Centre Dentaire Barentin - Dentego

Parfait, les locaux sont très bien. Un acceuil très agréable. La dentiste Aliette Millet est très douce et à l'écoute. Je conseille fortement.

Je suis déjà venue plusieurs fois pour mes propres soins et, sur le plan médical, tout s’est toujours très bien passé. Le dentiste est très professionnel, compétent, et la prise en charge est de qualité. En revanche, l’accueil téléphonique laisse vraiment à désirer. J’ai appelé simplement pour reporter un rendez-vous, pour deux raisons parfaitement légitimes : un rendez-vous scolaire le même jour et l’attente d’un retour de devis de notre nouvelle mutuelle suite à un changement récent. Sans que je refuse les soins ni que je remette quoi que ce soit en cause, la secrétaire s’est montrée immédiatement agressive, sur la défensive et peu à l’écoute, me faisant presque la leçon, comme si j’avais commis une faute. Le rendez-vous a finalement été supprimé, avec pour seule réponse de rappeler plus tard “quand je serai prête”, sous prétexte d’un planning trop chargé. C’est regrettable, car l’attitude de la secrétaire ne reflète absolument pas la qualité du praticien ni des soins proposés. Un minimum de courtoisie et de compréhension serait vraiment appréciable.

Propreté, efficacité, humanité, beaucoup de compétence, ... (presque parfait ; si je n'avais pas trouvé un, relativement jeune, homme avachi sur un siège à l'accueil au moment de régler). Merci au Dr Colas et son assistante mais aussi aux dames qui m'ont accueillie.

L'équipe est très agréable et avenante, ma fille de 8 ans et moi même avons été très bien prise en charge avec douceur et bienveillance. Des qualités précieuses pour les expériences chez le dentiste. Un grand merci également pour les conseils sur le brossage, nous avons pu poser toutes les questions que nous avions en étant considérées, entendues et renseignées. Un rare lieu de soin qui prends soin aussi de la relation humaine. C'est très précieux. Ce cabinet est une perle rare. Bravo à toute l'équipe.

Accueil au top et soins dentaires parfaits. Espaces clairs , modernes, propres. Je recommande le docteur Colas Arnaud que j’apprécie pour des soins dentaires importants. Son professionnalisme n’est pas à démontrer. D’après les autres avis, je constate que les praticiens qui y exercent sont compétents et sérieux. Alain et Françoise Jourde.

Ce cabinet dentaire est au top, tout était parfait. Très arrangeant au niveau des plannings de disponibilité pour leurs patients. Le chirurgien dentiste qui m'a consulté était d une extrême gentillesse, je pense qu'il se reconnaîtra par rapport à mon message. Je recommande ce cabinet dentaire sans aucun problème.

Bonjour, il y'a un coq dans la basse-cour... Les personnes sont compétentes et motivées. Seul le jeune homme responsable du personnel de l'accueil n'a pas le sens des relations humaines. Il paraît très compétent d'un point de vue technique mais il plombe l'ambiance. Il n'écoute pas ses collaboratrices même quand celles-ci lui explique plusieurs fois, il part du principe qu'elles ne savent pas et qu'il a toujours raison, même pour les services d'assistance informatique (il y a une façon de parler même quand on est manager), il parle fort, met le haut parleur du téléphone alors qu'il est le seul à parler dans le téléphone (difficile d'entendre pour les patients à l'accueil et au téléphone), il site le nom des dossiers en public, jette des regards à sa collaboratrice... L'accueil est la vitrine du centre. C'est un centre médical, il faut donc du calme, de la discrétion, du respect et le secret médical. Je ne connais pas le rôle exact de cet homme mais je ne pense pas que son poste se situe à l'accueil ou dans les couloirs... Et apparemment je ne suis pas le seul à penser ça. Je mets seulement 2, je ne l'aurais pas vu c'était 5

Madame, Monsieur, Je souhaite tout d’abord m’excuser si mes mots paraissent un peu trop forts, mais je tiens à préciser que ce message reflète mon ressenti après avoir été offensé par la collaboratrice de l’accueil. Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma récente visite dans votre cabinet. Le Dr Colas a réalisé un travail complètement inacceptable : une dent sur pivot a été mal fixée, au point qu’elle est tombée dès le lendemain. De plus, il ne prend jamais le temps d’expliquer aux patients la nature exacte des soins qu’il prévoit. Cette absence de dialogue donne l’impression que ses interventions sont guidées par la seule recherche de profit, parfois au détriment de solutions conservatrices ou réfléchies. Une telle attitude est dangereuse et inacceptable, et elle met les patients dans une situation stressante et potentiellement risquée. Quant à l’accueil, j’ai eu la malchance de croiser une véritable sorcière grotesque, plantée en face de moi, à droite, avec des lunettes si énormes qu’elles paraissent plus grandes que sa tête. Son comportement a été méchant, sec et profondément irrespectueux, transformant une visite déjà pénible en expérience quasi insupportable. Une telle attitude est totalement inacceptable dans un environnement médical et doit être corrigée immédiatement. À l’opposé, une autre collaboratrice a été un véritable rayon de lumière au milieu de cette expérience catastrophique. Sa gentillesse, sa chaleur et son professionnalisme ont rendu cette visite supportable. Elle mérite toute la reconnaissance possible, car elle incarne parfaitement ce que devrait être l’accueil dans un cabinet : attention, écoute et compétence. Je vous exhorte à prendre ces remarques très au sérieux : le Dr Colas doit prendre le temps d’informer et d’expliquer les soins aux patients, et il est urgent de corriger le comportement de la “sorcière” à l’accueil. Enfin, valorisez le personnel qui fait réellement honneur à votre établissement. Les patients méritent des soins fiables, expliqués et un accueil respectueux — des standards qu’il est impératif de rétablir. Je vous remercie de votre attention et espère que des mesures seront prises rapidement pour que ces situations ne se reproduisent plus.