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Centre Dentaire Cabestany : Dentiste Cabestany - Dentego

Dentiste · Cabestany (66)

4,3 1716 avis Google Fermé
Centre Dentaire Cabestany : Dentiste Cabestany - Dentego — Dentiste

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À propos de Centre Dentaire Cabestany : Dentiste Cabestany - Dentego

Centre Dentaire Cabestany : Dentiste Cabestany - Dentego est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Cabestany (66330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1716)

Avis Google
4,3
1716 avis
5★1359
4★74
3★17
2★14
1★252
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Mathieu Sanchez Google

Quand j'étais petit, j'étais tombé à vélo, la tête en avant et après une chamaille, des morceaux des deuw dents de devant s'étaient cassés. Bien des années plus tard, une belle rencontre m'a parlé d'unen dentiste espagnole au nom de SANCHEZ. « Es posible », m'a-t-elle dit et sans risque pour votre cœur.Ces quelques mots m'ont immédiatement rassuré. Je suis ressorti d'une séance d'1 h 30 profondément reconnaissant. Avec une douceur, une patience et une délicatesse remarquable, ainsi que son assistante, elle a su réparé mes dents, pour un nouveau sourire !Son visage apaisant, son écoute et la confiance qu'elle inspire sont aussi précieux que son savoir-faire très pointilleux. C'est une magicienne ! Dans le monde médical, rencontrer une professionnelle aussi humaine fait énormément de bien. Merci infiniment Docteure Sanchez, pour votre talent, ainsi qu'à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et votre témoignage détaillé. ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de l’accueil, des soins réalisés et de l’accompagnement tout au long de votre séance. Nous transmettons avec plaisir votre message à la Docteure Sanchez et à son assistante, qui seront touchées par vos mots. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Titi Resse Google

Très bon dentiste par contre pour la comptabilité nul j ai fais un chèque qui devait être déposé le 4/09/2026 ils l on encaissé le 27/07/2026 (2259euro ) alors que je les eu eu au telephone et j ai bien dit que j avais toujours aucun retour de ma mutuelle ils mon bien dit ne vous inquiétez pas on a mis la date au 4/09 merci du coup j ai du renfloué mon compte banquaire au plus vite !!! Conséquence Colonie de mon fils annuler pour récup les sous sauf que du coup j ai personne pour le garder les 2 prochaine semaines 🤷‍♀️😭😭😭

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons que cette situation ait pu être particulièrement contraignante pour vous. Après vérification, nous souhaitons toutefois préciser que l’encaissement du chèque était bien prévu au mois de juillet et non au mois de septembre. Notre secrétariat vous avait également contactée afin de vous informer de cet encaissement. Lors de votre venue au centre, l’ensemble des informations et explications relatives aux modalités de règlement et au déroulement du remboursement vous avait par ailleurs été communiqué. Bonne journée, L'équipe Dentego.
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estelle Estelle Google

J’ai pris un rendez-vous en urgence en ligne pour recoller mon fil dentaire. La secrétaire a confirmé le rendez-vous en connaissant le motif, mais à mon arrivée, elle m’a indiqué que le dentiste ne pouvait pas réaliser l’acte et qu’il fallait consulter un orthodontiste. Je me suis donc déplacé une première fois pour rien. Un second rendez-vous a été fixé. Avant celui-ci, la secrétaire m’a confirmé par téléphone que le simple point de colle nécessaire serait pris en charge. Pourtant, juste avant la consultation, elle m’annonce un reste à charge de 50 € pour ce point de colle. Résultat : deux déplacements inutiles et un tarif que je considère excessif pour une intervention aussi simple, habituellement prise en charge lors de mes précédentes expériences chez des dentistes ou orthodontistes.

