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Centre Dentaire des Bourguignons - Bois-Colombes - Asnières - GranDental

Dentiste · Bois-Colombes (92)

4,7 595 avis Google Fermé
Centre Dentaire des Bourguignons - Bois-Colombes - Asnières - GranDental — Dentiste

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À propos de Centre Dentaire des Bourguignons - Bois-Colombes - Asnières - GranDental

Centre Dentaire des Bourguignons - Bois-Colombes - Asnières - GranDental est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Bois-Colombes (92270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (595)

Avis Google
4,7
595 avis
5★512
4★37
3★4
2★6
1★36
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Eunice HINSON YOVO Google

Consultation très décevante avec le Dr Anaël Soussi Marciano le 3 juillet. Rendez-vous expédié en à peine 3 minutes, sans aucun examen physique (elle ne m'a même pas demandé d'ouvrir la bouche) : diagnostic basé uniquement sur la radio panoramique. Mon questionnaire de santé (allergies médicamenteuses) n'avait pas été consulté avant la prescription d'un antibiotique (amoxicilline), sans vérification d'une éventuelle prise récente d'antibiotiques. L'ordonnance remise ne m'a été expliquée d'aucune façon, et contenait une mention manifestement recopiée d'une autre ordonnance (référence à une "intervention" inexistante), erreur relevée par ma pharmacienne. Malgré plusieurs dents manquantes visibles sur la radio, aucun plan de traitement ni conseil ne m'a été proposé. Je ne recommande pas ce praticien. Pourtant celà fait plusieurs années que je vais dans ce centre avec ma famille et tous les autres médecins ont toujours été très professionnels . Ce avis factuel concerne le praticien qui m'a reçu ce jour.

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Selma Faltakh Google

Dr Bouhanik est une orthodontiste très professionnelle, sérieuse et attentive. Elle prend le temps d’écouter ses patients et explique chaque étape avec clarté. Je la recommande vivement.

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Saif Sleiman Google

Un cabinet au top, je recommande vivement ! J’ai récemment consulté le Dr Coelho pour un bilan dentaire complet, suivi d’un détartrage et d’un polissage. Du début à la fin, l’expérience a été impeccable. Le Dr Coelho est à la fois professionnelle, attentive et rassurante — elle prend le temps d’expliquer chaque étape et met vraiment à l’aise. Le résultat est parfait!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre et avec le Dr Coelho ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir des soins de qualité dans une atmosphère rassurante et bienveillante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Rébecca Amouyal Google

Rdv avec le dr Lauren Bouhanik pour un suivi ortho de mon fils de 10 ans. Dr très professionnel, de bon conseil avec un suivi régulier et des résultats visibles en quelques mois. Par ailleurs, elle nous trouve toujours un créneau pour le suivi malgré notre emplois du temps très chargé!! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊 Nous sommes ravis que le suivi orthodontique de votre fils avec le Dr Lauren Bouhanik vous apporte satisfaction. Votre message sur son professionnalisme, son accompagnement et sa disponibilité nous touche beaucoup. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un suivi de qualité adapté aux besoins de chaque patient et à faciliter l’organisation des rendez-vous au quotidien. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt au centre !
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tassadit fekhar Google

