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DENTISTE

Cabinet Dentaire Mutualiste

Dentiste · Charleville-Mézières (08)

3,9 46 avis Google Ouvert
Cabinet Dentaire Mutualiste — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Cabinet Dentaire Mutualiste

Cabinet Dentaire Mutualiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

Avis Google
3,9
46 avis
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1★9
A
ALIANA Rodriguez Google

Claro. Aquí tienes el mensaje en francés, firme pero respetuoso: Je viens d’appeler le centre d’odontologie et j’ai reçu un traitement verbal extrêmement désagréable de la part de la secrétaire. Je regrette sincèrement d’avoir appelé. Ma fille a pourtant une véritable urgence au niveau de la mâchoire. Depuis presque huit jours, elle ne peut pratiquement ni manger ni ouvrir la bouche, et cette situation est vraiment préoccupante. Il n’est pas normal que ce genre de comportement existe dans un centre de santé. Cette secrétaire semble malheureusement habituée à agir de cette manière. Je ne comprends pas comment des personnes avec un si peu d’humanité peuvent travailler dans ce type de poste.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rodriguez, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude face à la situation de votre fille. Nous regrettons que votre échange avec l’accueil vous ait laissé ce ressenti. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de chaque patient. Votre retour sera transmis afin qu’une attention particulière y soit portée. L’équipe du centre dentaire
M
Magali Joly Google

Aucun soucis depuis quelques années où j y suis patiente du Docteur Jankovic, je viens d avoir un soucis avec mon appareil dentaire cela à été régler en 48h vraiment top, je recommande, bon accueil des secrétaire et assistante dentaire 😊 Mme Joly

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Joly, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que votre suivi avec le Dr Jankovic se déroule dans de bonnes conditions depuis toutes ces années. Merci également pour vos mots concernant l’accueil de notre équipe. L’équipe du centre dentaire
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M. M. Google

Plus aucun sois disant professionnel ne prend.....voilà phrase à chaque appel pour un dentiste on est surchargé ..changez de métier les dentistes etc ..sont trop fragile c'est une honte l'accès aux soins est devenu une acte réservé aux privilégiés alors ne vous étonnez pas que le populisme monte ....moi c'est mes dents que je veux soigner pas ceux des pays à côtés . Secrétaire qui filtre avec double discours pitoyable. Vous avez oublié le module humain et secrétaire à reformer au greta... En bref vos réponses sont pathétiques et moquantes, vos accueil téléphonique sont dégradantes....un jour vous le comprendrez peut être.

Réponse du professionnel : Bonjour M. M., Nous comprenons la colère et le sentiment de frustration que peut susciter la difficulté d’accès aux soins aujourd’hui. Les cabinets font face à une forte demande et à des contraintes qui ne permettent malheureusement pas toujours de répondre à toutes les sollicitations, notamment en urgence. Cela ne remet en aucun cas en question l’engagement des professionnels de santé, qui font leur possible au quotidien dans ce contexte tendu. L’équipe du centre dentaire
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kung anthony Google

Si vous avez une urgence oublié cette adresse vous serez immédiatement par la secrétaire qui ne sera pas aimable d'aller en étant gentil (d'allé vous faire mettre) si vous n'êtes pas patient là bas elle vous dira d'appeler le 15 ou de trouver un dentiste ailleurs car c'est pas son problème en gros. Niveau dentiste je ne c'est pas heureusement Oproiescu qui a sedan était plus agréable et aimable compréhensif m'a trouver un rendez vous 1 mois demi après mais j'ai quand même mon rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous regrettons sincèrement que votre échange avec l’accueil vous ait laissé ce ressenti. Les situations d’urgence sont souvent sources de tension, et nous faisons pourtant de notre mieux pour orienter chaque personne de façon appropriée, même lorsque nous ne pouvons pas proposer de rendez-vous immédiat. Votre retour est entendu et sera transmis à l’équipe concernée. L’équipe du centre dentaire
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Angelina Alves Google

Je trouve les gens de mauvaise foie, n’oublier pas que les secrétaires sont humains peut être que quand vous les avez vu elles n’étaient pas en forme ect dans mon cas elles ont ete d’une gentillesse incroyable m’ont aider alors que je n’avais pas ma carte vitale, elles m’ont trouver une solution. En ce qui concerne les soins je suis au début j’ai été avec Dr Julie Jankovic, plus jeune j’avais développer une grande peur du dentistes, n’aillant pas été beaucoup éduquée au sujet et étant passer par une dentistes assez brute je ne voulais pas y retourner, 4 ans après m’y voilà et honnêtement je lui ai tout expliquer elle a tout entendu à été très douce et très gentille, elle m’a demander si j’etait ok a faire un détartrage car elle savais que j’avais peur donc si c’était pas ok c’était pour la prochaine fois mais avec la douceur dont elle a fait preuve j’ai pu que accepter et ça c’est extrêmement bien passer je ne peux que remercier ce centre dentaire de leur aide et n’écoutez pas forcément les avis négatif n’oubliez pas que vous avez des humains en face de vous donc forcément la perfection n’existe pas mais ils font de leur mieux sa se sent et c’est très respectable merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et rassurée par notre équipe, aussi bien au secrétariat qu’au fauteuil. La douceur, l’écoute et la bienveillance font partie des valeurs essentielles de notre centre, et c’est un vrai plaisir de lire que vous les avez ressenties.
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Lili Favro Google

Patiente depuis des années du Dr Ammour très pro, quant au service "d accueil" déplorable !!! A ne pas oublier que les patients ne sont pas responsables du manque d organisation de vos services et que la courtoisie elle, est gratuite contrairement aux soins que l ont paie grassement.

