Claro. Aquí tienes el mensaje en francés, firme pero respetuoso: Je viens d’appeler le centre d’odontologie et j’ai reçu un traitement verbal extrêmement désagréable de la part de la secrétaire. Je regrette sincèrement d’avoir appelé. Ma fille a pourtant une véritable urgence au niveau de la mâchoire. Depuis presque huit jours, elle ne peut pratiquement ni manger ni ouvrir la bouche, et cette situation est vraiment préoccupante. Il n’est pas normal que ce genre de comportement existe dans un centre de santé. Cette secrétaire semble malheureusement habituée à agir de cette manière. Je ne comprends pas comment des personnes avec un si peu d’humanité peuvent travailler dans ce type de poste.
Cabinet Dentaire Mutualiste
Dentiste · Charleville-Mézières (08)
À propos de Cabinet Dentaire Mutualiste
Cabinet Dentaire Mutualiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Aucun soucis depuis quelques années où j y suis patiente du Docteur Jankovic, je viens d avoir un soucis avec mon appareil dentaire cela à été régler en 48h vraiment top, je recommande, bon accueil des secrétaire et assistante dentaire 😊 Mme Joly
Plus aucun sois disant professionnel ne prend.....voilà phrase à chaque appel pour un dentiste on est surchargé ..changez de métier les dentistes etc ..sont trop fragile c'est une honte l'accès aux soins est devenu une acte réservé aux privilégiés alors ne vous étonnez pas que le populisme monte ....moi c'est mes dents que je veux soigner pas ceux des pays à côtés . Secrétaire qui filtre avec double discours pitoyable. Vous avez oublié le module humain et secrétaire à reformer au greta... En bref vos réponses sont pathétiques et moquantes, vos accueil téléphonique sont dégradantes....un jour vous le comprendrez peut être.
Si vous avez une urgence oublié cette adresse vous serez immédiatement par la secrétaire qui ne sera pas aimable d'aller en étant gentil (d'allé vous faire mettre) si vous n'êtes pas patient là bas elle vous dira d'appeler le 15 ou de trouver un dentiste ailleurs car c'est pas son problème en gros. Niveau dentiste je ne c'est pas heureusement Oproiescu qui a sedan était plus agréable et aimable compréhensif m'a trouver un rendez vous 1 mois demi après mais j'ai quand même mon rendez vous
Je trouve les gens de mauvaise foie, n’oublier pas que les secrétaires sont humains peut être que quand vous les avez vu elles n’étaient pas en forme ect dans mon cas elles ont ete d’une gentillesse incroyable m’ont aider alors que je n’avais pas ma carte vitale, elles m’ont trouver une solution. En ce qui concerne les soins je suis au début j’ai été avec Dr Julie Jankovic, plus jeune j’avais développer une grande peur du dentistes, n’aillant pas été beaucoup éduquée au sujet et étant passer par une dentistes assez brute je ne voulais pas y retourner, 4 ans après m’y voilà et honnêtement je lui ai tout expliquer elle a tout entendu à été très douce et très gentille, elle m’a demander si j’etait ok a faire un détartrage car elle savais que j’avais peur donc si c’était pas ok c’était pour la prochaine fois mais avec la douceur dont elle a fait preuve j’ai pu que accepter et ça c’est extrêmement bien passer je ne peux que remercier ce centre dentaire de leur aide et n’écoutez pas forcément les avis négatif n’oubliez pas que vous avez des humains en face de vous donc forcément la perfection n’existe pas mais ils font de leur mieux sa se sent et c’est très respectable merci !
Patiente depuis des années du Dr Ammour très pro, quant au service "d accueil" déplorable !!! A ne pas oublier que les patients ne sont pas responsables du manque d organisation de vos services et que la courtoisie elle, est gratuite contrairement aux soins que l ont paie grassement.
