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DENTISTE

Centre Dentaire DENTAPTE Coulommiers

Dentiste · Coulommiers (77)

4,4 154 avis Google Ouvert
Centre Dentaire DENTAPTE Coulommiers — Dentiste

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À propos de Centre Dentaire DENTAPTE Coulommiers

Le Centre Dentaire DENTAPTE Coulommiers est un réseau de cliniques dentaires novatrices fondé par des chirurgiens-dentistes passionnés. Ils s'engagent à offrir des soins de haute qualité grâce à des plateaux techniques de pointe et des matériaux de qualité, tout en prenant en charge les démarches administratives pour faciliter l'accès aux soins.

Chirurgie dentaireOmnipratiquePédodontieEndodontieImplantologieParodontologie Esthétique dentaireSoins dentaires (contrôle, détartrage, plombage, extraction, prothèses)ImplantologieOrthodontiePédodontieParodontieProthèse dentaireUrgences dentairesTiers payant

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

Avis Google
4,4
154 avis
5★113
4★21
3★1
2★0
1★19
G
Gaetan Tourniaire Google

Accueil très bien et assistante et dentiste vraiment bien. Radio de contrôle, explication, très bien je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour notre équipe et nous encourage à continuer d’offrir une prise en charge de qualité. L'équipe du Centre
m
michele duponchel Google

Accueil très agréable, dr Oliveira m 'a bien expliqué les soins qui devront être entrepris

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la clarté des explications aient été à la hauteur de vos attentes. L'Équipe Dentapte
M
Michel BOULAY Google

Bien accueilli pas trop d’attente les prix restes raisonnable pour un dentiste

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe du Centre
O
Ornella Palomba Google

Première fois et la dernière pour moi. Je suis venue pour un détartrage et le dentiste a refusé de me le faire, car soi-disant j’en avais trop, me recommandant d’acheter du fil dentaire et des brossettes pour retirer le tartre et de revenir dans 3 mois. À ce que je sache je ne suis pas dentiste. Il a été très condescendant et dénigrant. Très déçu de mon expérience, étant donné que les rendez-vous chez le dentiste ne sont jamais une partie plaisir ni quelque chose de rassurant. Aujourd’hui, je suis allée dans un autre cabinet, et elle a tout retiré en 10 min merci à elle 🫶🏼.

K
Kirikou Ciss Google

Pas d’attente Prise de rdv rapide Dentiste au top ,et qui prend le temps d’expliquer sa prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe du Centre
D
Danilo Furtado Google

Très bonne expérience. L'équipe est accueillante, professionnelle et les soins sont de qualité. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Je recommande cette clinique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de vos soins. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin. Prenez soin de vous !
A
A. FREIRE Google

Très bon accueil Après pensant avoir une infection dentaire qui perdure depuis la prise de rdv (un mois) on me propose de faire une radio, j’accepte) infection confirmée et la le professionnel me dit : je ne peux rien faire!! Bref je suis quand même repartie avec une ordonnance d’antibiotique . Mon avis: pas confiante je ne reviendrait pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Dans certaines situations, une infection nécessite d'abord un traitement antibiotique avant qu'un soin puisse être réalisé dans de bonnes conditions. Nous regrettons si ces explications n'ont pas été suffisamment claires lors de votre consultation. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. L'équipe du cabinet
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nicolas rigollet Google

centre dentaire très propre Respect des horaires et travail soigné du Docteur Palhares et de son assistante

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. 
L’équipe du Centre
E
Elodie Jorand Google

Le personnel est accueillant et compétent. La femme dentiste est douce et attentionnée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe du Centre
M
Mariana (marianamf__) Google