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Danny C. Google

Je recommande vivement le Dr Raphaël Vergnaud, chirurgien-dentiste. Très professionnel, il est à l'écoute de ses patients et fait preuve d'une grande empathie. Ses gestes sont doux et précis, ce qui met immédiatement en confiance. Toujours ponctuel, agréable et souriant, il offre une prise en charge de qualité dans un excellent contact humain. Un praticien que je conseille sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Danny, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge par le Dr Raphaël Vergnaud. Votre message met en avant son professionnalisme, son écoute et la qualité de son accompagnement, ce qui lui fera très plaisir. Nous transmettons immédiatement votre retour à toute notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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big goos Google

ZERO ETOILE Jai eu 3 rendez-vous chez eux le quatrieme rendez-vous ils ont annulé sans motif. Le dentiste mavait mis un appareil ils va pas du tous jai du l'enlever. Et malgré cela ils se sont bien fait payer. Je vais aller voir quelqu'un a la securite sociale pour les prevenir. Tous ce qui savent faire s'est se faire de l'argent sur le dos des patients S'est une baraque a fric A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’annulation de votre rendez-vous, la pose de l’appareil dentaire ainsi que la gestion administrative. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, L'équipe Dentego.
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JDC Jouara Google

⭐ Une étoile, parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Bienvenue dans ce qui ressemble davantage à une usine à cartes Vitales qu’à un cabinet dentaire. Ici, votre sourire semble avoir moins d’importance que votre mutuelle. Après presque 4 ans de suivi, le bilan est impressionnant : infections dentaires à répétition, douleurs chroniques, passages aux urgences et, cerise sur le gâteau, deux dents perdues en seulement deux ans. Une performance que je n’aurais jamais imaginé possible en consultant régulièrement un dentiste. Le plus fascinant reste la découverte faite chez un autre praticien : un simple scanner a révélé que certains soins réalisés auparavant n’avaient manifestement pas réglé les problèmes en profondeur. Les infections étaient toujours là, tranquillement installées, pendant que l’on me laissait croire que tout allait bien. Résultat des courses : deux dents en moins côté haut gauche, des bridges problématiques, des années de douleurs et maintenant la perspective de devoir financer des implants dentaires à plusieurs milliers d’euros pour réparer ce qui aurait dû être traité correctement dès le départ. Quant à la bienveillance, ne la cherchez pas. Lorsque vous signalez des complications ou des douleurs persistantes, vous avez parfois l’impression que le problème, c’est vous. Reconnaître une erreur ou chercher une solution semble être une option rarement envisagée. Mon conseil à tous les futurs patients : fuyez les centres dentaires fonctionnant à la chaîne lorsque c’est possible. Privilégiez un véritable cabinet dentaire où le suivi, l’écoute et la qualité des soins passent avant le rendement. Pour ma part, 4 années de souffrance, de stress et de complications suffisent largement à me convaincre de ne jamais remettre les pieds dans cette structure. Centre dentaire de Cabestany – 2 Rue Madeleine Brès, 66300 Cabestany.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et prenons très au sérieux vos retours concernant la qualité de votre prise en charge ainsi que votre ressenti sur l’écoute et le suivi proposés. Nous comprenons la frustration et la déception que peuvent entraîner des complications à répétition et des douleurs persistantes. Nous regrettons profondément que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous souhaitons offrir à nos patients. Votre avis est important et nous aidera à réfléchir à notre organisation ainsi qu’à l’amélioration de la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe Dentego.
S
Said Oklm Google

