Cabinet Dentaire val d’Europe Exercice Orienté vers l’ORTHODONTIE Drs NEUMAN, GROSSMAN, CLERIGUES, CASTALDO

Tous les médecins que mes enfants ont vus dans ce cabinet sont excellents. Mon enfant y est suivi depuis 5 ans. Le secrétariat fonctionne correctement uniquement lorsque tout se passe bien. Dès qu’un problème survient, la communication devient très difficile. Récemment, pour un petit problème d’orthodontie qui pouvait être réglé en quelques minutes, je voulais initialement que mon enfant vienne après l’école, car je ne peux pas prendre de congé. Le secrétariat a insisté que, selon le règlement, les rendez-vous urgents ne peuvent se faire qu’en heures de travail. Après plusieurs appels et tentatives de communication infructueuses, je me suis résignée à accepter un créneau en heures de travail, malgré l’impact sur mon emploi et sur l’école de mon enfant pour un problème si mineur. Plus tard, en consultant Doctolib, j’ai vu un créneau disponible dans l’après-midi, en dehors des heures de travail, plus pratique pour tous. J’ai appelé pour vérifier si je pouvais l’utiliser. On m’a répondu que l’information était incorrecte… un détail qu’ils auraient “dû apprécier” que j’aie signalé. Malgré ma bonne volonté, mon rendez-vous initial a été annulé et remplacé par un autre créneau que j’étais en train de demander, simplement parce que je n’ai pas pu finir ma phrase et que mon appel a été coupé. Quand on essaie de rappeler pour corriger, on reste en attente indéfiniment. Lors des appels précédents, nous avons tous les deux un peu “monté le ton”. La communication devient extrêmement difficile dès qu’un problème survient, et cette rigidité rend l’organisation très frustrante, même pour une question simple. C’est regrettable que la qualité médicale des médecins soit ainsi affectée par la gestion du secrétariat.

Le Dr Clerigues est très doux, à l'écoute, gentil, professionnel, très agréable, répond à nos interrogations. Cabinet dans sa globalité agréable. Je recommande vivement.

L’accueil et les spécialistes au top. Je recommande

Docteur Grossman Vital A fuir ! Je vous laisse d’abord voir la photo : je suis restée avec cela plusieurs jours ce qui a provoqué des blessures dans ma bouche j’ai dû revenir en urgence pour demander de me couper ca, de plus le docteur Grossman fait beaucoup de reproches, pas pédagogue du tout, elle est très sèche dans sa facon de parler et surtout elle n’a aucun suivi des patients ! Elle m’avait conseillé d’enlever les dents de sagesse et lorsque qu’un autre jour je lui en ai reparlé elle ne se souvenait plus de rien ! Je ne vous conseille pas ce docteur surtout que les rdv sont très rapides, et le travail effectué n’est pas du tout à la hauteur de toutes attentes surtout pour le prix payé ! Je n’y mettrai plus les pieds !

Ravie du Dr Clerigues. Il est doux, attentionné et toujours à l’écoute. Ma fille vient d’enlever ses bagues après 2 ans de traitement et son sourire est magnifique. Elle était en confiance tout du long et il a été génial pour la rassurer à chaque fois. Je recommande +++ ce docteur. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les assistantes sont adorables également. Merci à eux.

Service déplorable sans aucun accompagnement humain. Avoir un appareil n'est déjà pas chose agréable, se voir refuser autant de rdv sans aucune raison apparente pour en plus ne l'apprendre qu'une fois arrivé sur place l'est encore moins. La moindre des choses est de prévenir son patient et de s'excuser. Je ne recommande certainement pas

Excellent travail. Étant adulte c'est déjà compliqué de porter un appareil mais Mr Clerigues Et de très bon conseil fait un excellent travail et surtout très à l'écoute ce qui a rendu le travail beaucoup plus facile pour moi, je suis très contente du résultat. Je recommande Dr Clerigues à 1000%

Mon fils y est suivi depuis maintenant 2 ans. L’équipe est accueillante et son médecin Dr Josse est très douce et prends le temps de lui expliquer chaque geste et soin. Je recommande vivement ce cabinet.