Je viens de terminer mon traitement d'orthodontie et je suis TROP contente du résultat, c'est juste parfait ! Le Docteur Bouhanik m'a reprise en cours de traitement suite au départ de mon ancien praticien, et elle a fait un travail remarquable. Elle m'a accompagnée avec sérieux jusqu'au bout du processus. C'est une professionnelle au top. Elle s'est toujours adaptée à mes disponibilités, toujours à l'heure, et parfois même en avance ! Elle est tres souriante, elle se soucie réellement de la douleur et fait très attention au bien-être de ses patients. Je me suis sentie écoutée et chouchoutée du début à la fin. Je la recommande à 100 % les yeux fermés ! Jen profite également pour recommander vivement le Docteur Salama. C’est un praticien extrêmement professionnel et, point très appréciable, toujours à l’heure dans ses rendez-vous. J'ai effectué tout mon suivi chez lui et je ne changerais pour rien au monde. Après le retrait de mon appareil dentaire, il a réalisé un travail magnifique pour parfaire mon sourire : • Détartrage impeccable. • Travail de reconstruction en composite pour harmoniser la forme de mes dents et leur donner un aspect plus carré et esthétique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que le résultat de votre traitement vous satisfait pleinement et que votre expérience au centre a été à la hauteur de vos attentes. Le Docteur Bouhanik et le Docteur Salama seront très sensibles à vos mots et à votre reconnaissance. Votre confiance tout au long de votre parcours de soins est notre plus belle récompense. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement attentif, rigoureux et bienveillant à chacun de nos patients, et savoir que vous vous êtes sentie écoutée et en confiance nous encourage énormément. Nous vous remercions également pour vos recommandations et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir au centre, Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation 😊
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Mohamed Etteddary Google

Je suis très satisfait de mon expérience dans ce centre dentaire. L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite à l’aise. Un grand merci à Madame Dr. Justine Ruitort pour son professionnalisme, sa douceur et ses explications claires tout au long du soin. Elle prend vraiment le temps de rassurer et de faire un travail de qualité. Je recommande vivement ce centre à toute personne cherchant un dentiste compétent et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience au centre dentaire ait été à la hauteur de vos attentes et que vous vous y soyez senti à l’aise. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au Dr Justine Ruitort. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au centre.
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Oceane Lag Google

Très bonne expérience avec le talentueux jeune chirurgien dentiste Dr Clément Le Floch qui m' a rapidement prise en charge sans douleur pour deux dévitalisations de molaires avec deux couronnes. Il est doux, rassurant, arrangeant, ponctuel, méticuleux et efficace. Je le remercie beaucoup ainsi que ses assistants(es) et les personnes de l accueil qui sont souriants (es) et agréables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la qualité des soins ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au Dr Clément Le Floch ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au centre.
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Simon1356 Google

Je suis très déçu par mon expérience dans ce cabinet. Début janvier, je suis venu pour une première consultation afin de faire fabriquer un appareil de contention orthodontique. Le 23 janvier, on m’a pris l’empreinte 3D de la bouche, et le médecin m’a indiqué que je serais contacté sous environ une semaine pour venir le récupérer. Cependant, début février, après plus de dix jours sans aucune nouvelle, j’ai dû appeler moi-même le cabinet. On m’a répondu que l’appareil n’était pas encore prêt et qu’il fallait encore attendre. Deux semaines plus tard, le 23 février, toujours aucun appel. J’ai de nouveau essayé de joindre le cabinet : plusieurs appels sans réponse, puis on m’a demandé d’attendre dix minutes le temps de vérifier et qu’on me rappellerait. Finalement, après une heure sans rappel, j’ai dû rappeler moi-même. On m’a alors expliqué qu’ils ne trouvaient pas mon contention et qu’il fallait attendre deux jours, le temps que le médecin concerné revienne travailler. Le mercredi suivant, on m’annonce finalement qu’il faudra encore attendre une semaine pour que l’appareil soit fabriqué. Cela donne vraiment l’impression que mon dossier avait été oublié et que la fabrication ne commençait qu’à ce moment-là. Malgré mes nombreux appels, personne ne semblait avoir remarqué que rien n’avait été fait. Au final, j’ai reçu l’appel pour récupérer l’appareil seulement la semaine suivante. Un processus qui devait prendre environ une semaine a finalement duré près de cinq semaines. Le médecin a fini par s’excuser, mais pour moi, en tant que patient, cela ne change malheureusement rien : le temps est déjà perdu. Pendant toute la durée du processus, c’est moi qui ai dû appeler et relancer constamment. À part une excuse, aucune autre action n’a été proposée. Je trouve cela très préoccupant. Si un simple appareil de contention peut être oublié aussi longtemps sans suivi, on peut se demander ce qui pourrait arriver dans des situations médicales plus importantes. Je suis donc très déçu par la gestion et le suivi des patients dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face aux délais rencontrés pour la réalisation de votre contention. Nous tenons toutefois à préciser que le praticien en charge a dû s’absenter pour une intervention chirurgicale, ce qui a malheureusement perturbé le suivi habituel des dossiers. À cela s’est ajouté un retard indépendant de notre volonté au niveau du laboratoire de fabrication. Ce sont des situations exceptionnelles qui peuvent parfois arriver, même si nous faisons toujours le maximum pour les anticiper et limiter leur impact pour nos patients. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication et les relances répétées que cela vous a imposées. Votre retour est important et nous permettra d’améliorer notre suivi et notre organisation afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions malgré tout pour votre patience et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience.
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Khadija El Hachimi Google