À fuir absolument !!! Après presque 4 ans de suivi chez eux, je ne peux que déconseiller cet endroit. J’ai enchaîné les infections dentaires, avec des douleurs constantes, et j’ai fini par perdre 2 dents en seulement 2 ans, au point de devoir aller aux urgences. Le plus choquant, c’est que les traitements n’ont pas été réalisés jusqu’au bout : des infections sont restées présentes en profondeur malgré les soins effectués. J’ai changé de dentiste, et il a pu constater avec un simple scanner que certains travaux réalisés auparavant par le docteur Gairal n’avaient pas permis de régler les problèmes correctement. Résultat : je me retrouve aujourd’hui avec deux dents en moins en haut à gauche, des bridges avec des infections qui n’ont pas été traitées correctement, et des années de souffrance à devoir rattraper des soins qui auraient dû être faits sérieusement dès le départ. Le pire dans tout ça ? Quand on leur fait remarquer les problèmes, au lieu de reconnaître les erreurs ou de chercher une solution, on vous fait comprendre que ce serait de votre faute. C’est inadmissible. Après 4 ans de douleurs, de galères et de stress, je dois maintenant envisager des implants dentaires que je n’ai pas forcément les moyens de financer, tout ça à cause de soins qui n’ont pas été suivis correctement. Une expérience catastrophique. Des douleurs, des frais supplémentaires et une grosse perte de confiance. Je déconseille fortement. À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Said, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre retour et votre expérience difficile. Nous comprenons votre insatisfaction concernant la gestion de vos soins, les douleurs rencontrées et la perte de confiance. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre prise en charge et la qualité de notre accompagnement. Bonne journée, L’équipe Dentego.
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Anthony Chaminade Google

Équipe à l’accueil très agréable et professionnelle. Quand au Docteur Sanchez, vraiment à l’écoute et soignée, tout est expliqué clairement pendant les rdv et c’est très rassurant. Je suis ravi d’avoir enfin trouvé une dentiste honnête et qualifiée

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre retour très positif et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe à l’accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au docteur Sanchez pour son écoute, sa rigueur et la clarté de ses explications lors des rendez-vous. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Michel Gomez Google

Je vous partage mon expérience, cela fais 3 mois maintenant que je prend rendez-vous pour moi et ma famille de deux enfants et je n'ai rien a re dire personnel de l'accueil très souriante très agréable à la discussion avec une patience à toute épreuve et pour ce qui est des dentiste je recommande vivement très peut d'attente j'avais rendez-vous à 18h je suis arriver une heure en avance et malgré sa j'ai pu passer en avance et sorti a 17h20 pour une prothèse dentaires en bas et en haut je vous recommande vraiment si vous avez besoin d'efficacité et rapidité cordialement Gomez Michel.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre famille avez été satisfaits de l’accueil de notre équipe ainsi que de l’efficacité et la rapidité des soins réalisés. Votre recommandation est très appréciée et sera transmise à toute l’équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Beata cuprys Google

0 étoiles, c'est nul, j'ai laissé 2000 euro et j'ai rien, ni implant, ni, outres choses correct et confortable, qui on peut porté dans la buche long temps, avec confort. Ni remboursement. Directrice m écoute bien avec sourire, ma promesse m aidé dans le parcur, de relbursement, ma rassuré, ma demande numéro de compte banquière et m apelle lendemain. Efin, passe 3 semaine, et jai pa eu aucun contact, elle a desparu...? Je apelle, personnes, j'ai écrire mail, personnes. Elle m avait bien monti donc. Cest affreau, et je vas pas laissé ça comme ça. Voici, provisior qui m'a proposé Dr Blanche, insupportable dans la bouche, coma de en Chin ? Pas bien mesure, ni esseye. Primiere fois je suis arrivé le cherché il m'a dit, on a reçu mais on a perdu votre prothèse, sans me prévenir, pour ne pa venir au rdv, dans une semaine suivant rdv et j'ai reçu cet tric qui il ne veut pas rien expliqué, corrigé, m à prendre porte. Deuxième docteur, que j'ai reçu de directrice, elle veut faire pareille comme appareil stable, pas provisoire, et Ella à commencé pour radio (j'ai fait déjà 10 radio la bas, + Côme se mesure ma densives par caméra ! Comme Dr. Blanche !) doc j'ai compris que ça, sera la même m.... Que de Dr Blanche. Et j'ai lui dit que je n veut pas ça, donc elle m'a dégagé de son cabine Dr Gairal. Puis suis aller chez directrice pour explique que je veut totalement résilier de votre soi, remplacent implant qui bizarrement ne pas marche non plus sur moi et svp. Me remburse implant ( 2 ans rdv, + 2000 euro. Cest scandal. Directrice tout promesse et.... Disparu à la fin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien en compte votre message ainsi que votre insatisfaction. Nous tenons à vous assurer que votre demande de remboursement a bien été prise en charge et qu’elle est actuellement en cours de traitement par notre service comptabilité. Bonne journée, L’équipe Dentego.
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Kamel Belkebir Google

