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DENTISTE

Centre Dentaire, d'Orthodontie et d'Implantologie Mutualiste de Chambéry

Dentiste · Chambéry (73)

3,2 99 avis Google Ouvert
Centre Dentaire, d'Orthodontie et d'Implantologie Mutualiste de Chambéry — Dentiste

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À propos de Centre Dentaire, d'Orthodontie et d'Implantologie Mutualiste de Chambéry

Le Centre Dentaire, d'Orthodontie et d'Implantologie Mutualiste de Chambéry fait partie du réseau de la Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie. Il propose des services dentaires pour tous, avec un accent particulier sur le renforcement de l'accueil pour les publics vulnérables.

Soins dentairesOrthodontieImplantologie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
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99 avis
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Kathleen Laty Google

Cela fait quelques années à présent que je suis patiente au sein de ce cabinet et le recommande à 100%. Dentiste et assistante très agréable, à l’écoute et bienveillant. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge, Votre satisfaction est notre priorité.
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S DL Google

Un grand merci au Docteur Uxia Garcia pour sa gentillesse, sa compréhension et le temps qu’elle a pris pour tout m’expliquer avec patience. Merci également à son assistante dentaire pour son accueil et sa bienveillance. Des docteurs comme vous se font rares. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité.❤️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce beau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que le Dr Uxia Garcia et son assistante ont su vous apporter une prise en charge à la fois professionnelle, attentive et bienveillante. Prendre le temps d’expliquer, d’écouter et de rassurer nos patients fait pleinement partie de nos engagements. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront très certainement appréciés.
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Aïcha Zouvida Google

Très déçue. Minimum 40 mn de retard à chaque rdv. Absences répétées de l'orthodontiste sans remplacement a prolongé les soins d'au moins 6 mois. Finalement une remplaçante s'est occupée de ma fille, tellement empressée qu'elle a fait saigner sa bouche, laissé partir avec une dent mal polie qui reste coupante. Manque de sérieux et de régularité dans les soins. Par contre il fallait payer les factures sans attendre même lorsque les soins n'étaient pas assurés.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons que la prise en charge de votre fille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir échanger avec vous de manière plus précise sur la situation de votre fille et comprendre les difficultés rencontrées, je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] Nous pourrons ainsi poursuivre nos échanges en toute confidentialité et rechercher ensemble une solution adaptée. Bien cordialement,
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magali berthoud Google

Accueil vraiment agréable que ce soit au téléphone ou en présentiel. Le docteur Perez est bienveillant et sensible au bien-être du patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge, Votre satisfaction est notre priorité.
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Renata Google

J'avais besoin de la facture au format numérique pour l'envoyer à la mutuelle. La secrétaire m'a dit que c'était très compliqué d'envoyer la facture par e-mail et a conclu en disant « voilà ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons nous assurer que votre demande a bien pu être traitée. Avez-vous finalement pu obtenir votre facture au format numérique ? Si ce n'est pas le cas, ou si vous en avez toujours besoin, nous vous invitons à nous écrire à [email protected]. Nous nous chargerons de vous l'adresser dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Le Service Relation Dentaire
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Dominique Lavieville Google

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe du Centre Dentaire et Médical de Chambéry, particulièrement le Dr Éléna Zappa et son assistante pour les soins prodigués. Si mon cas, n'était pas simple à expliquer, le Dr Éléna Zappa fut à l'écoute des le premier rendez-vous. et à su me rassurer avec de bons conseils. Aujourd'hui, les soins son terminés, je suis vraiment très satisfait du résultat d'un point de vue esthétique et confort et disons le, financier. Je reviens sur le secrétariat, elles ont toutes étaient accueillantes, sympathiques et disponibles. Les soins prodigués : - Réalisation et pose du Prothèse amovible définitive de 8 dents. - Pose d'un composite sur les Dents du bas. - Réalisation d'une gouttières de protection basse pour la nuit. Encore à tous, Merci. Dominique LAVIÉVILLE Belley

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour offrir des soins dentaires de qualité à nos patients
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Sophie ALONSO Google

