Centre Dentaire DENTAPTE Etampes

Je me suis rendue dans ce centre pour soigner une carie simple, sans douleur importante au départ. Après le soin réalisé (dévitalisation partielle), la douleur est devenue extrêmement intense (9/10), irradiant vers l’oreille et la gorge malgré les antalgiques. Lorsque j’ai rappelé pour signaler l’aggravation, aucun rendez-vous d’urgence ne m’a été proposé avant le 10 mars. On m’a orientée vers un hôpital éloigné, sans solution immédiate. Je suis très déçue par la gestion du suivi et des urgences. Dans une situation de douleur aiguë, une prise en charge plus réactive aurait été nécessaire.

Personnel de l’accueil poli ..pour Les autres , c’est loin d’être le cas.. le bonjour de politesse n’est pas dans leur vocabulaire ! Le dentiste n’arrive jamais à l’heure et prend un retard considérable dans son planning ! Rdv à 10h40 … le monsieur arrive à 11h et il y’avait 3 rdv avant moi … on parle du respect du personnel mais quid du respect du patient ?????

Expérience déplorable, gâchée par le comportement inadmissible de la responsable du centre. Si le dentiste, l’assistante et le secrétariat ont été professionnels et agréables, il est sidérant qu’une personne occupant un poste à responsabilité se permette un ton familier, hautain et méprisant envers les patients. Aucun sens de la communication, aucune notion de respect, et une attitude arrogante indigne d’un établissement de santé. Ce genre de comportement est tout simplement honteux et nuit gravement à l’image de votre centre. À ce niveau-là, il ne s’agit pas d’un simple manque de courtoisie mais d’un réel problème de professionnalisme. Il serait grand temps de revoir votre façon de diriger… ou d’envisager sérieusement un autre métier.

Le rendez-vous a démarré à l’heure. Pour une première visite, on a un questionnaire médical à remplir qui est donné avec un stylo et une planche pour l’annoter tranquillement en salle d’attente et on nous propose de faire une radio panoramique. La dentiste que j’ai vu, Dr Anna Da Rocha, était extrêmement gentille, elle prenait le temps de répondre et d’écouter les questions. L’assistante était également douce et polie. A l’accueil, les deux secrétaires vues étaient respectueuses. Je recommande à 100%

Tres bon acceuil par les secretaires, souriantes et à l ecoute. Le chirurgien dentiste docteur Villasco est très minutieuse , discrète et efficace . Seul bémol : la communication par téléphone et par mail .. Impossible d avoir cabinet par téléphone et mail automatique .. Mais bon les prestations d ensemble sont très bien

Ma fille c est fait poser un appareil 1h 30 de route 5 bagues se décolles encore rien manger à 20h le haut tombe d un coter résultat elle ne peut parler ouvrir la bouche rendez vous d urgence une semaine sachant quel est a l internat la semaine le dimanche tout est décoller déçu pour le combles il programme un rendez vous de debagage et arrête le suivi pour ne pas avoir suivis les consigne je rêve vu les avis cela me rassure que il y a pas que à nous que cela est arriver comme pour les soins mon conjoint souffre toujours autant depuis 1 ans de soins le dentiste est parti on devais le remplacer mais jamais il a eu de suivi de ses soins je confirme à fuir …..

Bonjour Je ne laisse presque jamais d’avis, mais cette fois je tenais vraiment à le faire. Le centre dentaire Dentapte Étampes est un endroit que je recommande les yeux fermés. Les jeunes femmes de l’accueil sont adorables, toujours souriantes et bienveillantes. La responsable du centre est elle aussi très gentille et à l’écoute. Mention spéciale au Dr OLIVEIRA je veux surtout remercier le docteur Oliveira, un chirurgien-dentiste exceptionnel. Mon cas était compliqué et les soins ont été longs, mais il a toujours été rassurant et d’une patience et d’une douceur remarquables. Il a tout fait pour que je sois satisfaite, et grâce à lui, j’ai enfin retrouvé le sourire — au sens propre comme au sens figuré. Merci docteur pour votre professionnalisme, votre gentillesse et pour le soin que vous apportez à vos patients. Je suis vraiment reconnaissante du résultat. Si vous cherchez un dentiste de confiance, n’hésitez pas à aller chez Dentapte Étampes. – Wassila

Ma mère, âgée de 71 ans, a eu une dent retirée, puis son appareil dentaire a été ajusté à la suite de cette intervention. Malheureusement, depuis cet ajustement, l’appareil ne tient pas correctement : il bascule d’un côté et provoque des douleurs. Nous avons demandé à changer de dentiste et attendons toujours un nouveau rendez-vous (demande effectuée en septembre). De plus, l’accueil n’a pas été à la hauteur : la personne à l’accueil manquait d’écoute, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable. Enfin, il est impossible de contacter directement le cabinet : les appels aboutissent uniquement à une boîte vocale gérée par une IA, ce qui complique énormément les démarches. Nous espérons qu’une solution sera rapidement trouvée afin que ma mère puisse enfin bénéficier d’un suivi attentif et d’un appareil confortable.