Je recommande vivement Centre Dentaire Cabestany. Très professionnel, à l’écoute et respectueux. Le travail a été fait sérieusement avec une excellente communication du début à la fin. Ça fait du bien de tomber sur des personnes compétentes et humaines aujourd’hui. Je conseille ce cabinet sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de l’écoute, du professionnalisme et de la communication tout au long de votre expérience. Votre recommandation nous touche et encourage toute notre équipe à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Fabien Google

Inadmissible !!! Alors que nous avions rdv aujourd'hui à 11h00, doctolib nous annonce à 11h21 par message que ce cabinet avait décalé le rdv pour la semaine prochaine. Bien entendu aucune secrétaire n'a prit la peine de nous appeler pour prévenir !!!! On se moque vraiment du monde !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous sommes désolés pour le report de votre rendez-vous et le manque d'information de notre part. Nous comprenons votre mécontentement suite à l'absence d’appel pour vous prévenir. Nous veillons à améliorer notre organisation pour éviter ce type de situation. Bonne journée, L'équipe Dentego.
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MK COLORS Google

Je ne recommande surtout pas, ils sont seulement là pour faire de l'argent au détriment des patients. Lors de notre premier rendez-vous pour un détartrage, un retard de 25 minutes a été constaté, suite à quoi il m'a été indiqué que le temps imparti ne permettrait pas de réaliser l'intervention. Un second rendez-vous a donc été programmé pour effectuer le détartrage et traiter deux caries. Quelques jours plus tard, ce rendez-vous a été annulé et reporté. Le second rendez-vous a été particulièrement éprouvant, le détartrage ayant occasionné une douleur inhabituelle. Il semblerait que l'approche adoptée ne corresponde pas aux standards attendus en matière de soins dentaires. Au final, un détartrage et une carie ont été traités, et un nouveau rendez-vous a été proposé dans six mois pour la seconde carie. Je ne regrette pas votre décision, car je ne fréquenterai plus votre établissement dentaire. Je ne les recommande à personne ; je vous conseille de faire preuve de patience ou de prendre vos dispositions à l'avance pour consulter de véritables professionnels dentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous identifier en raison de l'utilisation d'un pseudo lors de votre avis. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre votre situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Orchidée Relancé Google

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude au centre dentaire de Cabestany pour la qualité exceptionnelle de ses services et son grand professionnalisme. Je tiens tout particulièrement à souligner le travail du docteur Anastasia Kosenko — une véritable professionnelle. Très attentive, soigneuse et sûre dans ses gestes. On ressent immédiatement un haut niveau de compétence, d’expérience et un réel sens des responsabilités quant au résultat. En plus de son professionnalisme, elle fait preuve d’une grande humanité et d’empathie, ce qui est essentiel en dentisterie : elle sait rassurer, expliquer et instaurer une vraie relation de confiance. Je souhaite également saluer le travail du secrétariat — toujours aimable, accueillant et très bien organisé. Tout est clair, fluide et respectueux du patient. Dans l’ensemble, le centre laisse une impression extrêmement positive : professionnalisme, qualité humaine et sérieux à chaque étape. Je recommande en toute confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très élogieux et votre confiance. Votre satisfaction à l’égard du professionnalisme et de la bienveillance de notre équipe, en particulier du docteur Anastasia Kosenko, nous touche beaucoup. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, y compris au secrétariat, qui met tout en œuvre pour garantir un accueil de qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Victoria Devaux Google