Horrible. Un centre dentaire mutualiste qui vous demande de faire l’avance de frais sans vous prévenir. Un personnel agressif au téléphone qui vous conseille d’aller ailleurs avec un ton méprisant (du jamais vu) et un nouveau dentiste qui s’est montré odieux avec moi qui a refusé une prise en charge sans me le dire ( je l’ai appris aujourd’hui quand j’ai appelé) en le notant dans mon dossier alors que j’étais suivie depuis plusieurs années dans ce centre et que ça se passait très bien avec le précédent dentiste, qui elle était super. De plus, il a essayé de me faire mettre un appareil dentaire en me faisant une remarque blessante sur mes dents. Je suis choquée par les méthodes de ce dentiste et de ce centre qui ne reflètent pas du tout les réponses mielleuses qu’ils font aux avis alors que par téléphone ils sont méchants et contestent toute responsabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement le ressenti que vous décrivez. Cette expérience ne correspond pas à la qualité d’accueil et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos patients. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir échanger avec vous directement, je vous invite à me contacter à l’adresse suivante : [email protected] Bien cordialement
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W. Google

Je recommande vivement le Dr Pérez ! C’est un praticien exceptionnel; très agréable, à l’écoute, et surtout d’une grande douceur. Ayant une véritable phobie du dentiste, je peux dire qu’il a complètement changé mon rapport aux soins dentaires , aujourd’hui, je vais à mes rendez-vous sans appréhension. Merci pour ce professionnalisme et cette bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge, Votre satisfaction est notre priorité.
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Pit Google

Très bonne expérience à la clinique dentaire mutualiste ! L’accueil est professionnel et chaleureux, tout est bien organisé du début à la fin. Le docteur Bonilla est très compétent et attentif : il m’a enlevé une dent et tout s’est passé sans aucune douleur ni stress. Je reprendrai rendez-vous avec lui en septembre ou octobre pour la suite des soins (dès que le budget ok pour moi) en toute confiance. Je recommande vivement l'équipe et ce centre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge, Votre satisfaction est notre priorité.
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Fabienne Pascual Google

Secrétaire désagréable +++ Elle me dit si vous n êtes pas contente changer de cabinet, tout ça parce que je souhaité un rdv le matin, travaillant tt les après-midi.. Et je n ai pas eu de rdv, elle n a pas voulu m'en donner. Merci,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Cela ne reflète pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous recontacter à [email protected] afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée à vos disponibilités. Cordialement,
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Adelia PEREIRA Google

Excellente prise en charge au cabinet du Dr Judith Peyronnet et son assistante. Un grand merci pour la douceur, l’écoute, les explications claires et le professionnalisme. Moi qui suis plutôt anxieuse pour les soins dentaires, j’ai été totalement rassurée. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes particulièrement sensibles à votre appréciation concernant la qualité de la prise en charge, l’écoute et la clarté des explications. Rassurer nos patients, notamment les plus anxieux, fait pleinement partie de nos priorités. Bien cordialement, L’équipe du cabinet.
S
Sylvie LEROY Google

Suivie par le Dr Perez, je suis ravie. Un très bon dentiste, très au fait de son metier, très competent et accompagné d'une assistante très professionnelle et gentille. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge, tant sur la qualité des soins que sur l’accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 😊
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Denis Boisorieu Google

je trouvais ce centre génial madame Sanchez qui était mon dentiste aussi jusqu' au jour je téléphonais pour prendre un rendez vous et que je tombais sur une secrétaire incompétente ça faisait des années que j étais une patiente mon mari aussi pour finir elle m assure que nous ne sommes pas des patients limite elle me traite de menteuse pour finir c est sur je n ai pas été très compréhensive j ai raccroché et j ai été rappeler par un charment monsieur qui m a indiqué que nous ne serions plus accepté dans son cabinet et bien je vois vu les commentaire rien a changé !!!!!! mon nom c est Muriel brunet et je confirme que j ai été soigné par madame Sanchez et pour information ce charmant monsieur c est présenté comme si je me rappelle bien comme un dirigent donc je pense dentiste voila voila !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons que cet échange ait pu être vécu comme désagréable et nous le regrettons. Après vérification attentive de nos dossiers, nous ne retrouvons toutefois aucun dossier de soins à votre nom au sein de notre centre. Le seul dossier existant concerne votre mari, en 2024. En l’état, cela indiquerait que vous n’avez pas consulté dans notre centre depuis au moins 2019. Par ailleurs, notre équipe administrative est exclusivement composée de collaboratrices, et aucun collaborateur masculin n’est amené à rappeler les patients, ce qui ne nous permet pas d’identifier l’échange que vous mentionnez. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation évoquée et vérifier s’il s’agit d’une confusion ou d’une erreur d’identification, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] . Sans éléments complémentaires, il nous est malheureusement impossible d’analyser les faits rapportés. Nous restons attachés à une relation respectueuse, transparente et factuelle avec nos patients, et demeurons disponibles pour échanger dans un cadre apaisé. Cordialement, Le service relations patients
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Ambre Viellard Google

