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Cabinet Dentaire du Cep - Poissy

Dentiste · Poissy (78)

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Cabinet Dentaire du Cep - Poissy — Dentiste

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À propos de Cabinet Dentaire du Cep - Poissy

Le Cabinet Dentaire du Cep à Poissy propose une approche moderne de la dentisterie avec du matériel à la pointe de la technologie. Le cabinet offre une gamme complète de soins dentaires, allant de l'esthétique à l'orthodontie et aux implants, avec un accompagnement personnalisé et des traitements réalisés par des chirurgiens qualifiés.

Dentisterie esthétiqueOrthodontieImplantologieOcclusodontie Facette DentaireImplant DentaireExamen RadiosDétartrageProthèse DentaireBlanchiment DentaireImplantOcclusodontieSoins CourantsRestauration en compositeCouronne DentaireOrthodontie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1000)

Avis Google
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1000 avis
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A
Amélie Gonçalves Google

Plutôt dubitative sur la prise en charge de ma fille. Venue pour un simple contrôle car elle part à l’étranger plusieurs mois elle repart avec la découverte d’une grosse carie, un devis pour un onlay mais surtout une douleur insupportable depuis le rdv. Je ne retournerais pas dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre fille a ressenti des douleurs après son rendez-vous. Lorsqu’une carie est particulièrement profonde, la dent peut présenter une inflammation et rester sensible ou douloureuse dans les jours qui suivent le soin. Lorsque cela se produit, il est important de nous en informer : selon la situation clinique, des traitements peuvent être prescrits afin de soulager la douleur et de rendre cette période plus confortable le temps que l’inflammation diminue. Concernant l’onlay proposé, il ne s’agit justement pas d’un traitement systématique. Lorsqu’une carie est profonde et qu’une partie importante de la dent est fragilisée, cette restauration peut être indiquée, y compris chez un patient jeune, afin de préserver au maximum les tissus dentaires sains et d’éviter une restauration plus délabrante. La découverte d’une carie importante lors d’un simple contrôle peut malheureusement arriver, certaines caries évoluant longtemps sans provoquer de douleur. La sensibilité apparue après le soin peut également être en rapport avec la profondeur initiale de cette carie. Nous regrettons que ces différents éléments n’aient peut-être pas été suffisamment expliqués et restons disponibles lorsque des douleurs apparaissent après un soin afin de pouvoir conseiller et accompagner au mieux nos patients
J
Jamila Zeroual Google

Le top. Rdv rapide. Hôtesses d'accueil et dentaires agréables. Le Dr Mehiz a tout de suite compris ma problématique et m'a soignée avec douceur. Très agréable également

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le Dr Mehiz ait pu comprendre rapidement votre problématique et vous apporter des soins avec douceur. Nous attachons justement beaucoup d’importance à une prise en charge attentive et la moins douloureuse possible. Nous faisons également notre maximum pour proposer des rendez-vous rapides au Cabinet Dentaire du CEP à Poissy, notamment lorsque les patients rencontrent une douleur ou ont besoin d’être pris en charge rapidement. Au plaisir de vous revoir !
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koceila bazouche Google

– À fuir ! De la vente forcée plutôt que du soin Première et dernière fois dans ce cabinet dentaire ! Je suis venu simplement pour un détartrage (ma toute première visite chez un dentiste). Dès le début, le praticien examine ma bouche et me confirme que ma dentition est parfaitement propre. Pourtant, il insiste lourdement pour me faire passer une radio panoramique. Avec sa collègue, ils ont carrément essayé de me forcer la main ! Quand j'ai rappelé calmement que j'étais uniquement là pour un détartrage, il a enchaîné en affirmant qu'il fallait m'extraire les dents de sagesse sous prétexte que « ce n'est pas joli esthétiquement ». On marche sur la tête ! Cerise sur le gâteau : face à mon refus de la radio inutile, le dentiste m'a carrément dit qu'il refusait de faire le détartrage sans cette panoramique.m et je ne peux même trouver un dentiste qui le fera… Certains dentistes sont devenus de véritables mécanos du chiffre, plus préoccupés par la rentabilité que par le bien-être des patients. Une expérience choquante, aucun respect des besoins du patient. Passez votre chemin ! (36 ans 2 petites caries avec des super dents bien alignées et bien propres, à part quelques tares) votre pano là si c’est obligatoire avant toutes consultations, faut l’indiquer sur votre fiche Doctolib

