Cabinet dentaire Plana

Venue avec mon fils de 9 ans en urgence pour une dent cassée. La dentiste était très bien. En revanche, le personnel d'accueil... Arrivés à 14h05 pour un rdv à 14h15. La jeune fille qui nous reçoit prend la carte vitale et nous invite à patienter. Au bout de 40 minutes, un autre patient est appelé. Je m'en étonne à l'accueil, et on me répond qu'on a "oublié de cocher salle d'attente" sur l'ordinateur, donc la dentiste a pensé que je n'étais pas là. Un agent d'accueil ne peut pas avoir la présence d'esprit de se dire que les personnes qui attendent depuis 40 minutes ne sont pas là par hasard ! Si l'ordinateur ne le leur dit pas, alors on ne va pas plus loin. Magnifique exemple d'absence totale de bon sens et de compétence humaine. 1h15 d'attente au total. Argument final : "la personne qui vous a reçue, c'est son premier jour, elle ne savait pas, ça arrive". C'est donc qu'elle a été mal formée ! La facture, elle, a dû être payée sans délai et sans rabais. Bref, plus jamais.

Accueil chaleureux,et attentif.ca fait plaisir

Toujours avec appréhension, je franchis la porte du cabinet, l'accueil et le grand sourire de Karine nous invitent à l'appaisement. C'est une fée 🧚🪄les autres intervenantes au secrétariat sont tout aussi agréables et prevenantes. Le premier rdv avec le Dr VALDIGUIÉ le confirme également ; après oscultation, il explique ce qui est possible de faire où non et le pourquoi, il répond aux questions sans ambiguïté et ne pousse pas "à la consommation". J'ai entrepris un traitement sur 4 mois et je suis super satisfaite du résultat. Un traitement qui franchement n'a pas généré de douleur insupportable.

Bonjour je suis venue pour une urgence. Elles on été adorable très professionnellement. Je recommande vivement. Et secrétaires adorable. Merci pour tout.

Super cabinet, excellente expérience dans ce cabinet depuis plusieurs années. Les différents praticiens ont toujours été top et de bons conseils

La dentiste qui me dit que j'ai bcp de carries (11) alors que j'ai consulté un mois avant un dentiste qui me dit que je n'en ai pas du tout. Elle a gratté mes dents, me sort une facture très salée. Ils ont besoin de rembourser leur crédit et de gagner beaucoup. Ce n'est pas une raison d'inventer des caries et de ramasser le maximum.

J'ai récemment été soigné pour une rage de dents par le Dr Amine Charles et je ne peux que le recommander ! Il a été très professionnel, rassurant et minutieux. Le personnel est également super sympathique :)

J’ai été prise en urgence pour une grosse infection puis couronne par le docteur Charles AMINE, 5 RDV en à peine un mois. Il est vraiment très compétent et très réactif : il explique les différentes étapes avec un calme impressionnant qui m’a détendue (moi qui suis bien stressée chez le dentiste habituellement!), il met en confiance car on sent qu’il veut bien faire, il est très consciencieux et perfectionniste. Par ailleurs, lui comme toute l’équipe du secrétariat est très agréable, ils sont très humains, souriants, nous expliquent bien le fonctionnement des remboursements et acceptent que l’on soit remboursés avant d’encaisser notre chèque, ce qui est loin d’être le cas partout. Un énorme MERCI à Mr AMINE pour ce beau travail qu’il fait avec beaucoup d’humilité. Je n’ai pas l’intention de revenir tout de suite mais j’ai trouvé mon dentiste! Allez-y les yeux fermés !