J’ai appelé le cabinet dentaire récemment pour simplement avoir des informations, la secrétaire que j’ai eu au téléphone a été très désagréable, m’a coupé la parole, a soufflé pendant que je parlais pour au final ne répondre correctement à aucune de mes demandes. Comment voulez-vous qu’on mette un pied dans votre cabinet si nous ne sommes même pas accueillis avec un minimum de bienveillance et de respect ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil téléphonique que vous décrivez. Ce que vous relatez ne reflète ni nos valeurs ni la qualité de relation que nous souhaitons offrir à chaque patient. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de comprendre la situation et d’améliorer nos pratiques. Nous attachons une importance particulière à l’écoute, au respect et à la bienveillance, dès le premier contact. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience si vous deviez nous recontacter. L’équipe du cabinet
M
Moi Moi Google

Vraiment je suis déçu et je n'aurai jamais mis les pieds dans ce centre si j'avais su ce qu'il met arrivé, j'ai pris un rdv avec le docteur Perez pour un devis d'un appareil dentaire, les devis ont était fait , mais pour payement il fallait que je depose un chèque de garantie,je lui est dit qu'on ce moment j'ai pas de chèque mais je pourrais depose un chèque de garantie de ma fille,vue que vous n'allez pas l'encaisser jusqu'à que j'envoie les factures a ma mutuelle pour le remboursement, hélas le chèque de ma fille a était encaissé sans m'avertir et de plus je n'est pas eu mon dentier,il ont anticipé d'encaisser le chèque avant même de terminer l'appareillage. Je suis allé voir l'accueil ils m'ont dit que c trop tard le chèque a était encaissé on peut pas revenir en arrière. Il aurait dû me prévenir avant d'encaisser le chèque, maintenant ma fille est dans la galère,presque 1000e déduit de son salaire,elle peut même pas payer ses charges, est qui est responsable c son père elle m'a donnée confiance,mais hélas le l'est déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de la situation que vous décrivez. Nous comprenons pleinement votre déception et les difficultés que cet enchaînement a pu engendrer, tant pour vous que pour votre fille, et nous vous présentons nos excuses pour le préjudice ressenti. La question des modalités de règlement et d’encaissement est toujours expliquée de manière claire et anticipée. Manifestement, cela n’a pas été perçu ainsi dans votre cas, et nous le regrettons vivement. Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier, comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service qualité à : [email protected]. Un échange direct nous permettra de reprendre l’ensemble des éléments dans un cadre confidentiel. Nous restons attentifs à votre situation et à votre disposition pour étudier toute solution possible. Cordialement,
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Catherine Collombet Google

Suivie depuis peu par ce cabinet dentaire, très satisfaite de l'accueil et des soins. M. Adjamidis, Mme Barzola et leurs assistantes respectives sont patients, très à l'écoute. Récemment Mme Barzola n'a pas hésité à prendre personnellement des nouvelles par téléphone le lendemain d'une intervention délicate !! Un grand merci à vous tous 🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité des soins et l’attention portée par nos chirurgiens-dentistes ainsi que l’ensemble de leurs assistantes. Votre retour sur le suivi après intervention, et l’appel de votre chirurgien-dentiste, nous touche tout particulièrement : l’accompagnement et l’écoute de nos patients font pleinement partie de nos priorités. Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse et restons à votre disposition pour la suite de votre suivi. L’équipe du centre dentaire
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Nine Nine Google

