Centre d'Orthodontie mutualiste

Mon fils a été suivi dans ce centre d’orthodontie par le passé et tout s’était alors déroulé correctement. En revanche, j’ai récemment découvert un nouveau service : la facturation mystère. Je reçois depuis plusieurs semaines des relances pour un montant de 8,50 €, correspondant à une date où nous n’avions pourtant aucun rendez-vous. À ce jour, aucune facture, aucun justificatif, aucune explication… malgré trois mails envoyés à l’adresse indiquée sur les relances. Je dois reconnaître une certaine constance : les relances, elles, arrivent parfaitement. Les réponses, en revanche, semblent optionnelles. Un simple retour ou l’envoi du document demandé aurait suffi à clarifier la situation. À défaut, cela donne une impression regrettable de gestion automatisée sans suivi humain. Dommage, car la qualité des soins mérite une communication à la hauteur.

Médecin et secrétaire agréables pendant les rdv mais la communication est trop difficile en dehors, les rdv sont annulés par le docteur à la dernière minute, je trouve cela irrespectueux envers les parents qui se sont organisés des semaines à l'avance pour être présents lors de rdv en pleine journée. Nous payons également des semestres supplémentaires pendant ce temps là... Impossible de récupérer le dossier de mon fils pour changer de soignant, j'ai attendu 5 mois, sans qu'il puisse être revu.

Attention refuse de pratiquer le tiers payant mutelle !!!

Centre spécialisé dans l'orthodontie. Ils ne font pas de dentaire classique. arrivé à l'heure à mon RDV, secrétaire agréable et souriante. Et dentiste agréable et professionnel. ATTENTION à Google qui nous envoi sur Brogny en face de carrouf. ce qui n'a rien à voit avec le centre. Je reviendrai.

Orhodontie adulte: Dr Houlley m'a posé une contention avec 1000 fois trop de colle, je m'en suis apeçu après être allé voir un autre orthodontiste car j'avais toujours un bout de colle qui partait, j'ai du aller à plusieurs reprises au cabinet. (45 min de route ). Ceci me dérangeant, je lui demande s'il est possible de refaire toute la contention du haut, elle me réponds que non, la colle part parce que j'appuie trop d'un coté de la bouche. j'en ai eu marre de revenir au cabinet pour ce problème récurrent, je suis donc allé chez un autre orthodontiste qui s'est rendu compte du mauvais travail effectué par Dr Houlley( en plus elle n'a pas mis la contention de canine à canine) . Sans compter la non amabilité de ce cabinet....

Suivie par le Dr Houlley à Rumilly je ne recommande pas du tout. Je suis arrivée 8 petites minutes en retard, je n'ai pas été prise. 1h 30 de voiture pour rien. Comme indiqué précédemment par quelqu'un d'autre, il m'arrive pourtant souvent d'attendre plus de 10 minutes quand madame est en retard. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Inadmissible. Les explications sur le suivi sont inexistantes, ou pire, catastrophiques : je ne savais même pas, entre autre, que j'avais un rendez-vous de seulement 10 minutes, après 3/4 séances. Pareil pour les explications sur l'appareil lui-même. Secrétaire exécrable également.