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Centre dentaire Cenon

Dentiste · Cenon (33)

4,4 374 avis Google Fermé
Centre dentaire Cenon — Dentiste

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Itinéraire

À propos de Centre dentaire Cenon

Centre dentaire Cenon est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Cenon (33150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (374)

Avis Google
4,4
374 avis
5★312
4★10
3★4
2★2
1★46
V
Veli Minkan Google

Je tiens à vous remercier de tout cœur pour votre accueil chaleureux ainsi que pour les soins que vous m’avez prodigués. C’était ma première visite dans votre cabinet. Comme vous le savez, une douleur dentaire peut avoir un impact important sur le bien-être physique et le quotidien. Bien sûr, toute maladie est éprouvante, mais grâce à votre écoute, votre professionnalisme et votre bienveillance, cette expérience a été très positive pour moi. Même si mon problème n’est pas encore totalement résolu, l’intervention réalisée m’a déjà apporté un réel soulagement. Je me suis senti entre de bonnes mains. Je vous remercie sincèrement pour votre gentillesse, votre attention et la qualité de votre prise en charge. Je n’hésiterai pas à recommander votre cabinet.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs à propos de cabinet. Le centre dentaire
A
Amélia Senturk Google

Premier rendez vous avec le Dr. Filleux Saillan, je n'ai pas attendu j'ai étais prise dès mon arrivée. Elle a bien pris le temps de tout m'expliquer, elle m'a montré également avant et après le détartrage et ensuite pour les soins. La visite chez le dentiste n'est jamais un rendez vous très agréable et bien la cetais un plaisir.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Le centre dentaire
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marina jacquemin Google

Centre médical et dentaire exellent les secrétaires très bon accueil le docteur Tania Veloso Teixiera très professionnel, à l'écoute et douce pour les soins,les assistantes aussi rien à dire. Malgré ma phobie j'y retourne sans soucis. Bonne journée à toutes l'équipes du centre dentaires et médical de cenon. MJ

N
Nelly Azie Google

Je ne vais pas souvent chez le dentiste mais la Dr BRONSTEIN à parfaitement bien dirigé la consultation. J'apprécie le côté doux et prévisible dans ce genre de rdv et c'est que qu'elle à fait. Merci, je reviendrais dans ce centre.

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Cindy Raymond Google

Très déçu par ce cabinet, j’avais des soins de prévu sur plusieurs rendez-vous, pour cause de grossesse au premier trimestre les soins ont dû être annulé pour éviter tout danger, l’annulation qui aurait dû être fait par les professionnels du cabinet, lorsque je reviens vers le cabinet pour reprendre rendez-vous en urgence car très forte douleur au deuxième trimestre on m’annonce que j’ai manqué trop de rendez-vous (des rendez-vous que les professionnels du cabinet non visiblement pas annulé) si ce n’est pas une excuse pour éviter de me faire les soins car je suis enceinte, je me pose honnêtement la question… pas très honnête ! Évidemment tout ça après m’être retrouvé enceinte de 5mois aux urgences dentaires pour des douleurs insupportables, le CHU me demande de consulter ma dentiste en urgence le lendemain, Mme FEREIRA qui refuse donc de me prendre dans l’urgence pour soit disant « le manquements de mes rendez-vous » alors qu’il y a 1 mois j’ai expliqué que ce n’étais pas moi qui n’avait pas annulé les rendez-vous mais le cabinet, elle a donc à la base accepté de continuer à me soigner. Ce cabinet est près à laisser des patients comme ça dans leurs souffrance, surtout que celle ci sait que ça reste une urgence d’importante étant donné que ça joue en mauvais sur ma grossesse en cours. Je m’attendais pas à ça, je suis excrément déçu et en colère contre ce cabinet et les professionnels concernés!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement dans ce contexte particulier. La situation que vous décrivez ne reflète pas les conditions de prise en charge que nous souhaitons offrir à nos patients. Nous vous souhaitons de pouvoir poursuivre vos soins rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Bien cordialement,
A
Alexandre Villalobos Google

Je suis très satisfait de mon passage dans ce cabinet dentaire. L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite à l’aise. Les soins, réalisés par le Dr Raphaelle LABEQUE se sont très bien passés, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme.