1 message Doctolib pour me demander le motif de la consultation. 1 appel pour me demander le motif de la consultation. 1 message me demandant de confirmer ma venue. 1 appel me demandant de confirmer ma venue. Soit un total de 4 interactions, c’est beaucoup pour un simple check et détartrage. Surtout quand au moment dudit rendez-vous, on vous annonce devoir en prendre un deuxième pour le détartrage ????? La machine ne fonctionnait pas aujourd’hui apparemment, ok, ce sont des choses qui arrivent. Par contre avec autant de demandes de respect du rendez-vous et de ponctualité, la moindre des choses serait de faire la même chose de votre côté. Prévenir que mon soin ne pouvait pas être honoré était la moindre des choses, je suis venue pour qu’on me regarde les dents 1 minute ! Mais bon, à entendre les conversations des secrétaires sur les parfums, et leurs tracas personnels, on se doute qu’il n’y a plus de temps pour prévenir les patients.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous avons bien pris en compte votre demande concernant les rappels, mais malheureusement ceux-ci ne peuvent pas être modifiés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour le détartrage qui n’a pas pu être réalisé à cause d’un souci technique. Vos remarques sur l’accueil et la communication sont également prises en compte. Bonne journée, L'équipe Dentego.
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Samira Attard Google

Très bel accueil, les secrétaires vous accueille avec bienveillance, et sont à l'écoute, un grand merci au Dr Radwan FARRAJI et son assistante pour leur grand professionnalisme. Ont le souci de vous mettre en confiance et de vous apporter leurs meilleures compétences. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la bienveillance des secrétaires ainsi que le professionnalisme du Dr Radwan Farraji et de son assistante ont répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe concernée. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Lucas Jammes Google

Franchement, expérience hallucinante. Je prends rendez-vous via Doctolib parce que j’ai une vraie douleur à une dent, au point que manger devient compliqué. Donc pas un petit contrôle de routine, un vrai besoin. Dans la journée, ils m’appellent plusieurs fois pendant que je travaille — comme beaucoup de gens, je ne suis pas scotché à mon téléphone H24. Dès que j’ai une pause, je rappelle : je tombe sur un robot à répétition, impossible d’avoir quelqu’un directement, déjà ça commence mal. Et là, le meilleur arrive : la veille du rendez-vous, une personne m’appelle pour me demander… pourquoi j’ai pris rendez-vous. Je lui explique clairement ma situation. Et là, réponse lunaire : comme j’ai déjà un dentiste (avec un rendez-vous plus tard), on me dit d’aller voir avec lui, de me débrouiller pour avancer le rendez-vous… et que chez eux, ce ne sera pas possible. Résultat : rendez-vous annulé de leur côté, sans aucune solution proposée. Donc si je résume : on vous laisse prendre rendez-vous, on vous contacte à répétition, on vous fait perdre du temps… pour au final vous dire la veille que non, on ne vous prendra pas. Super gestion, surtout quand on a mal. On se demande vraiment quels sont leurs critères pour accepter un patient. Très mauvaise expérience, aucun sens du service ni de l’urgence. À éviter si vous avez réellement besoin de soins rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,  Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, surtout en cas de douleur. Il est en effet préférable d’être suivi par son dentiste habituel afin de garantir un bon suivi et la continuité des soins. Nous prenons note de votre retour afin d’améliorer nos procédures.  Bonne journée,  L'équipe Dentego.
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Liliane Bonjean Google

( Mr et Mme Bissonnier R ) Très contente du travail professionnel de la dentiste qui a reçu mon mari en urgence.. des soins de qualité.. L'accueil est bienveillant, et une secrétaire en particulier (Btisam) a fait vraiment tout le nécessaire afin que le dossier de prise en charge soit finalisé correctement.. Merci à cette personne ainsi que la Dentiste et son Assistante vraiment très agréable.. je recommande.. Mme et Mr Bissonnier R

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du travail professionnel de la dentiste, de la qualité des soins, ainsi que de l'accueil bienveillant. Nous transmettons vos remerciements à la dentiste, à son assistante ainsi qu'à notre secrétaire Btissam qui s'est occupée de votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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brigitte rouanet Google

Accueil très a l écoute et arrangeant concernant la rapidité du rdv due à l urgence. Chirurgien Dentiste très compétent, professionnel et sympathique. Un grand merci à toute l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre accueil ainsi que le professionnalisme et la sympathie du chirurgien-dentiste. Votre message sera transmis à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
A
Amelie Arras Google

