Centre dentaire et d'orthodontie mutualiste

Professionnels et bienveillants Mention spéciale pour les assistantes elles sont formidables.

Super cabinet dentaire ! J'y vais depuis plusieurs années. Aucun soucis. Orthodentiste et dentiste compétent, secrétaire sympa. Je recommande vivement !

Je suis une patiente depuis plusieurs années et j'en suis ravie. Les secrétaires sont très agréables et à l'écoute. Les dentistes (j'en ai eu plusieurs) sont très compétents (es) et prennent le temps de bien expliquer les soins

Rdv impossible à honorer puisque accident de voiture et en train de faire le constat (dégâts matériels) quand la secrétaire m'appelle pour m'informer (malgré mes explications) que le "chirurgien" ne souhaite plus 'me prendre en soin' car ce n'est pas la 1ère fois. Effectivement la dernière fois j'avais prévenu que j'avais la gastro ce qui m'avait valu ce rdv. J'ai même proposé de venir ramener le constat pour prouver ma bonne foi !!! Rien n'y a fait. Il arrive parfois des aléas de la vie qui nous mettent déjà en difficulté et forcément dans l'impossibilité d'honorer un rdv. Double peine !!! Un peu de compréhension et d'humanité seraient vraiment la bienvenue....

Un rdv déplacé par la secrétaire 2 mois après, effectivement j arrive à 37 au lieu de 30! J explique et m excuse et la la secrétaire me réponds que mon rdv ne peut avoir lieu! Une autre secrétaire arrive les mains dans les poches et lorsque je lui demande si en 7 mins alors qu il n y a personne dans la salle mon rdv est pris elle me répond toujours les mains dans les poches qu il faut enregistrer ma carte vitale ma mutuelle et que du coup ce sera trop long!! Finalement le destin fait bien les choses! je pense que il vaut mieux aller ailleurs!! 👏👏👏👏👏

Ne réponds jamais au téléphone c'est vraiment agaçant. On nous met en attente directement et ça peut durer facilement 15minutes d'appel sans qu'il soit repris par le personnel. Même pas un mot, on nous met systématiquement en attente et on nous laisse poireauter dans le vent. Visiblement je suis pas le seul à m'en plaindre mais les choses ne changent pas. Plus de 5 appels dernièrement sans avoir eu quelqu'un après plus de 10minutes d'attente. Au final juste pour avoir un renseignement. Et c'est comme ça à chaque fois que j'appelle.

Personnel d'accueil et assistantes adorables et à l'écoute. M. REDARES s'occupe de mon cas pas très facile avec beaucoup de bienveillance, de compréhension et professionnalisme . Je suis satisfaite des soins et conseils du cabinet. Merci

Personne ne répond. J’appelle quasiment tous les matins depuis le 7/04 pour modifier un rdv. Je l’ai même fait constater à des gens qui étaient avec moi en appelant devant eux. J’ai déjà eu ce souci en décembre/janvier : 2 mois d’appels réguliers, les matins, sans réponse. Je me suis permis d’envoyer un mail à une adresse trouvée sur internet. La secrétaire m’a rappelée, en colère : sa hiérarchie l’avait appelée suite à mon mail, d’après elle ce que je racontais était faux, elle répondait tout le temps car travaillant à temps complet. J’étais super gênée, je me suis même excusée, je ne voulais pas faire d’histoire, je voulais juste un rdv. Bref. On ne m’y reprendra plus à m’excuser alors que ce n’est pas moi le problème !

Très mauvais accueil téléphonique 21 mars 2025 18h30

Refus d une prise de rdv pour abcès dentaire avec joue gonflée, car 3 rdv non justifiés depuis plus de 7 ans. Au top! Desolee d avoir un handicape et que ma fille de Nimes travaillait Surtout quand vous savez qu on ne vous prend pas comme ca sans avance de frais sur LUNEL