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DENTISTE

Cabinet Dentaire Mutualiste

Dentiste · Rethel (08)

3,1 15 avis Fermé
Cabinet Dentaire Mutualiste — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Cabinet Dentaire Mutualiste

Cabinet Dentaire Mutualiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Rethel (08300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 16:30
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

3,1
15 avis
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A
Aurore GSN

Mauvais praticien réprimande ma mère comme ci c’était une gamine en attendant elle à toujours pas son appareil dentaire et en plus le chèque a été encaissé chercher la blague …. La secrétaire n’en parlons même pas !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, nous regrettons sincèrement que votre expérience il y a quelques mois n’ait pas été satisfaisante. Depuis, nous avons renforcé notre organisation et accordons aujourd’hui une attention particulière à l’accueil et au suivi de nos patients. Vos remarques restent précieuses pour continuer à progresser et offrir un service de qualité.
P
Perceval#9783

C'est honteux de refuser comme seul excuse pas de place quand on souffre d'une douleurs dentaires. A ce demander si il ne font pas de la discrimination pour certaines personnes. Ancien patient mais jamais de place sur plusieurs mois. On a une douleur prennez un médicament et aller au CHU maison Blanche à Reims 🤦 Ne respecte pas (l'articles R4127-211 et R4127-232 du Code de la santé publique)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Nous comprenons parfaitement la détresse que peuvent provoquer les douleurs dentaires, et regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre demande dans les délais souhaités. Notre planning est parfois saturé, ce qui limite nos possibilités d’accueil en urgence. Nous prenons néanmoins en compte votre retour afin de continuer à améliorer notre organisation.
L
Loane gagnadoux

A fuir de toute urgence !!!! Désagréable. Ne soigne pas les dents correctement et pousse des soupires et vous engueule parce que vous avez mal à la dent.

Réponse du professionnel : Bonjour Loane, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Depuis, nous avons renforcé notre organisation et accordons une attention particulière à l’écoute et au confort de nos patients. Vos remarques, même anciennes, nous rappellent l’importance d’améliorer constamment la qualité de notre accueil et de nos soins.
K
Kassandra Barbay

Mme Turpin que dire ! c'est un boucher très désagréable autant elle que son secrétariat en plus elles critique leurs autres patient devant vous la bouche grande ouverte. Du jamais vu ! A fuire de toute urgence !! Ça ne lui plaît pas si elle doit revenir sur une dent qui continue de vous faire mal malgré son soin, vous vous faite littéralement engueuler si vous vous plaignez de la douleurs ça ne lui plaît pas. Et alors l'attente entre 2 rdv c'est juste catastrophique. Il est vraiment temps de ce remettre en question dans ce cabinet dentaire ! Si vous souhaitez avoir un bon cabinet dentaire avec des rdv rapide allez à pontdaverger ils sont parfait, mais surtout AGREABLE ET GENTIL .

Réponse du professionnel : Bonjour Kassandra, nous sommes désolés de lire que votre expérience d’alors ait pu vous laisser une impression aussi négative. Depuis, nous avons renforcé notre organisation afin d’améliorer la disponibilité des rendez-vous, ainsi que la qualité de l’accueil et de la prise en charge. Vos remarques, même anciennes, nous rappellent l’importance d’une écoute attentive et bienveillante envers chaque patient.
N
Nay Li

Malheureusement bon dentiste mais service secrétariat catastrophique peu aimable et désagréable. Me dit qu'il faut 3 mois d'attente que je trouverais pas ailleurs je lui réponds donc que c'est d'accord je prends rendez vous mais que si entre temps je trouve ailleurs j'appellerai pour annuler. Même si le fait d'attendre ne me dérange pas, m'a répondu sur un ton TRES déplacé. Je n'irais plus dans ce cabinet d'être traité de la sorte par le secrétariat c'est inadmissible. Mais au vu des commentaires je ne suis pas la seule. Rdv TROUVÉ dans une semaine à poix terron même distance de chez moi. C'est bien dommage pour le dentiste.. Qui perd deux clients à cause de la personne au secrétariat 😬

Réponse du professionnel : Bonjour Nay Li, merci d’avoir laissé un avis même si votre expérience date de quelques années. Nous regrettons que l’accueil n’ait pas été satisfaisant lors de votre venue. Depuis, nous avons travaillé à améliorer notre organisation et la qualité de l’accueil téléphonique et au cabinet. Votre retour reste précieux et nous rappelle l’importance d’un service attentionné à chaque étape du parcours patient.
C
Clélia Gvrt

Je recommande vivement, une dentiste au top, le personnel est génial. Je suis allée là bas pour un soin qui nécessitait une anesthésie, tout c’est bien passer, je n’ai rien senti, elle est hyper douce. Moi qui était phobique du dentiste, je n’ai plus peur d’y aller 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Clélia, merci beaucoup pour votre recommandation laissée à l’époque. Nous sommes heureux de voir que votre expérience avait été positive, et nous continuons aujourd’hui à mettre tout en œuvre pour offrir des soins de qualité dans les meilleures conditions. Vos mots restent une belle motivation pour l’équipe.
P
Pascal Paris

Magnifique cabinet dentaire vraiment a l'écoute et la dentiste une vrai perle merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, merci infiniment pour vos mots si encourageants 🙏 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L
Lèlène 08

Je suis mitigée comment dire ... Au début secrétariat accueil dentiste Mme Turpin très aimable gentilles a l'écoute rien a dire jusque-là, mais au bout d'environ la 7 ème séance complètement désagréable car je suis revenue car la dents qu'elle m'avais soigné avait un petit souci est le fait que elle devais revenir sur cette dents la sûrement agacé que elle me l'a refait a la vas vite sans anesthésie, j ai donc eu très mal je suis sortit très mécontente du cabinet ... Ensuite 2-3 jours après j ai encore un problème avec cette dents j'appel donc le secrétariat pour leurs expliqué mon problème elle me dit qu'elle ne peut pas me prendre avant 1 mois je lui dit que c est pas possible que je peut pas rester comme sa j'ai mal est puis la complètement désagréable présser de raccrocher . J ai donc ensuite appeler un autre dentiste pour lui expliquer mon problème et elle m'a donner un rendez vous l'après midi même pour me soigner cette dents elle me l'a soigné avec beaucoup de tacte je n'ai plus aucune douleur et je n'ai pas eu besoin d'attendre 1 mois ! Je met quand même 3 étoile car elle m'a bien soignée les autre dents et les 2 étoiles manquante pour dire que je suis déçu de leurs comportements est et que je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Lèlène, merci d’avoir partagé votre ressenti à l’époque. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante, notamment concernant le suivi et l’accueil. Depuis, nous avons renforcé notre organisation et notre écoute afin d’améliorer la qualité globale de la prise en charge. Vos remarques restent utiles, même aujourd’hui, pour nous rappeler l’importance d’un accompagnement attentif du début à la fin du traitement.