Avis concernant le Dr Benjamin Salama – Centre Dentaire Bourguignons à Bois-Colombes. Je me suis rendue à mon rendez-vous après près d’une heure de trajet depuis Suresnes. Je suis arrivée avec 10 minutes de retard, retard que j’avais signalé et pour lequel je m’étais excusée. À mon arrivée, on m’a informée que le Dr Salama refusait de me recevoir. Aucune discussion, aucune explication, aucune tentative de compréhension. Le plus choquant reste son comportement : il est passé devant moi sans me saluer, sans un mot, sans même un regard. Cette attitude m’a profondément marquée. Je me suis sentie méprisée et humainement rabaissée. Je suis consciente que la ponctualité est importante. Mais d’une manière générale, beaucoup de praticiens peuvent eux-mêmes être en retard, parfois bien au-delà de 10 minutes. Cela fait partie des réalités d’un cabinet médical. Il est donc difficile de comprendre qu’aucune forme de tolérance ou simplement de considération n’ait été accordée. Un professionnel de santé n’échappe pas à une règle essentielle : rester humain. Au vu de cette expérience, je ne recommande pas ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame El Hachimi, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre commentaire. Cependant, certaines informations précisées dans ce dernier sont légèrement erronées. Vous aviez rendez-vous à 9h40 avec moi pour une consultation dentaire. La secrétaire m’a appelée à 9h50 pour me prévenir que vous étiez toujours dans le bus et que vous risquiez d’avoir un peu de retard, soit déjà 10 minutes après l’heure de notre rendez-vous. Étant donné que nous disposions d’un créneau de consultation de 20 minutes seulement, je n’étais pas en mesure de vous recevoir. Comme vous mettez les valeurs humaines au centre de votre message, vous comprendrez bien que les patients suivants n’ont pas à subir votre retard. Vous évoquez également un point important : qu’un praticien peut lui aussi être en retard par moments. Il est vrai que cela peut arriver, mais toujours pour une bonne raison. Nous avons des urgences à gérer quotidiennement et, parfois, nous devons déborder sur notre planning afin d’y répondre. Comme vous le dites, c’est l’essence même d’un cabinet médical et d’un praticien dont le but est de soulager ses patients. Je tenais à vous apporter cette précision. Enfin, concernant mon comportement, que vous qualifiez - je cite - de « choquant », je pense qu’il y a eu un malentendu. Les seules fois où je sors de mon cabinet lorsque je travaille sont pour accueillir mes patients ou pour les accompagner en salle de radiologie ou à l’accueil. Il est possible que je sois sortie pour accompagner un patient ; toutefois, ce que vous qualifiez de « mépris » dans votre message n’est rien d’autre qu’une concentration entièrement dédiée au patient pris en charge à cet instant. Je pense que les termes employés sont quelque peu excessifs, mais j’espère au moins avoir clarifié cette situation de manière convenable. Cordialement, Docteur Salama
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Imen Google

