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Laurie Lipochan
Super cabinet dentaire
DENTISTE
Cabinet dentaire du Dr Pomies-Chaffaï
Dentiste · Bagnères-de-Luchon (31)
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À propos de Cabinet dentaire du Dr Pomies-Chaffaï
Cabinet dentaire du Dr Pomies-Chaffaï est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Bagnères-de-Luchon (31110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (13)
4,4
13 avis
R
Raizer
Accueil téléphonique très décevant. J’appelais pour une urgence dentaire concernant mon fils, qui était à côté de moi pour confirmer. Au lieu d’un minimum d’empathie, j’ai reçu une morale condescendante et un refus à peine voilé d’aider dans une situation urgente. Un cabinet dentaire devrait savoir faire preuve de respect et de réactivité, surtout en cas de douleur aiguë. Je préfère désormais m’orienter vers un établissement où l’accueil et le professionnalisme sont à la hauteur. »
b
barral Marie Carmen
Enfin un dentiste qui vous rappelle et vous donne rdv. Un grand merci pour l accueil et le travail effectué.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Barral pour la reconnaissance de notre travail sur la gestion de l’agenda. Ce fut un plaisir de vous recevoir ainsi que vos proches. Bonne continuation.
K
Kareen Caloin
"Ce cabinet n'est pas fait pour les gens gens à mobilité réduite, vous n'avez qu'à annuler vos rendez-vous" dixit la secrétaire depuis le déplacement du cabinet dans de nouveaux locaux. Une secrétaire méprisante, irrespectueuse et insultante. Sachez que si vous êtes âgé, handicapé, ou à mobilité réduite, vous n'êtes pas les bienvenus. Ma belle-mère est une femme âgée mais très active et vraiment adorable. Son étonnement sur l'emplacement des nouveaux locaux a provoqué chez cette secrétaire une réaction totalement inappropriée, déplacée et inadmissible. Au point qu'à 87 ans, profondément affectée et choquée par ces propos, elle a effectivement annulé tous ses rendez-vous. Préférer faire deux heures de route pour se faire soigner afin de ne pas avoir à faire à une personne aussi méprisable à chacun de ses soins, à 87 ans, ça en dit long sur l'humanité et le respect de ce cabinet médical.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et surtout d’apprendre que votre belle-mère ait pu se sentir affectée.
Il s’agit très probablement d’un immense mal entendu. En effet nos nouveaux locaux sont justement entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite (y compris fauteuils roulants et brancards), ce qui était l’une des principales raisons de notre déménagement. Ainsi, nous sommes très heureux de pouvoir accueillir nos patients âgés, handicapés ou à mobilité réduite qui, bien sûr , sont les bienvenus, et ce depuis toujours.
Après vérification, nous n’avons pas trouvé trace d’annulation de plusieurs rendez-vous avec votre belle-mère dans notre fichier patient, ce qui nous surprend et laisse penser qu’il y a peut-être eu un malentendu ou une confusion avec un autre établissement. D’autant qu’il existe plusieurs cabinets dentaires à moins de deux heures de route, dont deux sur les allées d’Etigny.
Ceci dit, si l’assistante dentaire diplômée a pu paraître désagréable, c’est certainement en réponse à un comportement excessif. D’une part parce qu’elles sont un exemple de patience, d’autre part parce que je veille à ce que nos patients soient accueillis du mieux possible au téléphone ou physiquement. Il y a probablement une erreur.
Enfin je regrette de lire que je suis une personne méprisable, inhumaine et irrespectueuse puisque je n’ai eu le plaisir de rencontrer ou d’avoir au téléphone ni votre belle mère ni vous même. Mais il est probable qu’à ce titre encore, il s’agisse plus d’un malentendu que d’une calomnie.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de tous nos patients, en particulier nos aînés, qui sont nombreux à nous faire confiance depuis des années.
Cordialement,
Dr Aziza Pomies Chaffaï
E
Eva Bernard
Super dentiste très à l'écoute et m'a trouvé un rdv d'urgence pendant les fêtes alors que ce n'était pas ma dentiste... Très sympa et compréhensible je recommande a 100% je n'hésiterai pas a la contacter pour tout autre problème. Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, bonne continuation !
s
sh h
Parfait accueil dentiste et personnel tres gentil a l'écoute tres professionnel ont su rassurer la fille. Merci pour tout 👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci à vous!
F
François VISSUZAINE
Excellent accueil de toute l'équipe, joyeuse et professionnelle. Merci à vous et à la Providence. Bel été.
Réponse du professionnel : Je garde un excellent souvenir de votre visite, je dis donc moi aussi merci à la Providence 😆.
D
Daniel Deola
Bon accueil les clients sont respectés et le boulot est pas mal, un an après ma première visite l'accueil est toujours aussi bien le top et le boulot dure (professionnel et super agréable). 5 étoiles 👍
Réponse du professionnel : Merci Mr Deola, c’est toujours un plaisir de vous accueillir au cabinet !