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DENTISTE

Centre dentaire Denteka- Yerres

Dentiste · Yerres (91)

4,6 424 avis Ouvert
Centre dentaire Denteka- Yerres — Dentiste

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À propos de Centre dentaire Denteka- Yerres

Centre dentaire Denteka- Yerres est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Yerres (91330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (424)

4,6
424 avis
5★356
4★26
3★7
2★4
1★31
C
Carole D

Premier RDV dans ce cabinet et j arrive avec une batterie de devis pour onley, implant et autres. On me propose d entrée de jeu de faire un scanner non remboursé en vu de l implant sans même avoir rencontré le dentiste. Je refuse sachant que cet examen n est pas pris en charge par la CPAM. L assistant me fait donc une radio panoramique. Ensuite je rencontre le dentiste que je trouve froid et peu locace. Mais disons que ce n'est pas ce qui m a gêné le plus. Je repars avec des devis à envoyer a ma mutuelle dont un que l on le propose de faire suivre directement. La secrétaire me propose une rdv et j explique que j ai besoin d avoir le retour de ma mutuelle avant de m'engager. L après midi même elle me recontacte pour m avertir que la mutuelle prend tout à sa charge, donc elle me dit vous voulez revenir quand ? Et là j apprend que le dentiste n est disponible que les lundis et mardis 😱. Je lui explique que pour moi c est impossible que j'étais en congés cette semaine mais que je travaille toute la semaine. Alors je demande si un autre dentiste peut me recevoir. Elle me répond non c est le Dr ...qui a fait le devis c est lui qui doit faire les soins. A la suite elle me dit alors on annule? Sur quoi je réponds et bien oui puisque vous ne me proposez aucune autre alternative. Et voilà comment je me suis fait planté par le cabinet des le 1 er RDV. Pourtant j avais au moins 10 rdv en perspective. Franchement appelez avant d y aller ne faites pas Doctolib, car il n est pas noté que les jours de présence de chacun et c est fort dommage. Je n'ai pas aimé l accueil non plus, on sent un numéro et rien d autre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez à l’issue de votre première visite. Lors d’une première consultation, différents examens peuvent être proposés afin d’établir un diagnostic précis et un plan de traitement adapté, notamment dans le cadre de soins tels que les implants ou les restaurations prothétiques. Ces examens restent toujours proposés en amont et ne sont réalisés qu’après accord du patient. Concernant les devis et la prise de rendez-vous, nous comprenons que l’organisation des plannings et les disponibilités du praticien aient pu ne pas correspondre à vos contraintes. Afin d’assurer la cohérence et le suivi des soins, il est en effet recommandé que le praticien ayant établi le plan de traitement en assure également la réalisation. Nous regrettons toutefois que les alternatives proposées n’aient pas répondu à vos attentes et que l’accueil n’ait pas été perçu comme suffisamment personnalisé. La qualité de l’accompagnement et la clarté des informations sont des priorités pour notre centre. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer encore nos pratiques et l’expérience patient. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec le centre. L’équipe Denteka
V
Vanessa VIEIRA

Denteka est un très bon centre pour le détartrage et les soins classiques. Je n'ai pas de retour ni essayé les soins plus complexes type bridge ou implant. Ils sont à l'heure, compétents, on est bien pris en charge. Petit plus : ils collaborent avec certaines mutuelles et ainsi pas de frais à avancer pour certains patients !

Réponse du professionnel : Bonjour ! :D Merci beaucoup pour votre commentaire. La qualité de nos soins et la satisfaction de nos patients sont au coeur de nos priorités! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Denteka
M
Marine

Un turn-over inquiétant, Chacun de mes passages ont été mauvais. Des diagnostics très étranges et surtout, une douleur persistante même un an après le traitement (effectué sans anesthésie, même quand j’ai fait remarqué que ça faisait mal). J’y suis revenue un mois après pour traiter cette douleur, on m’a donné un dentifrice ???? Évidement, à chaque fois en essayant de me faire payer plus qu’annoncé