Réponse du professionnel : Bonjour LIli, merci pour votre retour et pour votre fidélité au Dr Ammour. Nous comprenons que l’organisation et l’accueil puissent parfois être frustrants, et vos remarques nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] si vous souhaitez échanger sur votre expérience.
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Emjy Google

Le Dr Ammour est exceptionnelle ! Elle a su me mettre en confiance la première fois. Puis un jour j'ai du voir une autre dentiste dans un autre cabinet qui m'a torturé et saccagé la bouche. Dr Ammour a été géniale avec moi pour me redonner confiance. Je ne veux absolument plus voir quelqu'un d'autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Emjy, un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que le Dr Ammour ait pu vous mettre à l’aise et vous redonner confiance après votre précédente expérience. Vos mots nous touchent et nous encouragent à continuer à offrir des soins attentifs et bienveillants à tous nos patients.
J
Joëlle THIERY Google

Dentiste très professionnel mais surtout tellement bienveillant !! Merci de nous faire penser qu'il en existe encore 😉. Et merci à tout le personnel du cabinet pour sa disponibilité et son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et le dentiste aient pu vous offrir une expérience professionnelle et bienveillante.
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Nushi Juliana Google

Il faudrait que la secrétaire s'interroge et repasse ses leçons de courtoisie... Le Dr. Ammour mérite un accueil à la hauteur de son professionnalisme et humanisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliana, nous vous remercions pour votre retour et prenons vos remarques concernant l’accueil en compte. Nous sommes ravis que le Dr Ammour ait pu vous apporter une prise en charge professionnelle et humaine, et votre avis nous aide à continuer à améliorer notre service d’accueil.
B
Borbert Google

Je viens juste d appeller j ai du louper un rdv ont nous met en liste rouge inadmissible un courrier vas être envoyer a l'ordre des médecins

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
N
N G08 Google

J'ai demandé un rdv en urgence pour soigner une carie car je n'ai plus de dentiste. La secrétaire a refusé d'un ton sec. Elle n'était pas du tout aimable. C'est une honte de refuser un personne qui a besoin de soins en urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour Gazelle Ghemati, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous en urgence et que notre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer la meilleure solution possible.
T
Thibaut Ponsard Google

Aujourd’hui J’ai essayé de contacter ce cabinet dentaire pour une urgence, Une urgence appuyée d’une lettre de mon médecin traitant, notifiant elle-même de l’urgence de la situation. Une secrétaire des plus désagréable m’a répondu très sèchement au téléphone, me disant que CE NETAIT PAS SONT PROBLÈME et que je devais voir ça avec un autre dentiste. À savoir que il y a un litige avec mon dentiste référent, et que je souhaite pas le revoir. Si on ce réfère fait à la loi française ; article 4127-211 du code pénal, N’importe quelle praticien est dans l’obligation de prendre un patient dans l’urgence si tenté qu’il ait une lettre affirmant l’urgence de la situation. EN CE JOUR, UNE PLAINTE A ÉTÉ DÉPOSÉE AU COMMISSARIAT DE POLICE, Et une lettre va être adressée à l’ordre des médecins. C’est une véritable honte en France aujourd’hui de refuser un patient qui est souffrant. Vous ne manquerez pas d’entendre parler de moi.

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Virginie Diseur Google

Très bon dentiste mais impossible de prendre rdv ne répond jamais au tel et pas accessible sur doctolib comment faire??

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Emilie Dequenne Google

Cabinet avec de super dentistes, maintenant plus de 10 ans que j’y vais je n’ai jamais été déçu, pareil pour ma fille de 3 ans, Dr. Jankovic très patiente et à l’écoute au top.

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Erza Google

Toujours un accueil souriant ,les assistantes sont au top et je voudrais remercier particulièrement le Dr Malhaine, à l écoute, au petit soin ,explique tous correctement J ai eu une très mauvaise expérience dans ma jeunesse. Je lui fais totalement confiance!! Au top du top ,hyper humaine.Merci .

C
Christophe Copss Google

Très très bon dentiste rien a dire très délicat je recommande a 100% j'ai u une petite urgence dentaire le docteur amour a fait de son mieux pour me prendre au plus vite et vraiment un grand merci

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sandy lejeune Google

Docteur Ammour est tout simplement là meilleur dentiste que j’ai eu On a tous une petite phobie du dentiste beh croyais moi qu’elle vous fait aimer le dentiste tellement elle est douce travaille super bien explique bien les soins qu’elle effectue bravo vraiment

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Dingotte Google

Les assistantes sont très gentilles et le Docteur Ammour fait un excellent travail en plus d’être très sympathique. Je recommande ce cabinet dentaire

A
Anne Lia Google

C'est un très bon cabinet. Il est facile d'obtenir un rendez-vous. Les secrétaires médicales sont accueillantes. Le Dr AMOUR est très professionnelle mais elle est aussi humaine et les rendez vous se passent agréablement bien! Elle est également ponctuelle. Il y a une très bonne prise en charge et sans douleur!!

O
Odile Meyer Google

Cabinet dentaire tres agréable, le personnel d'accueil y est tres gentille . J'ai eu Mm Amour en dentiste, celle-ci est tres gentille, tres professionnel, et connais son travail, de plus elle est douce avec les enfants. Je recommande

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