J’avais un rendez-vous confirmé sur Doctolib à 14h40 (mail de confirmation à l’appui). En arrivant à l’heure prévue, on m’a indiqué que mon rendez-vous avait été annulé car, selon eux, il était fixé à 14h30 et que je ne m’étais pas présentée. Lorsque j’ai montré mon mail de confirmation mentionnant clairement 14h40, on m’a simplement répondu qu’il s’agissait « certainement d’une erreur de Doctolib ». Aucune vérification supplémentaire n’a été effectuée, aucune excuse ne m’a été présentée et, surtout, aucune solution ne m’a été proposée. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec le sentiment d’être tenue pour responsable d’une erreur qui ne venait manifestement pas de moi. Le plus regrettable est qu’il m’a été indiqué que les rendez-vous étaient habituellement programmés uniquement à l’heure pile ou à la demi-heure. Il n’y avait d’ailleurs personne d’autre à ce moment-là, mais malgré cela, la praticienne a refusé de me recevoir. Je me suis donc déplacée pour rien et je me retrouve sans rendez-vous, sans qu’aucune prise en charge ou proposition de report ne m’ait été faite. Une meilleure gestion des erreurs de planning et un accueil plus respectueux des patients seraient vraiment appréciables. Je peux comprendre qu’une erreur informatique arrive. En revanche, ce que je ne peux pas comprendre, c’est qu’aucune solution n’ait été recherchée et que le patient en subisse seul les conséquences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. La satisfaction de nos patients ainsi que la qualité de leur accueil sont des priorités pour notre centre. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre venue ainsi que le manque de solution immédiate qui vous a été proposé. Quelle que soit l'origine de cette situation, nous comprenons que ce contretemps ait pu générer de l'incompréhension et de la frustration. Votre retour a retenu toute notre attention et sera transmis aux équipes concernées afin d'analyser les circonstances de cet incident et d'améliorer nos procédures de gestion des rendez-vous et de prise en charge. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement notre centre afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Bien cordialement, La Direction du Centre Dentaire
m
melissa Thiphaine Google

Très bon centre dentaire. Accueil chaleureux, praticiens professionnels et attentionnés. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe du Centre
F
Fabrice Dumont Google

J’ai pris un rendez-vous avec le Dentiste Tato qui m’a anesthésié au moins six fois, mais n’a pas su me piquer car je ne ressentais pas l’anesthésie malgré les douleurs et elle a quand même voulu insister à me percer la dent avec sa rouleuse je lui ai fait comprendre qu’il fallait qu’elle s’arrête et à rejeter la faute sur moi en me disant que si l’anesthésie ne fonctionnait pas cela était de ma faute, je lui ai fait comprendre qu’il fallait savoir piquer et de prendre son temps avec les patients elle m’a fait comprendre qu’elle n’avait pas le temps et qu’ici c’était à la chaîne je lui ai fait comprendre qu’il fallait qu’elle se calme et de respecter ses clients centre dentaire à fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti concernant votre prise en charge au sein de notre centre. Le confort, l'écoute et le bien-être de nos patients sont des priorités pour l'ensemble de notre équipe. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment entendu durant votre rendez-vous. Chaque situation clinique étant particulière, nous attachons une grande importance au dialogue entre le praticien et le patient afin d'adapter au mieux les soins prodigués. Votre retour a été pris en compte et sera transmis à l'équipe concernée dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact avec notre centre afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien cordialement, La Direction du Centre Dentaire
F
Fety Ham Google

Très mauvaise expérience avec ce centre... pour un début ça s'annonce bien foireux..Du respect pour vos patients..s'il vous plaît .. merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la qualité de l'accueil de nos patients sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Votre commentaire nous interpelle et nous souhaiterions comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à contacter la direction du centre afin que nous puissions échanger avec vous et, si nécessaire, trouver une solution. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction du centre dentaire
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Philippe Borel Google

j'ai consulté en quelques années plusieurs cabinets moyen et celui la est le pire il voulait m'arracher toutes mes dents, ce matin enfin un très bon chirurgien me conseille de les garder avec un appareil mieux adapté je respire, et en plus il me réclame une facture réglée en espèces ce cabinet dentaire est à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre centre vous a laissé une impression aussi négative. Chaque plan de traitement est établi à la suite d'un examen clinique et repose sur des critères médicaux propres à la situation de chaque patient. Il peut arriver que plusieurs approches thérapeutiques soient possibles et qu'un autre praticien propose une solution différente. Concernant vos remarques sur la facturation, nous attachons une grande importance à la transparence de nos démarches. Si vous estimez qu'une erreur a été commise, nous vous invitons à contacter directement la direction du centre afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter toutes les explications nécessaires. Nous restons à votre disposition pour échanger dans un cadre confidentiel. Cordialement, La Direction du centre dentaire
C
Carine Sauve Google