À FUIR D'URGENCE! Gâcher la vie des gens en arrachant un max de dents pour les primes à chaque dent arrachée, en refusant de finir de soigner la personne alors que l'assistante dit au dentiste qu'il faut le faire et lui dit non. Le dentiste pas français qui repart avec l'argent et pas de problème ? Ça finira au pénal. Cette usine d'escroc ne vaut pas la peine de perdre la santé autant physique que mentale, je vous conseille à tous de choisir votre vie, votre santé et de prendre rendez-vous dans un autre centre dentaire plutôt que de leur donner le moindre argent!

a
alain challe Google

Très sérieux aussi de l’accueil au praticien, très professionnel et matériels de dernière génération. Je recommande vivement 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, du professionnalisme de l’équipe ainsi que de la qualité de nos équipements. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
M
Magali Ruggirello Google

Secrétaires aimables, efficaces ... Dr Vergnaud a l’écoute, disponible en cas d'urgence et délicat dans ses soins Assistant (e) super également toujours le mot pour rire et décontract. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci pour votre magnifique retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de notre équipe, du secrétariat au docteur Vergnaud ainsi que nos assistants, a su répondre à vos attentes et vous mettre à l’aise. Vos recommandations et vos compliments nous touchent beaucoup et seront communiqués à toute l’équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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alexandra milovanow Google

Franchement, adorable, j’ai été reçu par des secrétaires que je recommande et une dentiste d’une gentillesse et qui vous calme qui est très zen

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil par nos secrétaires ainsi que de la bienveillance et du professionnalisme de la dentiste. Votre commentaire fera plaisir à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
S
Salma Labadi Google

J’avais un rendez-vous le lundi 29 décembre à 12h00 pour mon père, donné par la secrétaire à la sortie du rendez-vous en octobre. Ce rendez-vous a été modifié et décalé au vendredi 2 janvier via Doctolib par le secrétariat. En arrivant au rendez-vous le vendredi 2 janvier, le cabinet était fermé, sans aucune information préalable, ni message d’annulation, ni proposition de report. Plusieurs patients attendaient également devant le cabinet, perdus et frustrés. Le mercredi 14 janvier, je me rends au cabinet pour obtenir un rendez-vous de suivi rapide et avoir des explications pour le rendez-vous du 2 janvier. La secrétaire ne me laisse pas m’exprimer, me coupe à plusieurs reprises et nie totalement la fermeture du vendredi. Elle répète que « le Dr Savary ne travaille pas le vendredi », alors que le rendez-vous avait été modifié par le secrétariat, preuve à l’appui (mail). Elle m’accuse également à tort d’avoir pris le rendez-vous sur Doctolib, ce qui est faux. Faisant preuve de mauvaise foi, la secrétaire s’étonne que cela m’énerve, et sa collègue la se mêle de la conversation en la défendant au lieu de reconnaître la situation. Elle continue à nier toute responsabilité, affirmant que c’est moi qui aurais pris le rendez-vous, alors que tout montre que c’est une erreur de leur part. Au lieu de reconnaître leur faute et de s’excuser, ce qu’une secrétaire professionnelle ferait normalement, elles persistent dans la défense de leur erreur. Le mensonge et le comportement condescendant sont d’autant plus inacceptables sachant que je suis moi-même secrétaire médicale. Même en cas d’erreur, il suffirait de parler avec respect et courtoisie au patient pour éviter toute tension. Être traitée de manière condescendante et accusée à tort est totalement inacceptable. Lorsque je demande un rendez-vous plus rapide que février, elle affirme que c’est impossible car le Dr Savary est en vacances jusqu’au 27 janvier. Quelques instants plus tard, le Dr Savary sort du cabinet et elle dit qu’elle va le voir pour demander, contredisant complètement ses propos précédents. Mon père attend un suivi depuis le dernier rendez-vous en octobre et ne peut plus manger depuis plus de deux mois. Aucune excuse, aucune reconnaissance de leurs erreurs. Au contraire, on me fait porter la responsabilité de cette situation. Un manque total de communication, d’empathie et de professionnalisme dommage pour le dentiste qui était lui en revanche très gentil ! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! L'équipe Dentego
P
Patricia Pousse Google

