Cabinet dentaire les Arcades

Première et dernière visite dans ce cabinet. L'accueil a été très froid, mais c'est surtout la gestion administrative qui m'a profondément déçue. Je bénéficiais d'un examen bucco-dentaire pris en charge à 100 % par l'Assurance Maladie dans le cadre du dispositif post-grossesse, avec dispense d'avance de frais. Malgré plusieurs tentatives, la secrétaire n'a pas réussi à effectuer la télétransmission et m'a demandé de régler la consultation, en me disant que je serais remboursée ensuite. Or, ce n'est pas le fonctionnement prévu pour ce dispositif. Après m'avoir même envoyée mettre ma carte Vitale à jour (qui l'était déjà), il m'a finalement été demandé de revenir plus tard pour payer. Je trouve regrettable que les difficultés administratives du cabinet soient reportées sur les patients. Concernant les soins, le détartrage a été extrêmement douloureux, alors même qu'il m'a été indiqué qu'il y avait très peu de tartre. Malgré mes réactions montrant clairement que j'avais mal, le soin s'est poursuivi sans adaptation. En une dizaine de minutes, la consultation était terminée. Cette première expérience ne m'a malheureusement pas donné envie de revenir. J'attends désormais que le cabinet régularise directement la prise en charge avec l'Assurance Maladie, comme le prévoit le dispositif dont je bénéficiais.

La secrétaire était désagréable alors que nous avons attendu plus de 30 min, ce n’est pas normal, manque de professionnalisme et d’organisation. Sinon les dentistes sont top.

Suite à de nombreux rendez-vous j'ai pu apprécier la sympathie de toute l'équipe, de l'accueil à la prise en charge par le docteur Mamet et son assistante tout est toujours bien rodé, rapide et efficace. J'ai toujours été pris à l'heure. Encore un grand merci, vous allez toutes manquer à Victoria!

RDV avec Dr. COLLINOT pour un simple contrôle annuel/détartrage. Rien à dire c’était impeccable, très professionnel et disponible. Problème en plus détecté et évincé à la seconde. Je recommande vivement. Merci !

Aphtes à répétitions, grâce à ce cabinet j ai la solution pour me soulager. Merci à l équipe

J'ai pris un rendez-vous avec Dr Collinot pour une urgence. Problème résolu d'au moins une heure de soins de qualité. En plus il a réparé un dent que l'autre dentiste voulait arracher car selon lui il était irréparable. Le cabinet est moderne, propre, l'équipe aimable, très agréable et professionnel. Merci

Le Dr REGNIER a accompagné ma famille pendant des décennies , de mes grands-parents jusqu’à mes propres enfants. Un vrai pilier, toujours professionnel, bienveillant et d’une grande gentillesse. Il a su gagner notre confiance génération après génération, avec une approche humaine et des soins de grande qualité. Son départ à la retraite marque la fin d’une époque pour nous, et il va beaucoup nous manquer. Merci pour toutes ces années de dévouement. Je vous souhaite une retraite aussi paisible que méritée, docteur !

Je viens depuis 1 an environ suite à une carrie qui n'avait pas été détectée par mon ancien dentiste. J'ai eu plusieurs rdv avec Mme Gratet et depuis Mme Mamet. Je suis très contente car j'ai peur du dentiste et l'équipe est très agréable. Les dentistes prennent le temps de répondre aux questions et les assistantes sont aux petits soins.