Cabinet Dentaire - Espace Sourire et Santé

J'ai eu affaire a ce dentiste en 2016. J'avais 18 ans, sans suivi dentaire depuis 2 ans. 2 personnes me font le premier rendez-vous (radios de toute ma dentition + diagnostic). Verdict ? 36 caries selon eux. Pour 32 dents. Ces 36 caries ne comptent pas mes dents de sagesse, vous comprendrez plus tard pourquoi. J'ai donc 18 ans et 2 professionnels de santé s'attèlent à m'expliquer à quel point la situation est dramatique. Je n'ai pourtant aucune douleurs, mais il faut rapidement intervenir. On me rassure en me disant que tout sera remboursé par la sécurité sociale. En fin de rendez-vous on m'oriente également vers un retrait de mes dents de sagesse. C'est la seule chose que j'ai eu l'aplomb de refuser : après tout, elles sont les seules à être saines. Lors de mes 4 rendez-vous, c'est un autre dentiste qui intervient. 5 fois je l'entend dire à l'assistante qu'il ne trouve rien. Il perce quand même. Et moi, je ne peux rien dire, j'ai une fraiseuse dans la bouche. Aujourd'hui, je récolte ce que ma naïveté à semé : les multiples pansements posés ont fragilisé mes dents, qui sont très sensibles depuis. Certains pansements sont vieillissant et ont laissé passer des impuretés, ce qui a généré des caries. Mais que je me console : la sécurité sociale a tout payé. Avant de poster ce commentaire j'ai vérifié : les médecins concernés sont toujours dans le cabinet. Alors fuyez.

Mauvais expérience par le passé dans un autre cabinet,ce cabinet m’a réconcilié avec le dentiste. Edward Mathon et Nadège sont un duo professionnel et a l'écoute de leur patient. Ils font preuve d’empathie,de sympathie et sont d’une douceur telle qu’on oublierai presque qu’on est chez le dentiste. Les avis négatifs sur ce cabinet ne reflètent pas le travail des praticiens, mais reflètent plutôt le problème de notre société avec un manque de professionnels et une demande croissante dans le domaine de la santé, Je recommande vivement de s’y rendre. Ma fille de 13 ans aujourd’hui est également très à l’aise avec Rachel et Alina qui savent prendre leur temps avec les enfants Elle a même hâte d’y retourner🤪

Zéro professionnalisme, aucun respect pour les patients, dentistes à fuir. Il ne mérite même pas une étoile. Je suis allé trois fois chez eux , à chaque fois j'ai eu une mauvaise expérience. Je ne remettrai plus jamais les pieds.

Je ne recommande pas du tout la communication au téléphone.

J’ai appelé aujourd’hui pour prendre un rendez-vous, malheureusement ils ne prennent pas de nouveaux patients ce que je peux comprendre mais la personne que j’ai eu au téléphone était très désagréable et m’a envoyé boulé méchamment Ce n’est pas correct du tout

J’ai appelé pour annuler le rendez-vous de mon fils parce qu’un enfant ne peut pas attendre des semaines en souffrant. Nous avons dû trouver un autre dentiste en urgence. Et pourtant, vous osez aujourd’hui nous reprocher cette annulation. Lors de ma deuxième demande de rendez-vous, mon fils venait d’avoir un accident et il était sur le point de perdre sa dent. Son visage était plein de sang. Et malgré cela, vous avez refusé de le prendre. Un enfant en urgence, un enfant blessé : et au lieu de réagir comme des professionnels de santé, vous avez préféré regarder son “historique de rendez-vous”. Je vous avais même expliqué au moment de l’annulation qu’il souffrait et que j’avais trouvé un autre rendez-vous plus tôt. J’ai prévenu — je ne vous ai pas laissés attendre pour rien. Si je ne vous avais pas appelés, vous auriez peut-être eu une raison de vous plaindre. Mais là ? Ne serait-ce que par humanité, un enfant en sang doit être pris en charge immédiatement. C’est une évidence. La santé d’un enfant doit être une priorité absolue. Chez vous, manifestement, ce n’est pas le cas. C’est honteux, tout simplement honteux. Fuyez cet endroit intéressé qui ose se faire appeler “cliniqué’..

Vous n'avez pas accepté mon fils de 7 ans, qui a eu un accident et risquait de perdre sa dent. Heureusement j'ai contacté le CABINET DENTAIRE SOURIRES D'ENFANTS à Lyon. Ils assurent un hébergement d'urgence le jour même. ma femme et moi sommes vos patients depuis des années. La honte

Je suis franchement déçu par ce cabinet. En apparence ce cabinet à l'air sérieux et le personnel à l'air aimable. Seulement le travail fait n'est pas à la hauteur des espérances. Je me suis senti négligé par ce cabinet à plusieurs reprises. Ils prennent des décisions sans vous consulter vraiment. Quand vous leurs faites part de ce qui ne vous convient pas dans les soins réalisés ils trouvent toujours des justification farfelues pour vous dire que c'est "normal" ou bien ils font semblant de ne pas comprendre et vous parlent d'autre chose. En gros ils ne reconnaissent pas que leur travail n'est pas bon. Ils ne sont pas arrangeant du tout.