N
Nolwenn Biron Google

Très déçu par le manque de compréhension et de souplesse de ce cabinet. J’ai dû annuler un rendez-vous pour une obligation imprévue et sérieuse, et malgré cela, on m’a tout simplement refusé la possibilité d’en reprendre un autre sur un ton sec. Je trouve cette attitude particulièrement regrettable dans un domaine où l’on s’attend à un minimum d’écoute, d’humanité et de professionnalisme. Les imprévus font partie de la vie, et un cabinet dentaire devrait en tenir compte, surtout lorsqu’on prévient à l’avance. Je ne recommande pas ce cabinet, principalement pour son manque de considération envers les patients.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti notre position de cette manière. Cependant, nous souhaitons apporter un éclairage important. Notre cabinet est confronté depuis plusieurs mois à un nombre très important de rendez-vous annulés à la dernière minute ou non honorés, malgré de nombreux rappels et plusieurs chances accordées aux patients concernés. Ces absences répétées désorganisent fortement le planning, mobilisent inutilement l’équipe et empêchent d’autres patients parfois en situation d’urgence d’obtenir un rendez-vous. Face à cette situation, des directives ont été mises en place afin de garantir une organisation équitable et respectueuse du temps de chacun. Nous ne pouvons malheureusement plus reprogrammer les patients qui annulent quelques minutes avant leur rendez-vous ou qui ne se présentent pas à plusieurs reprises, malgré des avertissements. Nous comprenons parfaitement que des imprévus puissent survenir. Néanmoins, nous demandons également que l’on se mette à la place du professionnel de santé et de son équipe : chaque créneau bloqué est un soin qui aurait pu être apporté à un autre patient. Notre priorité reste d’assurer une prise en charge sérieuse, respectueuse et équitable pour l’ensemble de notre patientèle. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Oumayma HAMZAOUI Google

Le médecin très sympa, professionnel et à l’écoute. En revanche, l’accueil est froid. Je viens de lire votre réponse à mon premier commentaire, Vous vous permettez d’avancer des prétextes pour cacher vos défaillances !!! La pièce d’identité n’a posé aucun problème, de quoi vous parlez !!!! Je vous ai présenté ma pièce d’identité. C’est vrai que, comme c’était la première fois qu’on me demandait une pièce d’identité pour aller voir un médecin, cela m’a étonné. Cependant, je vous l’ai bien présentée et cela ne posait aucun problème de mon côté. En revanche, il faut être professionnel et un peu plus chaleureux avec les clients. Vous êtes un établissement qui reçoit du public ; il faut apprendre à mieux gérer l’accès des clients. Je ne reviendrai plus chez vous !

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Sabou Lolilol Google

Dentiste très professionnelle et surtout très douce. Détartrage effectué à la perfection sans douleur, elle m’a soigné une carie et honnêtement je n’ai ressentie aucune douleur, elle utilise des outils de dernière génération. Je garde cette dentiste pour les prochains soins avec confiance. Merci à Mme Nina Ferreira. Je recommande vivement!

R
Rokhaya Dieng Google

Je tiens à dire un grand Merci à la dentiste Nina Ferreira, j’ai une phobie du dentiste assez importante .. et elle a était d’une grande douceur et gentillesse, elle m’a soigné une carie bien profonde, cependant de toute la durée du soins je n’ai rien senti et ceci est un exploit pour moi. Pour ces raisons je la conseillerai à tout mon entourage!

C
Claudine Chapron Google

D. Fabienne FILLEUX SAILLAN, douce, professionnelle et attentive, et comme une rage de dents n'attend pas, elle m'a reçu immédiatement ! Merci ! Je recommande avec 20 étoiles si cela était possible !

C
Céline Chevalier Google

Expérience parfaite Cabinet très accueillant et très propre Accès et stationnement faciles. L'équipe est formidable et aux petits soins J'appréhendais beaucoup les soins mais tout s'est vraiment très bien passé. Je recommande vivement ce cabinet.

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Mohamed Sara Google

Je suis très déçue de ma visite chez Dr Raphaelle LABEQUE.J’ai trouvé son comportement froid, pas professionnel , impatiente et sans aucune compréhension de ma douleur. Souffrant déjà d’une forte appréhension des soins dentaires, je n’ai reçu aucune parole rassurante ni attention à ma détresse pourtant j'ai bien expliqué ma crainte . Je suis ressortie en pleurs et toujours en souffrance sans terminer les soins. C’est une expérience que je ne souhaite à personne J'ajoute que Lors de ma visite, j’ai été très déçue par le manque d’écoute et d’humanité. En plein soin, la dentiste m’a annoncé à plusieurs reprises qu’elle allait arrêter, ce qui m’a profondément stressée et mise en confiance négative. Finalement, elle a interrompu le soin et m’a laissée repartir sans ordonnance pour les douleurs ni antibiotiques, alors qu’elle venait d’intervenir sur ma dent. Je suis sortie en pleurant, complètement découragée. Heureusement, le jour même, un autre centre dentaire à proximité m’a prise en charge immédiatement. Le dentiste qui m’a accueillie a su me rassurer, me soigner avec douceur et professionnalisme, et m’a redonné confiance. Cela montre bien que la situation pouvait être gérée autrement. Je partage ce message simplement pour décrire la réalité de ce que j’ai vécu et souligner l’importance d’une approche humaine et bienveillante, surtout dans un moment de douleur et de peur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que les soins dentaires puissent générer de l’anxiété, et nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos patients avec douceur et patience. Lors de votre visite, malgré les efforts du Dr Labeque pour vous rassurer et commencer les soins, votre appréhension était telle qu’il n’a malheureusement pas été possible de les réaliser dans de bonnes conditions pour vous. Dans ce type de situation, il est parfois préférable d’interrompre le soin pour garantir votre confort et votre sécurité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou envisager une autre approche pour vos soins futurs, dans un cadre plus adapté à votre rythme et votre confort. Bien cordialement,

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