Centre de Santé Bagnolet - Dentaire & Ophtalmologie "NOUVEAU PROPRIÉTAIRE"

Je tiens à remercier chaleureusement ce dentiste. Dr Mahmoud salim sellah Son professionnalisme, sa douceur et son écoute m’ont mise en confiance dès le début. Il a été très patient avec moi, me laissait le temps de respirer pendant les soins, et a toujours été d’une grande gentillesse. Le traitement est toujours en cours, mais je suis déjà très satisfaite du résultat. Grâce à la couronne qu’il m’a posée et à son travail, je retrouve peu à peu confiance en mon sourire. La cabinet impeccable 👌 très propre. Je recommande ce cabinet sans aucune hésitation. Les yeux fermés.

Je mets 1 étoile car on ne peux pas mettre 0. Ma mère de 75 ans, handicapé, est allée dans ce centre. On lui a arraché plusieurs dents et fait un devis pour des prothèses avec un reste à charge de 3000€ car sa mutuelle ne faisait pas le 100% Santé. Nous avons donc décidé de changer de mutuelle et demandé un devis avec le 100% santé. Lorsque nous avons voulu prendre RDV avec le dentiste, l'accueil nous a dit que le dentiste ne souhaitait plus s'occuper de ma maman, sans donner de raison et sans accepter de nous expliquer les tenants et aboutissants. Il est très aisé de comprendre le pourquoi : reste à charge 3000€ versus 100% santé! Effectivement beaucoup moins bien rémunéré pour le dentiste! une honte! Centre à FUIR !!!

Très mauvaise expérience. La personne à l’accueil a été très impolie et désagréable. Je me suis senti mal accueilli et pas du tout respecté. Le ton employé était inapproprié et certaines remarques étaient déplacées. C’est dommage car l’accueil est la première image que donne un cabinet dentaire. J’espère que la situation sera prise en compte afin d’améliorer le respect et la considération des patients.

Je suis satisfaite de mon expérience au sein de ce centre de santé. J’ai réalisé plusieurs soins dentaires avec le Dr Sellah, qui s’est montré très professionnel, agréable et à l’écoute tout au long de mon suivi. Son assistante est également attentive et agréable. Je tiens aussi à souligner la qualité de l’accueil du centre. Ayant eu besoin de déplacer mes rendez-vous à plusieurs reprises, l’équipe s’est toujours montrée compréhensive et arrangeante. L’hôtesse d’accueil est toujours aimable et professionnelle au téléphone comme sur place.

Cabinet dentaire qui manque de professionnalisme et de sérieux, retard récurrent et manque de précision déontologique. Malgré les divers interventions qui doit être conforme a la norme Française, aucune amélioration notable quand a la finalité des soins, juste des objectifs approximatifs qui n'aboutissent qu'à une aggravation des problèmes dentaires, matériaux de mauvaises qualités. Un directeur arrogant et non professionnel, gérant un cabinet comme un magasin alimentaire, a fuire!!

Bonne expérience au sein de ce centre dentaire. Personnel accueillant. M. CATALAO est un dentiste professionnel qui m'a pris en charge malgré mon léger retard. Rien à dire concernant mon détartrage qui s'est bien déroulé. Ravi d'y retourner dans 6 mois.

Rendez-vous avec le dentiste Mr Maneiro lundi dernier, un peu expéditif et pas très agréable mais je ne suis pas venu pour cela, soins réalisé rapidement et je dois reconnaître que ça a été rapidement efficace douleurs dentaires calmées. Au moment de reprendre un rendez-vous il est toujours aussi désagréable mais ce n’est toujours pas pour cela que je suis là, même si je reste client et que si on est bien reçus on apprécie. Nous fixons un rendez-vous pour aujourd’hui, mais, vendredi je reçois un mail qui annonce qu’on annule mon rendez-vous. Ça peut arriver, mais peut-être qu’appeler le patient et proposer un autre rendez-vous serait judicieux ? Apparemment ce n’est pas un souci pour le centre. J’appelle donc de suite en voyant le mail et la personne au standard me dit qu’ils ont été obligés de d’annuler mon rendez-vous car le dentiste serait absent aujourd’hui. Sauf que, je suis en simultané sur Doctolib et le dentiste est disponible toute la journée sauf… à l’heure de mon rendez-vous. La standardiste bégaye, elle me dit « bah alors vous pouvez venir à 16h ? ». Aurait-elle menti ? Évidemment. Et je n’ai ni travail, ni enfant à récupérer à l’école, ni même de vie. Je suis assis dans mon canapé à attendre un rendez-vous chez le dentiste dans un centre dentaire aux pratiques douteuses. Ce matin, ayant prévu mon rendez-vous, j’étais donc libre, je me présente au centre pour récupérer ma radio dentaire afin d’aller voir évidemment ailleurs.. Accueil génial, on me donne ma radio sur une feuille A4 au papier de très mauvaise qualité. CHANGEMENT DE PROPRIÉTAIRE, mais pas de pratiques apparemment. Évitez donc ce centre dentaire, il y’a sûrement beaucoup plus professionnel pas très loin, et au pire prenez le métro juste à côté pour vous éloigner un peu, ils ne méritent ni votre temps ni votre argent, et vous méritez mieux pour votre santé.

Un centre dentaire qui décale les rendez-vous des patients sans consultations pour arranger « le cabinet », franchement c’est n’importe quoi. Ensuite le comportement des secrétaire à l’accueil est à revoir, aucun professionnalisme. Cabinet dentaire à fuir !!!!

Sur 2 fois que je prends rendez vous dans ce centre et que je me présente bien à l'heure, deux fois où je me suis retrouvé a regarder le mur de la salle d'attente pendant plus que quarante minutes...et quand je fais remarquer ça on vient me dire que il y a eu de patients en situation d'urgence qui ont fait décaler mon rdv, ça je peux le comprendre mais il faudrait peut-être assigner un dentiste pour ce genre d'urgence et un dentiste qui s'occupe des rdv. C'est pas mon problème si vous êtes débordés, pour moi un rdv c'est un engagement et je le respecte, apparemment dans ce centre c'est juste une formalité a la quelle ils peuvent se permettre de pas y faire attention. C'est un principe, le temps c'est l'argent, et moi je n'ai plus aucune intention de gâcher mon temps comme ça...du coup rdv annulé de ma part avec beaucoup d'étonnement de la part du soignant, ne s'efforçant même pas de comprendre mon point de vue...vous avez perdu un client mais vous avez gagné de la mauvaise publicité de ma part... PS. Un autre rdv pris la même journée dans un autre centre a proximité où j'ai été reçu et soignée même pas 10 minutes après mon arrivée, c'est comme ça qu'il faut travailler... Une bonne continuation

Très bonne expérience , L’équipe est chaleureuse, professionnelle et met tout de suite à l’aise. L’accueil est agréable et l’organisation est impeccable, avec des rendez-vous respectés et à l’heure. Le docteur SELLAH est à l’écoute, très doux et explique clairement chaque étape des soins, ce qui est vraiment rassurant. Ainsi que son assistante. Je recommande vivement le docteur SELLAH ainsi que le cabinet dentaire pour la qualité des soins et l’excellent accueil des secrétaires. Très belle fêtes de fin d’année.