Centre dentaire et d'Ophtalmologie Paris 1 Turbigo Châtelet Les Halles - Dentylis

Je suis allée chez l'ophtalmologiste aujourd'hui pour changer de lunettes, et je tiens à féliciter chaleureusement toute l'équipe, de l'accueil à la prise en charge complète. Ils ont même beaucoup de personnel qui parle plusieurs langues. Ils m'ont notamment aidée avec le serbe, et je remercie tout particulièrement l'infirmière Biljana et le Dr Vladimira Stoykova. Je recommande vivement cet établissement, à bientôt et encore merci !

Je suis suivie depuis plusieurs années en ophtalmologie dans ce cabinet et j’en suis extrêmement satisfaite. Je le recommande 😊

J’ai réservé un créneau chez un dentiste avec comme motif « urgence ». Je précise que ce n’était pas un créneau spécifiquement dédié aux urgences car ce créneau était également libre pour d’autres types de consultations (ex: première consultation). À mon arrivé on m’a indiqué que je devais attendre au moins une heure car finalement ce créneau n’était plus disponible. La personne en charge de l’accueil a prétendu m’avoir prévenu en amont mais je n’ai reçu aucun appel, ni mail, ni notification doctolib… en revanche le centre s’est permis prendre un autre rendez-vous plus tard (en mon nom et sans mon autorisation). L’accueil était extrêmement désagréable et non professionnel (hôtesse prétentieuse, et visiblement sans savoir être) qui dès lors que j’ai pointé du doigt le dysfonctionnement s’est mise à m’accuser de l’avoir « agressé ». Je pense que ce centre a un gros problème de gestion et de formation de son personnel. Comment peut on prétendre faire du soin et s’adresser à ses patients de la sorte… Après avoir été pratiquement injurié et avoir attendu plus d’un heure pour rien j’ai quitté l’établissement. Croyez moi je ne reviendrais jamais et je vous déconseille fortement ce centre. Au moment où j’écris, le premier créneau que j’avais réservé jeudi 22 janvier 2026 à 10h30 est toujours catégorisé « à venir » et celui qui n’a pas été honoré (créneau réservé à mon insu, même jour pour 11h10) est marqué comme l’ayant été. Photos à l’appui. J’étais présent dès 10h30 et ai attendu jusqu’à au moins 11h45. Je vais signaler cela à la plateforme doctoblib et à la sécurité sociale en urgence. Ma carte vitale et ma mutuelle ont été passées comme ci j’avais bénéficié des soins. C’est tout à fait scandaleux.

Expérience horrible. J’ai pris un rdv classique avec un chirurgien dentaire avec comme intituler urgence. Mon rdv a été déplacé d’une heure sans me prévenir. Une fois sur place j’attends, vient l’heure de mon rdv et tjrs aucune prise en charge. L’hôtesse d’accueil me prends de haut et essaye clairement de me dire que je comprends rien. Bref horrible et prétentieuse je n’ai pas pu avoir mon rdv et suis reparti bredouille. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LA FORMATION DU PERSONNEL D’ACCUEILLE EST À REVOIR D’URGENCE.

Un accueil très chaleureux ; un soin fait avec beaucoup de professionnalisme … le tout à répondu à mes attentes … merci beaucoup pour tout ça … un grand merci au docteur Aviat et à très bientôt 😊

Je recommande vivement le Docteur Angelopoulou et son assistante. Leur professionnalisme et leur sympathie sont très appréciables. Les soins sont réalisés avec douceur et efficacité. Un grand merci à elles !

Pas accueillant, le personnel de l’accueil ne sais pas sourire est pas aimable. La professionnelle qui fait le bilan ophtalmologique est pas très aimable non plus. J’ai voulu revenir voir si ça avait changé mais toujours pareil je vous le déconseille

Mon calvaire dentaire a commencé il y a quelques années avec ce centre de boucherie bucco-dentaire. Des dents mal dévitalisées et des couronnes non étanches qui m’ont causé des infections et kystes dentaires . J’ai dû retiré 3 dents et deux couronnes à refaire. Quant aux dents casées car la dentiste n’arrivait pas à avoir le résultat final, elle a commencé par me limer les dents ce qui m’a causé des infections et une filtration. L’état de ma bouche est catastrophique et je continue à payer des soins entre 7000 et 20000€ pour tout refaire. J’ai des devis de partout à des tarifs différents J’en peux plus …. Je vis un cauchemar… C’est un centre à fuir… Ma dentiste était Dr DANAN et la responsable du centre Malika ( je n’ai que le prénom) elle se sont acharnées sur ma bouche, m’ont vendu des soins chers et mis des couronnes non étanches. C’est grave….