Le Dr Ammour est exceptionnelle ! Elle a su me mettre en confiance la première fois. Puis un jour j'ai du voir une autre dentiste dans un autre cabinet qui m'a torturé et saccagé la bouche. Dr Ammour a été géniale avec moi pour me redonner confiance. Je ne veux absolument plus voir quelqu'un d'autre.
Dentiste très professionnel mais surtout tellement bienveillant !! Merci de nous faire penser qu'il en existe encore 😉. Et merci à tout le personnel du cabinet pour sa disponibilité et son accueil.
Il faudrait que la secrétaire s'interroge et repasse ses leçons de courtoisie... Le Dr. Ammour mérite un accueil à la hauteur de son professionnalisme et humanisme.
Je viens juste d appeller j ai du louper un rdv ont nous met en liste rouge inadmissible un courrier vas être envoyer a l'ordre des médecins
J'ai demandé un rdv en urgence pour soigner une carie car je n'ai plus de dentiste. La secrétaire a refusé d'un ton sec. Elle n'était pas du tout aimable. C'est une honte de refuser un personne qui a besoin de soins en urgence.
Aujourd’hui J’ai essayé de contacter ce cabinet dentaire pour une urgence, Une urgence appuyée d’une lettre de mon médecin traitant, notifiant elle-même de l’urgence de la situation. Une secrétaire des plus désagréable m’a répondu très sèchement au téléphone, me disant que CE NETAIT PAS SONT PROBLÈME et que je devais voir ça avec un autre dentiste. À savoir que il y a un litige avec mon dentiste référent, et que je souhaite pas le revoir. Si on ce réfère fait à la loi française ; article 4127-211 du code pénal, N’importe quelle praticien est dans l’obligation de prendre un patient dans l’urgence si tenté qu’il ait une lettre affirmant l’urgence de la situation. EN CE JOUR, UNE PLAINTE A ÉTÉ DÉPOSÉE AU COMMISSARIAT DE POLICE, Et une lettre va être adressée à l’ordre des médecins. C’est une véritable honte en France aujourd’hui de refuser un patient qui est souffrant. Vous ne manquerez pas d’entendre parler de moi.
Très bon dentiste mais impossible de prendre rdv ne répond jamais au tel et pas accessible sur doctolib comment faire??
Cabinet avec de super dentistes, maintenant plus de 10 ans que j’y vais je n’ai jamais été déçu, pareil pour ma fille de 3 ans, Dr. Jankovic très patiente et à l’écoute au top.
Toujours un accueil souriant ,les assistantes sont au top et je voudrais remercier particulièrement le Dr Malhaine, à l écoute, au petit soin ,explique tous correctement J ai eu une très mauvaise expérience dans ma jeunesse. Je lui fais totalement confiance!! Au top du top ,hyper humaine.Merci .
Très très bon dentiste rien a dire très délicat je recommande a 100% j'ai u une petite urgence dentaire le docteur amour a fait de son mieux pour me prendre au plus vite et vraiment un grand merci
Docteur Ammour est tout simplement là meilleur dentiste que j’ai eu On a tous une petite phobie du dentiste beh croyais moi qu’elle vous fait aimer le dentiste tellement elle est douce travaille super bien explique bien les soins qu’elle effectue bravo vraiment
Les assistantes sont très gentilles et le Docteur Ammour fait un excellent travail en plus d’être très sympathique. Je recommande ce cabinet dentaire
C'est un très bon cabinet. Il est facile d'obtenir un rendez-vous. Les secrétaires médicales sont accueillantes. Le Dr AMOUR est très professionnelle mais elle est aussi humaine et les rendez vous se passent agréablement bien! Elle est également ponctuelle. Il y a une très bonne prise en charge et sans douleur!!
Cabinet dentaire tres agréable, le personnel d'accueil y est tres gentille . J'ai eu Mm Amour en dentiste, celle-ci est tres gentille, tres professionnel, et connais son travail, de plus elle est douce avec les enfants. Je recommande
Dentiste dans les quartiers voisins
- Cabinet dentaire 4,0
- Dr SPERANZON Hugo 4,3
- Larzilliere Cecilia 4,2