Cela va faire 2 ans que je fréquente ce cabinet suite à une urgence et je n'ai jamais eu de problème. Prise en charge rapide alors qu'il était très difficile de trouver des dentistes dans mon secteur. Les rendez vous sont facilités et il n'y a pas trop d'attente. Les secrétaires sont aimables et les devis sont détaillés et clairs. Le premier dentiste a qui j'ai eu affaire et dont j'étais très satisfaite a quitté la région, le Dr Moresanu implantologue m'a adressé rapidement au Dr Gairal qui me suit à présent. Tout deux expliquent bien les soins et je n'ai pas eu a souffrir. Je recommande ce centre dentaire .

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la prise en charge rapide et du professionnalisme de notre équipe, ainsi que de la clarté des devis. Vos recommandations nous touchent profondément. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
P
Patricia Clarabon Google

Suivie depuis plusieurs années par la même professionnelle dans ce centre je suis très satisfaite des soins qui m’ont été fait. Très à l’écoute et soucieuse du bien être de ses patients. Merci à toute cette équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite des soins et de l'attention que vous avez reçus dans notre centre. Votre commentaire positif nous touche et fera plaisir à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
C
Celine Everaer Google

Je suis venue pour soigner 3 caries, faire un détartrage et retirer mes deux dents de sagesse du haut, tout s’est passé à merveille malgré le stress que j’avais. Le Dr Pulido est très agréable, doux et compréhensif. Je le recommande 1000 fois!

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous avez été satisfait des soins réalisés par le Dr Pulido. Nous transmettrons vos compliments qui lui feront certainement plaisir ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Jessica RUET Google

Annule les rdv comme bon leur semble. Je prend rdv pour mes enfants sur doctolib, annulé car le dentiste ne prenait pas les enfants. aujourd'hui le rdv de ma fille (majeur)annulé car nous n'avons pas prit rdv avec le précédent dentiste et si nous avions envie de changer de dentiste? Nous n'y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier et nous n'avons pas d'informations permettant de vérifier votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse appropriée. Cordialement L'équipe Dentego
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laetitia Vervoort Google

Perspnnel très avenant et sympathique, prennent le temps de vous expliquer. Dentiste adorable, j avais une peur bleue depuis des années, le docteur Blanche a su me rassurer, me mettre en confiance et je n ai raté du coups aucun rdv. Et j en suis vraiment heureuse, son assistante tout autant adorable. Et de la bonne musique en prime pour bien se détendre 😊 merci a toute l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil chaleureux et des soins prodigués par le docteur Blanche et son assistante. Nous leur faisons passer immédiatement votre retour ! La musique relaxante est une de nos touches personnelles pour vous mettre à l’aise. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Marinette anguilet Google

Docteur Raphaël Vergnaud très à l’écoute et très professionnel, sans oublier son assistant stagiaire qui est très sympathique et je pense, fera un excellent assistant dentiste. Mon Mari et moi sommes suivis par le Dr Raphaël et franchement il est ultra super Génial. Sans oublier les charmantes secrétaires qui prennent le temps de vous rappeler et surtout de vous trouver un créneau plus proche, merci à vous à vous tous. Marinette Anguilet

Réponse du professionnel : Bonjour Marinette, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que le docteur Raphaël Vergnaud, ainsi que son assistant stagiaire, ont répondu à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, y compris aux secrétaires qui vous ont apporté leur aide. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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franck prouvost Google

🦷 Cabinet Dentego Cabestany 🦷 Un accueil au top dès l’arrivée ! Toute l’équipe est chaleureuse, professionnelle et attentionnée. Un grand merci au Docteur Pablo Hernandez, un dentiste exceptionnel, à l’écoute, doux et très compétent. Je recommande vivement ce cabinet pour la qualité des soins et la bienveillance du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par le Docteur Pablo Hernandez. Nous lui faisons passer immédiatement votre retour ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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sarah Bettayeb Google