Dommage qu'il n'y a pas de 0 pour les étoiles. Je suis arrivée légèrement en retard car vigilance orange ce jour et donc pas mal de problèmes de transport et à ma surprise à l'accueil ... il fallait demander à l'ophtalmo si elle peut encore me recevoir. Non seulement l'accueil froid sans aucun effort mais en plus l'ophtalmo Kanstantina Bakaraki a refusé de me recevoir. Très dommage ce manque de flexibilité.

Le Dr Stoykova est très agréable et à l’écoute. Elle a su répondre à mes demandes sans aucun souci. Pour ce qui est du personnel de l’accueil, mon dieu ce qu’il est déplorable, en particulier une dame avec des lunettes . Elle est d’un désagréable au possible je n’ai jamais vu ça surtout dans un établissement de santé.

Nul !! On m'a annulé mon rdv 2 fois. Ca fait donc plus d'un mois que j'attend mon examen de vue. Je vais allez voir ailleurs

Rendez vous en urgence pour une gêne à l’œil. La docteur Vladimara Stoykova décele un décollement de rétine. Elle m’envoie directement au 15/20 avec une lettre d’introduction et des examens plus poussés. Un grand merci à elle pour son diagnostic précis et ses actions rapides. Je la recommande fortement. Eric L

Tres mauvais acceuil Ils ne prennent pas a l heure en plus Le personnel s en fou Ils disent que les medecins arrivent en retard!!! Franchement honteux !!!! Un bruit horrible en salle d attente du a la salle de sterilisation et pourtant il y a une porte qui reste ouverte!!! 1er medecin tres bien La 2 eme celle qui prescrit ne comprennait rien a mes demandes Elle me prescrit des lunettes pour voir de pret et une autre paire pour voir de loin Tres pratique quand on conduit je lui dis !!!🤣 Arrivé chez l opticien il me dit ordonnance mal prescrit on n a pas de detail suffisant pour commander les lentilles !!!

Accueil très désagréable où les assistantes de l’accueil s’engueulent devant les clients. Et quand on leur dit, elles s’en fichent. Il devrait y avoir un minimum de sensibilité client. Dommage car les médecins paraissent bien et cela gâche tout.

L'ophtalmologue très agréable et réponds parfaitement aux questions, aucun problème de ce côté là, elle était adorable! Une des secrétaires médicales parcontre, c'est intéressant quand même comme culot mal placé :) au moment de finir, après 1h sur place, on me donne la carte vitale sans un mot, sans un regard. Je range mes affaires en attendant qu'elle me donne le feu vert que tout est en ordre. 15 secondes plus tard elle me regarde avec un air exaspéré pour dire "qu'est ce que vous faites encore là ?". Je sais pas, c'est bon? Merci? Aurevoir? On a tous de mauvais jours, mais les gens qui se comportent mal, surtout au travail, et essayent de te faire croire que c'est toi qu'est con, nah. Aucune patience pour ça. Jeune dame avec des extensions de cils pose russe bien trop fourni, avec une audacité bien trop fournie aussi. Faut apprendre à se comporter correctement à un moment. Les gens se font rarement virer basés sur de mauvais avis sur Google, mais des formations en accueil existent.

J’avais rendez-vous chez l’ophtalmologue et je suis arrivée à l’heure. Pourtant, la secrétaire m’a reproché de ne pas être arrivée 15 minutes plus tôt, alors que cela n’était indiqué nulle part. En réalité, il était clair qu’elle n’avait tout simplement pas envie de faire l’effort d’enregistrer mes informations dans l’ordinateur, puisque je n’avais pas ma carte Vitale sur moi. Je lui ai précisé que j’avais mon numéro de Sécurité sociale ainsi que la carte de ma mutuelle d’entreprise, mais elle a refusé de me prendre en charge, sans proposer aucune solution. En plus, son attitude a été très désagréable, son ton franchement impoli, et son comportement démontre à la fois de la mauvaise foi et une totale incompétence. Je connais très bien mes droits et si je n’ai pas voulu créer un scandale plus important, c’est uniquement par choix personnel, car j’aurais parfaitement pu demander la feuille de réclamation et exiger de parler à un responsable. Le traitement que j’ai reçu est tout simplement lamentable et inacceptable.

Si le personnel médical me semble bon, la gestion du lieu et l'accueil sont extrêmement déplaisants : mon rendez-vous a été remis deux fois (sur un total d'une vingtaine de jours) pour "problèmes avec une machine"). quand finalement j'ai pu y venir, la personne de l'accueil m'ayant inscrit s'occupait en même temps d'autre chose, et m'a donné une feuille (à donner au médecin) qui concernait un autre patient. Quand je le lui ai signalé, je me suis fait engueuler. Elle m'a remis un autre feuillet : encore une erreur, cela concernait un troisième patient. Aucune excuse de sa part.