueil physique est très moyen . Les dentistes sont ok pas de prise en charge mutuelle.

J’arrive à l’heure à mon rendez-vous, je croise une secrétaire médicale et j’annonce avoir rendez-vous à 18h30 avec le docteur Mellul, donc tout naturellement je vais en salle d’attente. Au bout de 25 minutes d’attente, je vais à l’accueil pour demander si c’est normal un tel retard et là j’apprends que le docteur est parti et qu’elle ne m’avait pas annoncé auprès de cette dernière ! C’est une blague… attendre plusieurs semaines pour le rendez-vous et devoir partir plus tôt de mon travail pour un tel accueil et un tel professionnalisme !!! C’est honteux. De retour chez moi, je découvre que sur Doctolib il est indiqué « patient non présent » pathétique.

Je trouve cher et l'accueil très froid. J'aimerais avoir au moins un "bonjour" quand j'appelle le cabinet à chaque fois. L'avantage c'est qu'il y a bcp de spécialistes.