Docteur sinamountry est un medecin qui ne pense qu’a l’argent ,premiere fois de ma vie que dentiste ne soigne pas une carie si on signe pas un devis de 5000 euros. C est une honte !!!!!! Elle envoie sa secretaire pour me dire que si je ne signe pas je n’aurais aucun soin . Trés irrespectueuse et pas du tout avenante .. Et la secretaire chef est exactement pareil. Je n’est même pas pu avoir de rdv avec un autre dentiste . Ce cabinet est une pompe a fric avec aucune valeur humaine .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour. La praticienne vous a expliqué la nécessité de suivre le plan de traitement afin de garantir le succès des soins. Nous tenons également à rappeler que nous attachons une grande importance au respect mutuel dans nos échanges avec nos patients. Malheureusement, en raison du comportement irrespectueux lors de votre venue, nous n’avons pas été en mesure de poursuivre la prise en charge dans de bonnes conditions. Cordialement, L'équipe Dentego.
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Pedro Google

Très mauvaise expérience, ont annulé un premier rdv une heure avant et pour le second la secrétaire m'a fait patienter une demi heure pour finir en me disant que je ne pourrai pas être reçu car trop de temps s'était écoulé depuis l'heure du rendez-vous (c'est à dire une demi heure). J'ai donc trouvé que l'on se moquait du monde, et je n'y remettrai pas les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne parvenons pas à identifier votre dossier et nous n'avons pas d'informations permettant de vérifier votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse appropriée. Cordialement L'équipe Dentego
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marion gascons Google

Je n étais pas cliente et ils m ont reçue très rapidement pour une urgence. Ils sont super, les assistantes et secrétaire comme le dentiste ! Très à l'écoute et arrangeants. Top !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et des soins réalisés par l'équipe. Nous leur faisons passer immédiatement votre retour ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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Jean Lousgna Google

Très bien accueilli,pas d'attente,DC Pulido, très sympathique mais surtout très professionnel,je dois y retourner pour continuer mes soins..... à suivre Soins terminés pose de 2 stelites,a suivre

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre superbe retour 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil ainsi que des soins réalisés par le docteur Pulido. Nous transmettons votre commentaire à toute l’équipe, cela leur fera très plaisir. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dentego.
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ines marques Google

Pensez pas déontologie parce qu’on est très loin , je me fait mettre un pansement provisoire avant de mettre une couronne, je ne peux pas pas être présente à mon prochain rendez vous car je reprend une activité professionnelle et je ne peux pas me mettre à rater mes premiers jours de travail pour aller poser ma couronne, je préviens de mon absence on me fait passer quand même pour celle qui ne se présente pas au rendez vous sans prévenir sans rien , on m’en met un autre sans que je sache qu’il existe aucun message de confirmation alors que d’habitude c’est le cas pour tous les rendez vous et on me reproche du coup mon absence à celui ci aussi.. aujourd’hui personne veut me recevoir et je suis là avec ma dent à moitié soigné Du très bon travail avec beaucoup d’efficacité et d’humanité derrière avec le soucie du bien être du patient bien sûr

Réponse du professionnel : Bonjour, Après plusieurs rendez-vous annulés à la dernière minute, il est difficile pour nous de maintenir un suivi dans de bonnes conditions. Cependant, nous vous avons proposé une nouvelle prise en charge avec un autre praticien. Ce rendez-vous avait été convenu avec votre accord suite à l’annulation du rendez-vous précédent, et comme pour tous nos patients, un appel de confirmation vous a été adressé. N’ayant pas eu de retour de votre part et compte tenu de vos précédentes absences, nous avons pris la décision d’annuler le rendez-vous prévu. Malgré cela, nous vous avons proposé une nouvelle prise en charge avec un autre praticien, que vous avez préférée refusée. Bien cordialement. L’équipe Dentego

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