Aucun respect du patient, rdv pris longtemps à l'avance non honoré sans raison, j'ai attendu pour rien, je déconseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre rendez-vous ne s'est pas déroulé comme prévu et comprenons votre mécontentement. Le respect de nos patients est une priorité, et il peut arriver que des imprévus organisationnels ou médicaux perturbent exceptionnellement notre planning. Si cela n'a pas été suffisamment expliqué ou anticipé, nous le regrettons. Nous vous invitons à contacter la direction du centre afin que nous puissions comprendre les circonstances de cette situation et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre organisation. Cordialement, La Direction du centre dentaire
K
Kahina Kahin Google

Centre dentaire a fuir absolumet experience tres decevante Des amateurs  aucun  professionnalisme Des soins  facturé  non effectuée  facture gonflé Je suis en litige avec eux Je me suis présenté à mon rendez-vous. La dentiste m’a fait un devis pour des couronnes dentaires sur deux dents déjà soignées dans un autres centre dentaire Je lui ai demandé de me remettre un peu de pansement sur les deux dents car lancien commençait à partir en attendant le prochain rendez vous et la pose de coronne Elle a appliqué rapidement un peu de pâte en quelques secondes seulement, d’ailleurs très mal fait puisqu’il s’est détachée avant même ma sortie du cabinet. Le rendez-vous a duré moins de 15 minutes. En arrivant à la caisse, j’ai été choquée de découvrir une facture de 104 €, avec un reste à charge de 41 €. Sur la facture, il est indiqué « restauration de 2 dents », chacune facturée 52 €. Depuis quand remettre un peu de pansement sur une dent déjà soignée devient une “restauration de dent” ? est-il possible de restauré  2 dent en moins de 2 minute  sans même une anesthésie !!!!! Je me demand si elle avait réellement ffectué des soins sur mes dents la factures serait à combien ??? je confirme je nest jamais effectué aucun soin absolumet aucun soins n'a jamais était effectué avec cette dentiste Pourtant pour eux la facture  est justifié pour les soins effectué mai quelle soins pour une patte posé en quelque segonde ??? Et ce que cela justifie la facture de 104 €??? Elle a ni soigné ni dévitalisé ni réparé aucune de mes dents Lorsque j’ai signalé à la secrétaire qu’il devait y avoir une erreur sur la facture elle m'a dit de toutes façon vous serez  remboursée  !!!! Je trouve  ces pratiques  abusif et inadmissibles Au finale je me suis vue payé  une facture gonflé  pour des soin n'ont réalisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre prise en charge n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous ne pouvons pas commenter un dossier médical sur un espace public, par respect du secret médical et de la confidentialité. Les actes facturés correspondent à une nomenclature précise et sont établis conformément aux soins réalisés et à la réglementation en vigueur. Nous comprenons néanmoins que vous puissiez avoir des interrogations concernant votre prise en charge et votre facturation. C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec la direction du centre afin que nous puissions reprendre votre dossier avec vous, vous apporter toutes les explications nécessaires et répondre à vos questions de manière transparente. La satisfaction et la confiance de nos patients sont essentielles pour nous, et nous restons à votre disposition pour échanger dans un cadre approprié. Cordialement, La Direction du centre dentaire
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Elea Étoile Google