Le lieu est propre, les agents d'accueil sont agréables. En revanche, le Dr Perez que nous avons rencontré est assez surprenant. Il ne veut rien toucher tant que ça ne représente pas assez d'argent. Il pousse à la consommation, propose deux devis et puis nous dit que le devis le moins cher il ne le fera pas car il préfère travailler avec celui plus cher car de meilleur qualité. Mais en tant que client si on veut privilégier un devis plus qu'un autre car on a pas les moyens, bah on fait comme on peut. Mon fils est venu pour un contrôle on lui propose un appareil dentaire tout çà parce qu'il va avoir 16ans et qu'il faut faire vite sinon la secu prendra pas en charge, tout çà pour le pognon car au final après avoir vu d'autres vrais spécialistes il n'est pas nécessaire de mettre un appareil. Bref je ne pense plus revenir dans cette clinique si c'est pour être suivi par ce monsieur qui en a priori plus après le portefeuille du client que pour la santé buccale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que pour vos remarques positives concernant l’accueil et la propreté du centre. Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et comprenons votre ressenti. La prise en charge des patients doit toujours se faire dans un climat de confiance, avec des explications claires, et le respect des choix du patient, notamment en fonction de ses possibilités financières. Votre témoignage a retenu toute notre attention. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et, le cas échéant, faire le nécessaire, je me tiens pleinement à votre écoute et vous invite à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] Cela nous permettra d’échanger plus en détail et de répondre à vos interrogations de manière personnalisée. Cordialement,
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steffy7338 Google

J’ai été suivi par le docteur Adjamidis et son assistante Céline pendant quelques mois pour poses d’implants dentaires. Je les recommande, ils sont adorables et très professionnels! C’était un plaisir d’être entre leurs mains et grâce à eux j’ai retrouvé un beau sourire! Merci à vous deux 🙏🏼 Un petit mot aussi pour le personnel de l’accueil qui est au top et tout ça dans de beaux locaux agréables. Je recommande ce centre dentaire ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre équipe. Nous sommes heureux que votre expérience au cabinet, tant sur le plan médical qu’humain, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
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manon le roch Google

J’ai eu un rendez-vous le lundi 13/10 à 8h40 dans ce cabinet pour une dent cassée sur toute la longueur, un cas clairement urgent. Le dentiste m’explique qu’il va transmettre mon dossier en urgence à sa secrétaire pour faire une demande de prise en charge auprès de ma mutuelle, en vue d’une couronne (si la dent est récupérable), ou possiblement un implant. Il insiste bien sur le fait qu’il ne faut pas laisser traîner, au risque d’infection. Au final, ce jour-là, je n’ai eu qu’une radio, et aucune solution concrète. Je suis reparti avec ma dent cassée, aucun devis, aucune date de soin, rien. J’ai fait plusieurs tentatives de relance (mercredi, puis jeudi), sans résultat. Le mercredi, je tombe sur une secrétaire très peu aimable, ce qui est difficile à encaisser quand on est en souffrance et qu’on ne peut manger que de la soupe depuis des jours. On me répond froidement qu’il n’y a pas de retour, qu’ils ont beaucoup de patients — sans aucune considération pour l’urgence. Le jeudi, on me dit cette fois qu’ils n’avaient pas mon numéro… alors que j’ai rempli leur fiche d’information lundi matin, et que j’ai pris rendez-vous via Doctolib, où mes coordonnées sont disponibles. Et là, on m’annonce que le devis est prêt depuis lundi, mais qu’il n’a jamais été envoyé ! Donc malgré mes relances, aucune information transmise, aucune avancée, aucun rendez-vous proposé. Nous sommes jeudi, presque une semaine après la casse de ma dent, et je suis toujours au même point : aucune solution, aucun soin, et la douleur au quotidien. En résumé : - Accueil froid et désagréable de la part des secrétaires. - Suivi inexistant, dossier mal géré, informations contradictoires. - Devis jamais transmis, malgré relances. - Aucune proposition de rendez-vous pour régler un problème pourtant urgent. Aucune évolution de la situation après plusieurs jours. Je déconseille vivement ce cabinet, surtout en cas d’urgence. Vous risquez d’attendre dans la douleur sans qu’on vous propose la moindre solution. Un manque total de professionnalisme et de considération. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. La situation que vous décrivez ne reflète pas le niveau d’attention et de réactivité que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos patients. Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à me contacter directement par mail à [email protected]. Soyez assurée que nous restons pleinement attentifs à la qualité de notre accueil et au suivi de nos patients, en particulier dans les situations urgentes. Merci

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