Centre Dentaire DENTAPTE Coulommiers

Pas d’attente Prise de rdv rapide Dentiste au top ,et qui prend le temps d’expliquer sa prise en charge

Très bonne expérience. L'équipe est accueillante, professionnelle et les soins sont de qualité. Je me suis senti en confiance du début à la fin. Je recommande cette clinique sans hésiter !

Très bon accueil Après pensant avoir une infection dentaire qui perdure depuis la prise de rdv (un mois) on me propose de faire une radio, j’accepte) infection confirmée et la le professionnel me dit : je ne peux rien faire!! Bref je suis quand même repartie avec une ordonnance d’antibiotique . Mon avis: pas confiante je ne reviendrait pas

centre dentaire très propre Respect des horaires et travail soigné du Docteur Palhares et de son assistante

Le personnel est accueillant et compétent. La femme dentiste est douce et attentionnée.

J’avais un rendez-vous confirmé sur Doctolib à 14h40 (mail de confirmation à l’appui). En arrivant à l’heure prévue, on m’a indiqué que mon rendez-vous avait été annulé car, selon eux, il était fixé à 14h30 et que je ne m’étais pas présentée. Lorsque j’ai montré mon mail de confirmation mentionnant clairement 14h40, on m’a simplement répondu qu’il s’agissait « certainement d’une erreur de Doctolib ». Aucune vérification supplémentaire n’a été effectuée, aucune excuse ne m’a été présentée et, surtout, aucune solution ne m’a été proposée. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec le sentiment d’être tenue pour responsable d’une erreur qui ne venait manifestement pas de moi. Le plus regrettable est qu’il m’a été indiqué que les rendez-vous étaient habituellement programmés uniquement à l’heure pile ou à la demi-heure. Il n’y avait d’ailleurs personne d’autre à ce moment-là, mais malgré cela, la praticienne a refusé de me recevoir. Je me suis donc déplacée pour rien et je me retrouve sans rendez-vous, sans qu’aucune prise en charge ou proposition de report ne m’ait été faite. Une meilleure gestion des erreurs de planning et un accueil plus respectueux des patients seraient vraiment appréciables. Je peux comprendre qu’une erreur informatique arrive. En revanche, ce que je ne peux pas comprendre, c’est qu’aucune solution n’ait été recherchée et que le patient en subisse seul les conséquences.

Très bon centre dentaire. Accueil chaleureux, praticiens professionnels et attentionnés. Je recommande sans hésiter.

J’ai pris un rendez-vous avec le Dentiste Tato qui m’a anesthésié au moins six fois, mais n’a pas su me piquer car je ne ressentais pas l’anesthésie malgré les douleurs et elle a quand même voulu insister à me percer la dent avec sa rouleuse je lui ai fait comprendre qu’il fallait qu’elle s’arrête et à rejeter la faute sur moi en me disant que si l’anesthésie ne fonctionnait pas cela était de ma faute, je lui ai fait comprendre qu’il fallait savoir piquer et de prendre son temps avec les patients elle m’a fait comprendre qu’elle n’avait pas le temps et qu’ici c’était à la chaîne je lui ai fait comprendre qu’il fallait qu’elle se calme et de respecter ses clients centre dentaire à fuir absolument