Centre Dentaire Bordeaux Lac : Dentiste Bordeaux - Dentego

Merci au docteur Lea Sarram qui a su me rassurer qui a su etre tres patiente vis a vis de ma peur bleue Des dentist es ainsi qu'a son assistante et les secretaries presente aujourdhui tres bonne equipe a jeudi 🙏

Excellent accueil. La prise de rendez-vous est rapide et efficace, et le personnel est particulièrement compétent et professionnel. Merci pour votre efficacité.

Si je pouvais mettre 0 ce serait bien. Aussi bien secrétaire que dentiste: prétentieux (se) hautain(e) En retard et n'a pas la politesse de présenter ses excuses. Il y a beaucoup mieux ailleurs.. passez votre chemin. Et pour rappel ce sont vos patients qui vous font gagner votre salaire ne l'oubliez pas!

Rdv de détartrage à la demande de mon orthodontiste. Je consulte donc le docteur Pokam. Le rdv se passe normalement, il est assez rapide (à peine 10 min) mais bon je me dis qu’il ne devait pas y avoir tant de tartre À l’accueil on me demande de payer car mon dernier détartrage était en 07/25 donc moins de 6 mois (info que j’ignorais et que je retiendrai, la secu ne rembourse que tous les 6 mois) Je paye donc 50€. Je retourne chez mon orthodontiste début février et elle me dit de faire un détartrage donc je lui informe qu’il a été fait en décembre et elle me dit : non ça n’a pas été fait ou pas bien fait Donc les 10 min de consultation me semblait étrange mais j’ai compris, je ne retournerai pas chez Dentego.

Très bon centre dentaire, très bon contact avec la Dentiste, elle est d’une grande gentillesse et son assistante aussi. Et d’un professionnalisme franchement très contente de la prise en charge.

J’avais rendez-vous pour une urgence dentaire à 13h30. J’ai malheureusement eu 10 minutes de retard, retard que j’ai essayé de signaler par téléphone. Le centre ayant changé son système d’appel, je n’ai pas pu joindre quelqu’un directement, mais j’ai laissé un message vocal pour prévenir. À mon arrivée, je me suis excusée auprès de la secrétaire, mais on m’a indiqué que la dentiste refusait de me prendre, malgré le caractère urgent de ma situation. J’ai précisé que j’étais sous ibuprofène depuis plus d’une semaine, sans succès. J’ai également demandé si un autre praticien pouvait me recevoir, ce qui m’a été refusé. Je suis donc repartie sans soins. J’ai finalement réussi à obtenir un rendez-vous dans un autre centre 30 minutes plus tard, où j’ai été très bien prise en charge. Le nouveau dentiste a diagnostiqué une infection importante, confirmant bien l’urgence. Je suis déçue du manque de compréhension et de flexibilité, d’autant plus que j’ai déjà attendu par le passé, notamment avec un bébé, sans jamais me plaindre

Je suis très satisfait après mon premier rendez-vous dans ce centre dentaire. J'ai obtenu une consultation rapidement avec le docteure Patanchon, qui est remarquable de réactivité et de professionnalisme. Ayant toujours eu une grande peur des dentistes, le sourire communicatif et la pédagogie du docteure Patanchon m'ont grandement rassuré.

1er rdv dans ce centre pour une grosse caries qu’il a fallu dévitaliser après diagnostic. Le Dr Patanchon qui c’est occupé de moi à été vraiment réactive et efficace. Prend le problème à bras le corps sans tergiverser. C’est rare pour être souligné, beaucoup d'autres dentiste ne font rien au premier rdv. Elle a peps incroyable, c’est franchement très agréable.

Je peux louer le bilinguisme de l’orthodontiste et la gentillesse de l’hygiéniste. Malheureusement, je dois signaler l’entrée peu accueillante avec l’odeur désagréable des poubelles en face. Ensuite, les réceptionnistes font leur travail mais ne se distinguent pas par l’accueil et la présentabilité, j’espère ne pas offenser mais parfois il semble qu’ils viennent de se réveiller. Enfin, en appréciant l’accueil et le bilinguisme de l’orthodontiste, je dois malheureusement signaler la superficialité d’avoir laissé de la colle après le retrait de l’appareil dentaire et l’approche un peu hâtive. Des petits détails agréables seraient de demander de lever la main en cas de douleur ou si quelque chose ne va pas, l’offre d’eau pour rincer immédiatement avec de l’eau et l’utilisation d’un miroir pour se regarder et la préférable présence constante d’un assistant. Ils ne répondent pas non plus aux courriels.

