Cabinet dentaire Les Angles

ATTENTION ! Bénéficiaires de la CSS, ce cabinet facture des dépassements d'honoraires alors que c'est formellement interdit pour les personnes à la complémentaire santé. Je m'explique : en février 2026 je me suis rendue dans ce cabinet pour un détartrage. Le Dr Colom Tristan me reçoit et effectue un détartrage particulier, comme si c'était à l'eau. Étonnée, je lui fais remarquer à la fin du soin et il me dit que c'est une méthode alternative au détartrage classique. De retour à l'accueil, la secrétaire (en plus d'être extrêmement désagréable, est aussi incompétente), me dit que cela fera 40€. Je lui explique que je suis à la complémentaire santé et qu'elle ne peut pas me facturer, que c'est illégal même. Sa seule réponse : "ah peut être mais moi c'est mon logiciel qui me dit que ça fait 40€ donc il peut pas se tromper." J'ai insisté en vain, et j'ai fini par payer car elle ne voulait rien entendre. (Petite précision, 40€ quand on est au RSA c'est énorme). En faisant mes recherches, je découvre que le dentiste a réalisé un acte de parodontologie, non remboursé par la sécurité sociale. Je n'ai été ni informée de la nature du soin, ni du tarif de ce soin, auquel cas j'aurais refusé le soin. Je n'ai reçu aucun devis, ce qui relevait de leurs obligations. Je m'exprime aujourd'hui, 5 mois plus tard car j'avais saisi un médiateur de la CPAM. Le dossier est aujourd'hui clos, je suis désormais certaine que j'avais raison et je peux me permettre de partager mon expérience. Je peux déposer une plainte, j'ai d'abord dit non, mais je suis encore indécise. Car ce mépris doit absolument être sanctionné.

Je suis très déçue de mon expérience avec cette dentiste. Je suis venue seule avec ma petite fille pour un rendez-vous, après avoir fait le déplacement depuis Avignon jusqu’aux Angles. À mon arrivée, on m’a refusé l’accès parce que j’étais accompagnée de ma fille, alors que personne ne m’avait informée de cette règle lors de l’appel téléphonique du matin. En plus de cela, l’accueil et le comportement étaient très désagréables. Le manque de respect et d’empathie envers les patients est regrettable. C’est la pire expérience que j’ai eue chez un dentiste. Je ne recommande pas.

Un grand merci au Dr Es Sathi pour la prise en charge de ma maladie parodontale. Avant de le consulter, j’avais vu trois dentistes différents qui se contentaient de me prescrire des antibiotiques pour des abcès à répétition, sans jamais traiter réellement le problème de fond. Après plusieurs rendez-vous avec le Dr Es Sathi, le problème est enfin résolu. C’est un praticien qui cherche la cause réelle du problème plutôt que de simplement masquer les symptômes. Je recommande vivement pour son expertise, sa pédagogie et l'efficacité de ses soins.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre de 0 !!! Je voit que nous sommes beaucoup à nous plaindre du secrétariat désagréable !!! Elles s’occupent de faire fuirent la patientelle et c’est bien dommage car le dentiste est super. Donc à fuire, une façon de parler avec aucune empathie. On me demande de régler les soins dans la totalité (+200€)car je ne présente pas ma carte vitale. Je précise que j’effectue des soins chez eux et que j’avais d’autre rdv par la suite, j’aurais donc pû leurs donner ma carte vitale mais non elle me répond bien haut devant toute la salle d’attente que je lui demande de faire une FRAUDE. Je peux vous énumérer plus d’une centaine de professionnels de santé qui le font, les oublies arrivent il n’y aucunes fraudes le soin est fait ce n’est pas un mensonge ? En quoi je fait une fraude ? Nous aurions pu passer ma carte vitale la fois d’aprés et les soins auraient été réglé. Mais,l’argent prime. J’ajoute aussi que j’ai 3 emails sans réponses demandant un devis. Vous vous doutez bien que je reviendrais plus faire de soins chez vous je le répète c’est dommage car le dentiste lui est cool…Alors au lieu de déverser votre méchanceté à l’acceuil, mettez votre énergie à faire votre travail.

Je recommande à 1000 % Morgane Pollet !!! Elle est d’une douceur incroyable, très à l’écoute et extrêmement professionnelle. Suite à un accident dentaire, elle m’a prise en charge immédiatement et grâce à elle, mes dents ont été sauvées ! Le cabinet est impeccable, très propre et rassurant, et la secrétaire est d’une gentillesse exceptionnelle. Une équipe au top du début à la fin, je recommande les yeux fermés !

Je suis très déçu de la prise en charge administrative de ce cabinet. Après des soins réalisés par un praticien remplaçant, la feuille de soins a été refusée par la CPAM car les informations d’identification du praticien n’étaient pas complètes alors que je bénéficie de la CMU. Malgré plusieurs demandes et les preuves du refus de la CPAM, aucune correction n’a été apportée et on m’a répondu que “le cabinet fonctionne ainsi depuis deux ans”. En tant que patient, je me retrouve bloqué et sans solution, alors que la situation ne dépend pas de moi. Je recommande aux futurs patients d’être très vigilant concernant les démarches administratives, car en cas de problème, vous risquez d’être laissés sans accompagnement puisqu’ils feront la sourde oreille.

Je suis vraiment étonnée de lire certains mauvais avis, car mon expérience au cabinet a été impeccable du début à la fin. Les secrétaires sont toujours chaleureuses, souriantes et très arrangeantes. Le cabinet est propre, accueillant et rassurant. J’avais une vraie phobie du dentiste, mais le Dr Pollet a su me mettre en confiance dès la première séance : elle est d’une douceur, d’une patience et d’un professionnalisme exemplaires. Depuis, j’ai recommandé le cabinet et le Dr Pollet à plusieurs personnes, et elles ont toutes été ravies à leur tour. Franchement, un sans-faute !

Par ou commencer... ils posent des rdv mais le jour prevu, ils informent qu'il n'y a pas de rendez vous. Ils se trompent dans les facturations (par deux fois dans mon cas). Je viens pour une simple carie, il faut 3 rdv car obligé de dévitaliser la dent. Et la douleur est encore là voir pire. Clairement une mauvaise expérience de bout en bout.