En toute sincérité le centre est superbes la dentiste docteur borges est d’une gentillesse incroyable et sont assistante également la petite secrétaire blonde à lunette est très agréable et très souriante merci à elle pour sont accueil chaleureux je conseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre se soit si bien déroulée. Vos compliments à l'égard du Dr Borges, de son assistante ainsi que de notre secrétaire nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle source de motivation pour toute l'équipe. Merci également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt, L'équipe du centre dentaire
P
Petit Soleil Google

J’ai visité ce centre dentaire et je tiens à remercier toute l’équipe que ce soit dentiste assistante dentaire et la secrétaire pour leurs bienveillance et leurs accueil chaleureux elles sont à l’écoute et nous explique bien comment les procédures ont lieux franchement je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la bienveillance et la qualité des explications de notre équipe. Votre retour valorise le travail quotidien de nos dentistes, assistantes et secrétaires, qui s’efforcent d’accompagner chaque patient avec attention et clarté. Au plaisir de vous revoir au centre. Bien cordialement, L’équipe du centre dentaire
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Andréea Rodrigues Google

Je me suis rendu dans ce centre dentaire ce matin . Le cabinet est très beau, propre et bien entretenu, ce qui est vraiment appréciable. La dentiste a été au top : professionnelle, douce et rassurante, rien à redire de ce côté-là. En revanche, gros point négatif à l’accueil. La secrétaire (une jeune femme) n’est vraiment pas agréable : à peine un bonjour, souvent sur son téléphone à écrire des messages, Cela donne une très mauvaise première impression et ne reflète pas la qualité du reste du cabinet. C’est vraiment dommage, car avec un accueil à la hauteur, ce centre serait irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge médicale ainsi que les conditions d’accueil au sein du cabinet vous ont donné satisfaction. Vos compliments seront transmis à l’équipe concernée, notamment à la praticienne. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant l’accueil. L’attitude décrite ne correspond pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous nous imposons. Un rappel sera fait en interne afin de garantir un accueil irréprochable à chaque patient. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer en continu la qualité de nos services. Bien cordialement, La Direction du centre dentaire
H
Henda El Houimel Google

Excellente expérience dans ce centre dentaire. L’accueil est chaleureux, l’équipe est sérieuse et très compétente. Je me suis sentie en confiance du début à la fin et la prise en charge a été irréprochable. Je recommande sans hésitation ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes sentie en confiance et que la prise en charge ainsi que l’accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre. Bien cordialement, La Direction du centre dentaire
A
Archana RAMIAN Google

Très bon centre dentaire, j’ai été très bien prise en charge et l’équipe est vraiment formidable, très professionnelle. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien prise en charge et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vos encouragements sont une véritable récompense et nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure qualité de soins et d'accueil à nos patients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe du centre dentaire
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PSAUME Alexandra Google

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec ce cabinet dentaire. J’ai pris rendez-vous via Doctolib sans être informée que le cabinet n’était pas conventionné. A aucun moment lors de la prise de rendez-vous, ni par mail, ni par message, cette information essentielle n’a été précisée. Je me suis donc retrouvée devant le fait accompli, sans possibilité d’anticiper les frais ni de vérifier la prise en charge par ma mutuelle. Le manque de transparence est vraiment problématique, surtout pour des soins de santé où le coût peut être important. Être informé en amont est indispensable pour faire un choix éclairé. Il m’a été indiqué sur place que le cabinet venait d’ouvrir depuis une semaine, mais cela ne justifie en rien l’absence d’information auprès des patients. Je trouve cette pratique regrettable et peu respectueuse des patients. Je ne recommande pas ce cabinet en l’état actuel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’information sur la prise en charge et les modalités de remboursement. La transparence fait partie de nos engagements, et nous veillons à informer nos patients le plus clairement possible dès la prise de rendez-vous ainsi qu’au moment de la consultation. Votre remarque nous est précieuse et nous aide à renforcer encore la qualité de notre communication, notamment via nos supports de prise de rendez-vous. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de clarifier votre situation et de répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à contacter la direction du centre : nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, Cordialement, La Direction du centre dentaire