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience au cabinet n’ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous souhaitons apporter quelques précisions. Lors d’une première consultation, un examen clinique complet est systématiquement réalisé. Selon les constatations du praticien, des examens complémentaires, notamment une radiographie panoramique, peuvent être recommandés lorsqu’ils sont jugés nécessaires pour établir un diagnostic fiable et assurer des soins en toute sécurité. Il ne s’agit en aucun cas d’une pratique commerciale, mais d’une démarche médicale. Un détartrage n’est pas un acte qui peut être réalisé sans discernement. Le praticien est responsable des soins qu’il effectue et peut estimer qu’il est préférable de disposer d’un bilan radiographique avant d’intervenir, notamment afin d’évaluer l’état osseux, la présence d’éventuelles lésions non visibles à l’œil nu ou la situation des dents de sagesse. Concernant ces dernières, elles ne sont évidemment jamais extraites pour des raisons esthétiques. Lorsqu’une extraction est évoquée, elle repose exclusivement sur des critères médicaux et fait toujours l’objet d’une explication ainsi que d’une décision partagée avec le patient. Enfin, chacun reste naturellement libre d’accepter ou de refuser les examens ou les soins proposés. De la même manière, un praticien peut choisir de ne pas réaliser un acte s’il estime ne pas disposer des éléments nécessaires pour le faire dans des conditions conformes aux bonnes pratiques. Nous regrettons que ces échanges aient été perçus comme une volonté de “vente forcée”, ce qui ne correspond ni à notre éthique ni à notre façon d’exercer. Si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre prise en charge, nous restons à votre disposition afin d’en discuter directement.
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Sarah Google

Cabinet très bien situé, juste à côté d’un arrêt de bus, donc très facile d’accès et à trouver. L’accueil est vraiment excellent, toute l’équipe est chaleureuse, souriante et bienveillante. On prend le temps de tout expliquer et, à la fin du rendez-vous, on nous demande même si tout s’est bien passé. Ce sont de petites attentions qui font vraiment la différence. La salle d’attente est impeccable, le cabinet est propre, climatisé et très agréable. La personne qui réalise les radios est également très gentille et met tout de suite à l’aise. En ce qui me concerne, j’ai été suivie par Dr Zenatti. C’est une professionnelle très compétente, douce, rassurante et à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer ce qu’elle fait, répond aux questions avec patience et met rapidement en confiance. Son professionnalisme et sa gentillesse sont vraiment appréciables. PS, ils sont tellement incroyable qu’il y a un frigo avec des bouteilles d’eau fraîches mises gratuitement à disposition pendant la canicule. Une attention toute simple, mais qui montre à quel point le bien-être des patients est pris en compte.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe, et en particulier le Dr Zenatti, est très touchée par vos mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Rim Prieto Google

Zéro étoile - avis sur le dr zenati Je suis extrêmement déçue par notre expérience dans ce cabinet qu’on fréquente depuis plus d’un an. Mon fils, déjà très stressé par les soins dentaires, a été reçu avec très peu de patience et d’empathie. Le bruit des instruments et de l’aspiration le paniquait, et le liquide utilisé lors du détartrage lui provoquait un réflexe nauséeux. Malgré mes explications, la praticienne a refusé d’adapter sa prise en charge et lui a demandé de rester allongé alors qu’il avait simplement besoin de se redresser pour cracher. Face à son anxiété, elle lui a crié dessus à plusieurs reprises en lui disant : « Arrête ton caprice ! ». Lorsque je lui ai tendu un gobelet pour l’aider à cracher, elle s’est également adressée à moi sur un ton agressif et la voix haute en déclarant : « C’est moi qui donne les consignes ici. » Au-delà de cette attitude inappropriée envers un enfant et son parent, les soins réalisés nous paraissent insuffisamment expliqués. Une carie qu’elle aurait identifiée n’a pas été traitée ni recouverte d’un produit protecteur, on nous a pousse rapidement vers la sortie sans nous recevions d’explications claires sur la dent concernée, ni sur le suivi nécessaire ou la suite du traitement. Même constat pour ma fille : la consultation s’est terminée sans explication détaillée sur l’état de sa dentition, l’évolution de ses dents définitives ou l’interprétation des radiographies réalisées. Pourtant c’est censé être un rdv MT dent annuel et très important ! Un cabinet accueillant des enfants devrait faire preuve de pédagogie, de bienveillance et de patience. Et au delà de cela, le praticien devrait faire preuve de RESPECT envers ses patients. Malheureusement, nous avons vécu tout l’inverse. Je ne recommande pas du tout ce praticien pour la prise en charge d’enfants ni adultes. Une expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas. Si toutefois mon enfant garde un traumatisme en raison de cette visite, je le ferai savoir très rapidement aux services compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. L’accueil des enfants, y compris lorsqu’ils sont anxieux, est une priorité pour notre équipe, et nous nous efforçons chaque jour de faire preuve de patience, de pédagogie et d’écoute. Lors des consultations pédiatriques, il est parfois nécessaire d’adapter les soins en fonction de la coopération de l’enfant afin de garantir sa sécurité et son confort. Les décisions prises pendant la séance le sont toujours dans son intérêt médical. De même, lorsqu’une anomalie est identifiée sans caractère d’urgence, il est fréquent de programmer un rendez-vous dédié afin d’expliquer le plan de traitement dans les meilleures conditions, plutôt que de prolonger une consultation devenue difficile pour l’enfant. Par ailleurs nous avons au sein de notre cabinet une dentiste très orientée vers la dentisterie pédiatrique capable de proposer des soins sous meopa quand cela est nécessaire vis à vis de l’anxiété des jeunes enfants. Nous regrettons néanmoins que vous soyez repartis avec le sentiment de ne pas avoir reçu toutes les explications attendues. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos patients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous de manière constructive, revoir ensemble le dossier de vos enfants et répondre à toutes vos questions. L’équipe du cabinet
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Babacar Diallo Google