Je ne regrette pas mes 2h de route, j'ai trouvé mon dentiste, Dr POUCHUCQ, très gentille, à l'écoute, tout simplement géniale. La secrétaire à l'accueil est très agréable et souriante. C'était parfait merci beaucoup

Très bonne expérience. Rendez-vous rapide. La jeune femme à l’accueil a été très souriante et agréable. Ce 1er rendez-vous s’est très bien passé. La dentiste est très à l’écoute, donne des informations claires et précises. Elle a même pris le temps de faire un soin qui n’était pas prévu, même si mon rendez-vous était en fin de journée. Un grand merci 🙏🏼

Je recommande ce centre dentaire les yeux fermés ! Ayant toujours eu une grande appréhension du dentiste, je tiens à remercier tout particulièrement le Dr POUCHUCQ pour sa douceur, sa bienveillance et ses explications claires à chaque étape. Elle a su me rassurer et me redonner confiance, tout en prenant le temps nécessaire pour des soins impeccables. Un grand merci également à Pauline, la responsable : toujours à l’écoute, souriante et disponible, même avec toutes ses responsabilités. On sent que le centre est très bien géré grâce à elle, et cela se ressent dans l’ambiance générale. Et bien sûr, Aissata à l’accueil, toujours aimable, souriante et très professionnelle, un vrai plaisir d’être si bien accueillie dès l’entrée. Le centre est très propre, moderne et accueillant, une vraie pépite comme on en trouve rarement aujourd’hui. Je ne suis pas de la région, mais je continuerai à venir ici malgré la route, car la qualité des soins et l’accueil en valent largement le détour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande +++ !

Premier rdv chez le Docteur Sarah Blandin . Très à l’écoute et très pédagogue . Un très bon détartrage fait par une grande professionnelle et sans douleur

Pas sérieux J’ai pris longtemps à l’avance un double rendez-vous, j’ai confirmé mon rendez-vous et quand j’arrive, on a supprimé mon rendez-vous et celui de ma fille car ils ont essayé de me joindre le matin même et comme je n’ai pas répondu , ils annulent. Je n’y reviendrai plus.

Rdv pris 3 semaines avant pour un enfant, j'arrive le jour du rdv on me dit que la personne qui devait recevoir mon fils est parti et qu'il fallait que j'aille voir un autre cabinet. Je n'est a aucun moment contacté a l'avance pour me prévenir!! Mon fils a un mal de dents et ils n'ont même pas proposé de le recevoir quand même ils m'ont carrément envoyé vers un autre cabinet a l'opposé de bordeaux. Très déçus de ce cabinet je n'y retournerai jamais!!

Ce centre dentaire se trouve à 2h aller/retour de chez moi, mais je ne regrette pas du tout ces kilomètres et cette perte de temps. J'ai trouvé ici 2 dentistes formidables, le Dr POUCHUCQ (pour moi) et le Dr MATHIEUX (pour ma fille) très à l'écoute, très attentionnées, très consciencieuses, très gentilles, très patientes et pleines de bons conseils !!! Le Dr MATHIEUX a réconcilié ma fille avec le dentiste qui en avait une peur panique et semblerait avoir resolutionné son problème dentaire installé depuis 5 ans ! Quant à Pauline, la responsable du centre, n'hésitez pas à faire appel à elle pour solutionner tous problèmes administratifs, elle est très avenante et très arrangeante...mais svp, plaignez vous avec respect si vous souhaitez être entendu. Je n'oublie pas AÏssata et Sarah, les 2 secrétaires que j'adore. Elles sont tout simplement charmantes, souriantes et sont toujours contentes de me voir...ça fait plaisir quand le client est reconnu. Ne changez surtout rien...JE RECOMMANDE HAUTEMENT, LES YEUX FERMES...A bientôt

Je remercie énormément les équipes du cabinet dentaire pour la prise en charge rapide de la consultation annuelle. Les secrétaires médicales et Mme Le Dr Blandin ont été exceptionnelles par leur professionnalisme, leur écoute, accueil et gentillesse. Je recommande vivement ce cabinet dentaire.

Je suis très ravi de ce cabinet dentaire. Très à l'écoute du patient. Le personnel d'accueil très sympathique et attentionné. Dr SARRAM que dire, elle est Super et professionnelle . Merci