Le Dr Bouhanik est une orthodontiste exceptionnelle. Elle travaille avec beaucoup de sérieux et de précision. Elle prend vraiment le temps avec ses patients, les écoute, les considère et explique toujours clairement chaque étape. Très professionnelle et bienveillante, je la recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec la Dr Bouhanik vous apporte entière satisfaction. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de la qualité de son accompagnement est très appréciée. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au centre.
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yasmine Chadert Google

Je sors de ce centre dentaire complètement choqué. J’avais 10 minutes de retard uniquement parce qu’il n’y avait aucune place pour se stationner. Malgré cela, l’orthodontiste a refusé de me prendre, alors même que la salle d’attente était vide. J’avais pris mon après-midi et j’avais une urgence. Je trouve cela d’autant plus injuste que les patients sont souvent amenés à attendre sans que cela ne pose problème. La secrétaire m’a simplement répondu que ce n’était pas possible et qu’elle n’y était pour rien. Un refus catégorique, sans compréhension ni effort. Avec le recul, je me dis que c’est peut-être mieux de ne pas avoir été pris en charge par une personne aussi peu humaine.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre venue au centre. Nous comprenons que des contraintes de stationnement puissent occasionner un retard et la frustration que cela peut engendrer, surtout dans le cadre d’une urgence. Notre organisation repose sur un planning de soins précis afin de garantir la prise en charge de l’ensemble des patients dans de bonnes conditions. Toutefois, nous entendons votre ressenti et regrettons que la situation n’ait pas permis un échange plus satisfaisant lors de votre passage. Votre retour a été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer notre gestion et notre communication dans ce type de situation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Karl Chawalla Google

Super Cabinet! Bien reçu et super traitement par le docteur El Baz et ses équipes! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli(e) et que le traitement réalisé par le docteur El Baz et son équipe vous a donné satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement,
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Angie Google

Le docteur Salama est un excellent dentiste, dynamique, très sympathique, compétent. Ce n’est pas la première fois que je le consulte pour moi ou mes enfants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que le docteur Salama a su vous apporter, à vous et à vos enfants, une prise en charge de qualité. Son dynamisme, son professionnalisme et sa sympathie sont en effet très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
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Mathis Huron Google

Je reviens du centre, un véritable cirque. J'attends mon rdv plus de 30 minutes. Lorsque la porte s'ouvre enfin, le Dr Anael Soussi Marciano fait passer le patient qui était après moi. Je le lui fait remarquer, elle n'en a rien a faire. Le centre est également mal organisé: - Les deux secrétaires à l'accueil font tout pour éviter de se faire solliciter, elles ne lèvent pas les yeux de leur écran, elles ne sollicitent pas les patients. - La pépite, les 4 ou 5 assitants dentaires qui tournent en rond.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de votre passage au centre et comprenons votre mécontentement concernant l’attente. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre remarque sur l’organisation du centre. Les assistantes dentaires ne “tournaient pas en rond” : elles étaient en attente pour installer plusieurs patients dans la salle de radiologie située juste à côté, tout en gérant également les protocoles liés à la salle de stérilisation, qui se trouve à proximité. Concernant l’accueil, nos secrétaires restent concentrées sur leurs écrans car elles gèrent en continu les dossiers patients, les appels, les prises en charge administratives et la coordination des rendez-vous. Leur attention portée à leur poste de travail ne signifie en aucun cas qu’elles ignorent volontairement les patients. Nous prenons néanmoins votre retour au sérieux et restons attentifs à améliorer l’expérience et l’accueil de chacun au sein du centre.
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Nicolas RUOPPOLO Google

Accueil souriant et efficace. Dentistes réactifs et très professionnels. De très bon conseils. Le petit plus : si votre dentiste traitant n’est pas disponible pour une urgence, un autre peut vous prendre dans la journée ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de nos dentistes et nos conseils. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer la prise en charge rapide des urgences, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au centre dentaire. Cordialement,

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