Franchement je vous déconseille. Après avoir été pour une visite de mon fils, la visite n’a pas duré 5 min. A la fin une facture cas même de 68 euros. C’est cas même abusé. C’est vraiement un manque de sérieux . Une machine à cash

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que cette consultation vous ait laissé cette impression. En odontologie pédiatrique, la durée d’un rendez-vous n’est pas un indicateur de la qualité des soins. Lorsqu’un examen est rapidement réalisable et que l’enfant coopère bien, il n’est ni nécessaire ni souhaitable de prolonger la consultation. Au contraire, des rendez-vous courts permettent souvent de familiariser progressivement les jeunes patients avec le cabinet tout en préservant une expérience positive. La consultation de votre enfant comprenait un examen clinique ainsi qu’un nettoyage prophylactique, actes de prévention recommandés chez l’enfant. Selon les situations, ces consultations peuvent également être complétées par l’application d’un vernis fluoré afin de renforcer la prévention des caries. Par ailleurs, aucun dépassement d’honoraires n’a été appliqué. Le montant de 68 € correspond aux tarifs habituels des actes réalisés, conformément à la réglementation en vigueur, et ne dépend pas uniquement du temps passé au fauteuil. Bien cordialement, L’équipe du cabinet
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Louis agbadje Google

J'encourage vraiment des gens à ce rendre dans ce cabinet dentaire c'est vraiment bien j'ai eu une très bonne expérience par moi même j'ai été reçu dans une acceuil très agréable et je souhaiterais repartir autant de fois qu'il faudrait d'où vient ma note de 5 étoiles

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une très bonne expérience dans notre cabinet. Merci pour votre confiance et votre recommandation
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Carina Fernandes Google

C’est la 3 ieme fois que je passe au cabinet toujours avec la meme docteur mme Rihab Chaieb , je suis extrêmement satisfaite des soins qu’elle m’apporte, aujourd’hui j’ai souffert de douleur suite une inflammation et elle a su etre super humaine elle me parlais en meme temps elle me conseillait , on fesait pas a pas , elle et adorable je ne peut que vous la recommander les yeux fermés, c’est la seul a qui je laisserai ma bouche pour les soins et pourtant j’en ai testé des dentiste mais aucun n’a ete aussi humain et professionnel a la fois. Mes enfants irons chez chez notamment . Merci beaucoup a elle Mme Carina Fernandes Mois

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fernandes Mois, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Chaieb vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement, ainsi que vos enfants. L’équipe du cabinet
C
Celena Carole Google

Le cabinet est très propre et moderne àl'intérieur. Le personnel est accueillant et souriant. La dentiste que j'ai vu pour mon fils et moi est très professionnelle et explique super bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience, ainsi que celle de votre fils, ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Tashna Reno Google

Un grand merci à la docteur Zenatti qui a su trouver la source de mes douleurs ( j’avais consulté plusieurs dentistes auparavant et aucun n’avait réussi à identifier le problème). Les soins ont été réalisés efficacement et avec douceur. Je recommande ce cabinet

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. A bientôt
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Lisette Camara Google

