Cabinet Dentaire - La Clé du Sourire

Très bon cabinet. Moi qui n’aime pas aller chez le dentiste habituellement, avec eux je me sens en confiance à 100%. Merci

J’ai été reçue par le Dr Ait Ouassi Mohamed et il a été excellent. Il est patient à l’écoute et pédagogue moi qui traîne des pieds pour aller chez le dentiste j’ai été très rassurée le personnel est d’autant plus très agréable !

Je commence par mettre 5 étoiles pour le médecin. Elle a su rassurer mon fils et lui a donné de nombreux conseils. Je n'ai absolument rien à dire. Par contre la secrétaire... Rien que pour elle, je ne reviendrai plus. Elle parle extrêmement fort pour que l échange soit entendu de toutes les personnes autour, la rendant peut etre intéressante. À vrai dire j'ai besoin d'informations claires car j'ai quatre enfants de bas âge et j'envisage de les faire suivre pour des soins. J ai recu un courrier et l ecole nous sensibilise pour le MT dents. La discussion a duré un certain temps mais un clair du tout. Au final. Un adulte qui vient pour un soin qui est remboursé intégralement par la sécurité sociale et la mutuelle revient exactement à la même chose. Qu'un enfant qui a une prise en charge à cent pour cent. Je change donc de cabinet malgré la bonne prise en charge du chirurgien. La secrétaire....

Expérience inadmissible du début à la fin. Je me suis rendue dans ce cabinet en pensant avoir affaire à des professionnels sérieux. J’ai 25 ans, j’ai les moyens de me soigner correctement et c’est justement pour cela que j’ai fait 1h de route pour venir ici. Clairement, je regrette. Premier rendez-vous : accueil très mitigé. Une secrétaire est correcte, mais l’autre est particulièrement désagréable, froide et met mal à l’aise dès le départ. Aucun sens du relationnel sa donne pas envie d’aller vers elle. On m’impose ensuite de reprendre rendez-vous uniquement via Doctolib, impossible de le faire directement sur place, ce qui est déjà incompréhensible. Deuxième rendez-vous : je préviens à l’avance que j’aurai environ 10 minutes de retard à cause des bouchons (1h de route). On me confirme que ce n’est pas un problème. Arrivée sur place, après 10–11 minutes (incluant l’attente à l’accueil), on me refuse sèchement. Aucune empathie, aucune compréhension, alors que j’étais en douleur dentaire importante. Être recalée pour 1 minute dans ces conditions, c’est choquant et inacceptable. Aucune solution, aucun accompagnement. Juste “reprenez rendez-vous”. Je suis donc obligée de reprendre un troisième rendez-vous car mon dentiste habituel a un délai de 3 mois. On me fait une dévitalisation, sans explications claires. Comparé à mon ancien dentiste, qui avait pris le temps d’expliquer, de traiter efficacement et après lequel je n’ai jamais eu de douleur, ici c’est tout l’inverse. Côté paiement : totalement incohérent. Je règle 80€ + 50€ non remboursés, puis on me recontacte un mois après pour me réclamer 30€ supplémentaires, sans explication claire. Par contre, pour réclamer de l’argent, là il y a du monde. Et le pire : 5 mois plus tard, la dent me fait à nouveau mal, comme si la dévitalisation n’avait jamais été faite correctement. Je les contacte par mail pour signaler la douleur : aucune réponse. Zéro suivi, zéro considération pour le patient. Faire 1h de route pour être traitée comme ça, payer ce prix pour ce résultat, et ne même pas avoir de suivi derrière, c’est inacceptable. Honnêtement, j’aurais préféré tout régler directement et clairement au cabinet dès le départ. Ce n’est même pas une question d’argent, car j’ai les moyens, mais la façon dont c’est géré donne réellement l’impression qu’on essaie de me faire payer sans transparence. Je ne reviendrai malheureusement pas et je déconseille fortement ce cabinet. Il n’est pas nécessaire de me dire que je fais erreur : j’ai bien pris rendez-vous avec Mohamed Ait Ouaissi, donc mon avis concerne bien cet établissement.

Merci beaucoup au Dr Ait ouaissi Mohamed pour les soins effectuées et le sourire retrouvée. Dentiste à l'écoute et soins sans douleur Équipe très agréable et souriante

Venu aujourd’hui de loin pour une douleur dentaire, je ne suis pas déçu les hôtesses d’accueil sont souriante et agréable, la praticienne dentaire est plus que professionnelle très douce, elle a trouvé ce qui n’allait pas en deux radios alors que le remplaçant de mon dentiste ne l’a pas vu. En résumé je recommande vivement ce cabinet vous pouvez y aller les yeux fermés et les dents brosser. Merci encore.

J y suis allé une première fois pour un soin qui avait sauté le docteur Imad ait ouaissi me dit de revenir qu il fallait programmé un soin d une demi heure second rdv j arrive avec 5 min de retard prévenu par tel pas de soucis il me reçoit, le soin a duré 10 min!!! Le travail est bâclé il n a meme pas poli la dent le soin est tout rugueux limite tranchant pour la langue et esthétiquement c est catastrophique j précise que c est une incisive même pas il montre le résultat au miroir j comprend bien quand j ai vu le travail… le fil dentaire ne passe meme pas on a l impression que l incisive est la canine sont scellées vraiment déçu le rendement passe clairement avant la qualité du soin. J ai repris rdv ailleurs plus jamais ils me reverront.

J'ai souvent rendez-vous avec le Dr Mohamed Ait Ouaissi. Excellente expérience chez ce dentiste. Très professionnel, à l’écoute et rassurant. Les explications sont claires, le travail est soigné et on se sent vraiment en confiance du début à la fin. Le cabinet est propre et bien organisé. Je recommande vivement.