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement le ressenti négatif que vous exprimez à l’issue de vos consultations. Les diagnostics et traitements proposés au sein de notre centre reposent sur une évaluation clinique réalisée par des praticiens diplômés, dans le respect des indications médicales. Le recours ou non à une anesthésie dépend notamment de la nature du soin, de la situation clinique et de l’évaluation effectuée lors de la consultation. En cas de douleur persistante, différentes solutions peuvent être envisagées, incluant des conseils d’hygiène ou des traitements complémentaires, selon l’appréciation médicale du praticien. Nous comprenons toutefois que cela ait pu être perçu comme insuffisant dans votre situation. Concernant les aspects financiers, les actes réalisés et les éventuels restes à charge sont encadrés et expliqués conformément à la réglementation en vigueur. Nous regrettons si ces éléments n’ont pas été perçus comme suffisamment clairs. La continuité des soins, la transparence et la qualité de la prise en charge sont des priorités pour notre centre. Votre retour est pris au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec le centre pour étudier votre situation de manière plus précise. L’équipe Denteka
P
PHILIPPE GRENON

Suivi pour un cancer, le centre Denteka de Yerres s'occupe de tous les problèmes dentaires que peuvent me causer les traitements par chimiothérapie. L'ensemble des soins et la prévention appliquée dans ce centre dentaire me permet d'aborder mes séances de chimiothérapie en toute tranquillité. De plus le secrétariat est à mon écoute et fait toit ce qui est possible pour que je puisse venir en consultation quand cela est nécessaire. Un vrai travail d'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Votre message nous touche beaucoup. Un grand merci pour vos mots. Nous sommes ravis de vous lire et que vous soyez satisfait de l'attention et des soins de notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous, Bien à vous, L'équipe Denteka
L
Larissa

Excellent suivi et conseils de la part du Dr Laupeze. Nous observons les progrès dentaires de notre fille depuis que nous consultons chez DENTEKA. Les secrétaires sont également adorables et disponibles. Je recommande l’endroit!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir des soins de qualité! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Denteka
E
Elisa Carrapato

Je me suis rendue 2 fois à Denteka, une fois à Yerres, une fois à Brunoy, pensant que ça changerait quelques choses… À chacun des passages mes composites tombent quelques jours après. Je n’ai jamais vu un cabinet aussi incompétent. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carrapato, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et que vos passages dans nos centres n’aient pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration lorsqu’un composite ne tient pas comme prévu. Toutefois, plusieurs éléments méritent d’être précisés : – Les composites peuvent se décoller pour diverses raisons (occlusion, alimentation, bruxisme, fragilité de la dent, humidité, etc.). Leur tenue ne dépend donc pas uniquement de l'acte réalisé, et cela peut varier d’un patient à l’autre. – Lors de vos passages, nos praticiens avaient réalisé les soins conformément aux protocoles en vigueur, et aucune difficulté particulière n’avait été constatée au fauteuil. – Nous n’avons reçu aucun retour de votre part après vos rendez-vous pour nous permettre d’évaluer la situation ou de refaire le soin si nécessaire — ce que nous proposons systématiquement. Nous ne remettons absolument pas en question votre ressenti, mais qualifier nos équipes d’« incompétentes » ne reflète ni leur formation, ni le travail fourni au quotidien, ni les nombreux patients satisfaits pris en charge dans nos centres. Nous serions tout à fait disposés à vous recevoir à nouveau afin d’examiner votre situation, comprendre la cause de ces décollements répétés et vous proposer une solution adaptée et durable. Notre objectif reste votre satisfaction et la qualité de vos soins. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Bien à vous, L'équipe Denteka
B
BRIGITTE LE ROY

J'en suis à la 3ème dentiste en 3 ans... (beaucoup de Turn Over ?). Les 2 premières, très bien. Par contre, la dernière fois, accueil très réservé de la part de la 3ème dentiste et son assistant. Et un peu bruts et un peu trop rapides dans leurs actions. Heureusement, je n'y vais que pour des détartrages. La prochaine fois, je choisirais quelqu'un d'autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci pour votre commentaire. Vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer constamment. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien à vous, L'équipe Denteka
S
Samira Samira

J’ai fait un traitement dentaire complet dans ce cabinet, pour un montant de plus de 5000 €. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Après la pose des contentions (destinées à maintenir les dents en place après traitement orthodontique), celles-ci se sont rapidement décollées, ce qui ne devrait normalement pas arriver aussi vite. Je recommande de bien se renseigner avant d’engager un traitement aussi coûteux dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. La qualité des soins dentaires pour tous est une priorité pour Denteka. Nous vous invitons à contacter le responsable de centre afin d'échanger sur ce qu'il s'est passé car cela ne nous arrive jamais. Restant à votre disposition, Bien à vous, L'équipe Denteka

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