Un très mauvais cabinet, je vous déconseille fortement. J’avais rendez-vous pour un blanchiment (j’avais déjà le devis) j’arrive à l’heure et la dame à l’accueil prends ma carte vitale elle m’a expliqué les modalités de paiement sauf qu’elle ne m’avait pas préciser combien c’était par tranche elle m’a dit d’aller m’asseoir et après le blanchiment au moment de payer le prix était plus cher que ce que j’imaginais déjà que le résultat n’était pas satisfaisant et j’avais tellement mal je n’arrivais même pas à parler j’ai payé quand même sans discuter. Après quelques jours je me regardais c’était on dirait que je n’avais rien fait j’ai décidé de les rappeler et la dame me dit quoi ( le blanchiment c’était pour éclaircir vos dents pas pour avoir des dents comme à hollywood) je suis quand même repartie et toujours pas satisfaite j’accepte que je peux avoir un problème avec mes dents dans ce cas je demande au docteur de me faire un devis pour les composites, il m’a fait un devis pour les facettes je vous épargne la somme c’était énorme et je rappelle pour savoir si y’a d’autres choses à faire ou si le docteur peut me faire un devis du nombre de dents auxquelles je voudrais refaire le docteur m’a dit NON genre je n’ai pas un mot à dire? Et la dame était pressée à me raccrocher au nez comme quoi elle avait d’autres occupations….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Lors de votre première consultation, un devis précis pour le blanchiment dentaire vous a été remis, expliqué et accepté. Le montant réglé correspond parfaitement à ce devis. Si toutefois votre facture ne correspondait pas au montant du devis signé et enregistré dans votre dossier, nous vous invitons à nous recontacter. Suite à votre insatisfaction, nous vous avons reçue de nouveau et des gouttières vous ont été remises afin d’optimiser le résultat. Comme cela vous a été expliqué, un blanchiment dentaire permet uniquement d’éclaircir la teinte naturelle des dents, dans des limites biologiques propres à chaque patient. Le résultat dépend notamment de l’émail et de la teinte initiale. Cela peut parfois être peu visible malgré son efficacité réelle. Votre demande concernant les « composites » correspondait effectivement à la réalisation de facettes. Vous souhaitiez choisir uniquement certaines dents à traiter. Or, ce type de traitement esthétique ne peut être réalisé de manière partielle sans compromettre l’harmonie du sourire. C’est pour cette raison qu’un devis pour un traitement global vous a été proposé. Ce type de traitement esthétique complet, impliquant un coût conséquent. Nous sommes sincèrement désolés si nos échanges téléphoniques ont pu vous donner le sentiment d’un manque de disponibilité ou de précipitation. Ce n’était nullement notre intention. Nous comprenons que ce devis puisse ne pas correspondre à votre budget et vous restez bien entendu libre de consulter d’autres cabinets afin de comparer les propositions. Au plaisir de vous revoir
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Alexander Guap Google

Je suis extrêmement déçu par ce cabinet dentaire. Les prix pratiqués sont excessifs surtout au regard de la qualité du travail fourni. Le soin été incomplet et malgré le tarif élevé, le résultat n’était clairement pas à la hauteur. J’ai eu le sentiment d’être sur facturé pour des actes qui n’ont pas été correctement effectués, sans explications claires ni solution proposée par la suite. L’équipe est gentille et accueillant mais les prix sont clairement une arnaque. Je déconseille fortement ce cabinet à toute personne cherchant un travail honnête et conforme aux tarifs annoncés

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au cabinet n’ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité des soins ainsi qu’à la transparence des tarifs. Les soins conservateurs sont réalisés selon les tarifs encadrés par l’Assurance Maladie. Lorsque des actes prothétiques sont indiqués, un devis détaillé est systématiquement proposé et expliqué avant toute prise en charge. Nous regrettons que les explications n’aient pas été suffisamment claires et que le soin vous ait semblé incomplet. Votre ressenti est important pour nous et nous aide à améliorer notre accompagnement. N’ayant pas la possibilité d’identifier votre dossier à partir de cet avis, nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous, revoir votre situation si besoin et vous apporter toutes les clarifications nécessaires. Merci également pour votre remarque concernant l’accueil de l’équipe.
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Maëlle Nicolas Google

Je suis venue pour un mal de dent on m'a dit que j'avais une carie qui revenait sur la dent qu'on m'avait soignée(dans un autre cabinet dentaire je précise), mais on ne m'a même pas soigné ma carie 😦. Résultats des courses je suis venue en ayant mal et repartie en ayant mal. Sinon le détartrage était bien fait. Je ne comprends pas qu'on ne puisse pas me soigner ma carie mais qu'on me propose à la place un onlay .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre douleur n’ait pas pu être soulagée lors de votre visite et comprenons parfaitement votre déception. Lors de la consultation, le praticien a proposé le traitement le plus adapté à votre situation dentaire selon le diagnostic établi. Dans certains cas, une simple reprise de carie n’est malheureusement pas suffisante et une solution plus durable, comme un onlay, peut être indiquée. Votre ressenti est important pour nous et nous regrettons que les explications n’aient pas été suffisamment claires. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter à nouveau et vous apporter toutes les informations nécessaires. Merci également pour votre retour positif concernant le détartrage.
S
Selma Google

J’ai fait l’extraction de mes quatre dents de sagesse aujourd’hui avec Dr Camille Bazerque et tout s’est parfaitement bien passé ! Elle a été très à l’écoute, douce et patiente. Elle a pris le temps de tout m’expliquer étape par étape. Je la recommande les yeux fermés !

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