Cabinet dentaire Evrecy

Passez votre chemin, si vous ne venez pas souvent. Ils vous retirent de leur liste de patients, c'est arrivé pour moi ainsi que des membres de ma famille... Heureusement j'ai trouvé un nouveau dentiste bien plus sympathique, bien plus compatissant et bien plus compétent !!

Le docteur Malherbe est une Dentiste très agréable, à l’écoute ,les soins se déroulent dans une ambiance apaisée et permet de mieux appréhender les soins. Caroline son assistante dentaire est toujours souriante et disponible. Je recommande.

Je me suis vue refuser l'entrée en salle de soins au motif que mon bébé âgé d'à peine deux mois était un accompagnant. L'assistante et la chirurgien-dentiste ont toutes deux été formelles : « aucun accompagnant n'est autorisé en salle de soin avec le patient », un mail stipulant cette consigne a été envoyé en ce sens lors de la confirmation du rendez-vous. Etant encore en congé maternité, il ne vous aura pas échappé que mon bébé n'est pas autorisé à entrer en crèche. Mon époux travaille comme vous, tous les jours de la semaine : il n'est donc pas possible pour lui de garder notre enfant ou de m'accompagner à chacun de mes rendez-vous médicaux. Par ailleurs j'allaite encore mon bébé, ce qui en plus de son très jeune âge le qualifie de « dépendant » et non « d'accompagnant ». Cet ensemble de raisons a motivé ma venue avec lui ce mardi 2 juillet 2024. Ces éléments ont été portés à votre connaissance dès que vous m'avez rappelée à l'ordre. Le motif de ce refus que vous avez invoqué a été : « Qu'est-ce que l'on fait si votre bébé pleure ? ». Il s'agit là d'un argument fallacieux, spécieux et relevant de l'argutie, peu compatible avec l'exercice d'une profession de santé. Aucune alternative sur place ne m'a été proposée, me laissant donc sans autre choix que de partir sans pouvoir honorer mon rendez-vous, pourtant prévu et attendu de longue date. Cette absence de considération, de bon sens et d'empathie est tout simplement scandaleux. Il s'agit d'une discrimination dans l'accès aux soins. Une mère en congé maternité, ou sans possibilité de garde de son bébé n'a pas le droit de se faire soigner ? Dans ce contexte, il me semble aberrant de séparer une mère de son enfant. Vous êtes, docteur Malherbe, la seule « professionnelle de santé » a avoir tenu ce discours depuis ma sortie de la maternité. Pourtant, les rendez-vous médicaux ont été nombreux. D'ailleurs, récemment admise aux urgences du CHU, les soignants ont jugé inconcevable que je sois séparée de mon bébé, alors qu'ils auraient pu être réticents à sa présence. Ceci aurait d'ailleurs été légitime et compréhensible au vue du contexte d'urgence et du risque infectieux potentiellement inhérent au lieu. Nous étions vraisemblablement bien loin de ce cas de figure ce mardi 2 juillet 2024. Cette réaction de votre part est inappropriée et ubuesque. Il eût été judicieux d'adapter votre discours et votre prise de décision à la singularité de la situation. Il est bien entendu que si mon enfant avait pu être gardé, je ne me serais pas présentée avec. Un courrier circonstancié sera de fait envoyé à l'ordre des chirurgiens dentistes, afin de les avertir de cette pratique discriminatoire, qui bafoue tout simplement les valeurs qui sont celles de votre profession. Je me réserve la possibilité de faire prospérer une plainte éventuelle contre un acte de discrimination. Il est bien triste de faire le constat qu'en 2024, les mères ne peuvent aspirer à certaines catégories de soins médicaux, sous prétexte qu'elles doivent faire garder leur nourrisson. A titre de conseil, il serait pertinent de revoir vos pratiques et vos consignes au cas par cas, de faire tout simplement preuve de sens critique, de déontologie et d'un peu d'humanisme.

Que dire de Dr Malherbe... Je n'ai jamais eu une dentiste aussi merveilleuse, bienveillante, douce et en plus qui explique le moindre geste. Une dentiste qui, je l'imagine est passionnée et surtout qui aime le contact avec ses patients... Merci de m'avoir réconcilié avec le dentiste. Nous espérons vous garder sur Evrecy de nombreuses années :)

Pour prendre un rendez-vous, c'est vraiment compliqué. Il n'y a pas de répondeur, ça raccroche immédiatement et il faut composer le numéro de son dentiste et attendre au minimum 30 minutes pour que quelqu'un réponde sans succès et rebelote, retaper le numéro du dentiste ce qui finalement décourage. Ensuite, on s'étonne que les visites ne soient pas faites chaque année... à quand une secrétaire médicale compétente?!!

Ce cabinet devient n’importe quoi. Ta même plus le droit d’accompagner ton enfant. La dernière fois il on refusé ma femme car elle es venu avec notre enfant de 6 mois.

Le Dr Malherbe est très compétente et ses explications ont été vraiment très bénéfiques à mon hygiène dentaire ! Ce que j’ai vraiment apprécié c’est sa douceur et son professionnalisme ! Encore merci !

Suite à un problème dentaire pendant mes vacances, j’ai eu la chance d’être reçu en urgence par le docteur Malherbe. Elle a rapidement et efficacement traité mon inflammation;si bien que j'ai pu terminer mon séjour en Normandie sans douleurs. Merci encore et bonne continuation !