Accueil Dentiste Nouvelle-Aquitaine Dordogne Montignac-Lascaux cabinet dentaire HERVIEU
DENTISTE

cabinet dentaire HERVIEU

Dentiste · Montignac-Lascaux (24)

3,8 9 avis Fermé
cabinet dentaire HERVIEU — Dentiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de cabinet dentaire HERVIEU

cabinet dentaire HERVIEU est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Montignac-Lascaux (24290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 14:00
Mardi 07:00 – 14:00
Mercredi 07:00 – 14:00
Jeudi 07:00 – 14:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (9)

3,8
9 avis
5★6
4★0
3★0
2★1
1★2
F
Francis

Pose d' une couronne par le docteur Hervieu sans douleur et parfaitement adaptée. Quant à l' accueil, il est à la hauteur des soins administrés, très aimables et souriantes. Je recommande vivement !

L
Lisa Diot

Excellent dentiste, très gentil, ponctuel, ne fait pas mal ! Secrétaire très gentil aussi!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce gentil message 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous mettre à l’aise. Je transmettrai aussi votre message à la secrétaire !
N
Néméhotatsé Duval

J'était venu pour un rendez-vous concernant une suspicion de caries de ma part, et je ne comprends pas vraiment les avis. Mon expérience est vraiment positive, le docteur a été franc et direct sur ce qui était pour moi une carie et très gentil, les dames de l'accueil sont sociables et sont tout le contraire de ce que j'ai pu lire. Je trouve dommage les avis pour des remarques parfois créer par les clients eux même, courage au personnels ! 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
g
gaulier eliane

très bon dentiste je suis en confiance secrétaire très aimable je recommande

L
Lili P

Secrétaire extrêmement désagréable avec les clients . Qui plus est pas très professionnelle fait beaucoup d'erreurs concernant les prises des rdv mais accuse les clients . Si j'ai un conseil à donner aux clients enregistrés les conversations pour avoir une preuve de prise de rdv.

Réponse du professionnel : Madame, Votre message reprend mot pour mot la situation déjà évoquée dans un précédent avis. Comme indiqué précédemment, le rendez-vous enregistré dans notre agenda était le jeudi 5 mars à 9h30. Ce rendez-vous n’ayant pas été honoré ni annulé 48 heures à l’avance, les règles d’organisation du cabinet prévoient de ne pas redonner immédiatement de nouveau rendez-vous, afin de ne pas pénaliser les nombreux patients en attente de soins. Concernant votre remarque sur l’enregistrement des conversations, nous rappelons que l’enregistrement d’une conversation téléphonique sans l’accord des interlocuteurs est strictement encadré par la loi. Notre secrétariat s’efforce chaque jour d’accueillir les patients avec sérieux et de gérer les rendez-vous dans l’intérêt de tous. Nous vous souhaitons néanmoins de pouvoir trouver rapidement un praticien pour assurer la continuité de vos soins. Cordialement Cabinet du Dr Hervieu
M
Mel Odst

Je me présente aujourd'hui au cabinet du Dr Hervieu pour mon rendez-vous ce jour, 9 mars, à 9h30, après avoir quitté mon travail et avoir fait 25 km pour m'y rendre. À ma grande surprise, il y aurait eu un malentendu sur le jour du rendez-vous au moment de la prise de rendez-vous par téléphone. J'avais donc rendez-vous le 5 mars et non le 9. Moi, au téléphone, on m'a dit à deux reprises le 9 mars à 9h30. Bref, peut-être une erreur de ma part, ou celle de la secrétaire, ça peut arriver. De bonne foi, je demande donc un autre rendez-vous, pour m'entendre dire qu'on refuse de me redonner rendez-vous, car je n'ai pas prévenu 48h avant le 5 mars que je ne viendrais pas, alors que j'avais rendez-vous le 9 mars. C'est déjà très compliqué de trouver un dentiste, mais aucune remise en question de la secrétaire "parfaite sans jamais d'erreur". Je suis privé de soins pour une erreur qui ne vient peut-être pas de moi, mais de la professionnelle. Mais comme elle a su dire, c'est ma parole contre la sienne. J'ai quitté mon travail et ai fait le déplacement juste pour les beaux yeux de la secrétaire. Je suis privé de soins ? Pas de soucis je vais vous faire de la pub .

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Le rendez-vous enregistré dans notre agenda était le jeudi 5 mars à 9h30. Comme indiqué à nos patients, tout rendez-vous non honoré ou non annulé au moins 48 heures à l’avance entraîne la suspension temporaire de nouvelles prises de rendez-vous, afin de ne pas pénaliser les nombreux patients en attente de soins. Vous indiquez dans votre message avoir noté un rendez-vous le jeudi 9 mars. Or, le 9 mars n’est pas un jeudi. En cas de doute sur une date, nous recommandons toujours à nos patients de recontacter le secrétariat afin de vérifier l’information. Les règles d’organisation du cabinet sont les mêmes pour tous les patients et permettent d’éviter que des créneaux de soins restent vacants alors que d’autres patients attendent un rendez-vous. Nous vous souhaitons malgré tout de pouvoir trouver rapidement un praticien pour assurer la continuité de vos soins. Cordialement Cabinet du Dr Hervieu
L
Lily Galoin

J’ai été déçue de ma visite chez ce dentiste. Je n’ai pas eu l’impression d’être vraiment prise en charge. Le praticien m’a fait une remarque sur mon maquillage sans m’en donner la raison, ce qui m’a mise mal à l’aise. Je suis repartie sans explications claires sur ma situation. Expérience décevante.

Réponse du professionnel : Je suis désolé de la situation, pour le maquillage, c'est tout simplement car on s'en met sur les gants et le maquillage est ensuite compliqué a retirer. Pour le reste, vous m'avez demandé si vous aviez une carie, je vous ai répondu non, que il n'y avait rien. Je ne sais pas ce que vous attendiez de plus! Je vous souhaite une bonne journée.
S
Sofia B

Très bon professionnel, prise en charge rapide et efficace, je recommande!