Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste de Thann

Appel la vieille pour me demander si possible de décaler mon rendez-vous car là dentiste à un impératif. Pas possible pour moi, on maintient donc mon rendez-vous à 12h le lendemain. Appel de la secrétaire le jour du rendez vous à 11h30 me demandant de venir dès que je peux ( me demande « poliment » de venir dans la seconde) car il y a eu un désistement. J’informe que ce n’est pas possible, j’ai 45 minutes de route pour venir, je ne pouvais pas anticiper un désistement potentiel. On me fait bien remarqué au téléphone que cela embête leur « organisation » ! J’arrive hélas avec 3 minutes de retard ( les aléas de la circulation), on me le fait bien remarquer en arrivant. Accueil très hostile. Travail bâclé car pas le temps. Je n’y retournerai plus ….

Une dentiste au top ! Je vais chez madame KEDINGER depuis des années, et c’est toujours un plaisir. Elle est humaine, douce et ne fait jamais mal. Toute son équipe est vraiment sympathique et professionnelle. Je recommande vivement !

Je suis soignée depuis déjà quelques années au centre de Thann. Les dentistes sont très professionnels et à l’écoute. Les secrétaires sont toujours très aimables et souriantes.On m’a toujours prise en urgence que j’avais un souci dentaire. Je ne peux que vous recommander d’y aller les yeux fermés.

Très mauvais accueil , ainsi que prise en charge du dentiste. Les rdv par téléphone avec la secrétaire qui sont pitoyable et d’une impolitesse !! Pour donner suite à votre réponse , je ne me trompe pas d’établissement je m’adresse très exactement à celui ci , je vous rédige également une réclamation par mail , suite à votre réponse inappropriée. Cordialement,

Bonjour, j'étais devant votre porte depuis 7h ce matin parce que j'ai une rage de dents. J'ai croisé votre (secrétaire) à 7h30, je lui ai fait part de l'urgence, elle m'a conseillé d'attendre demain et d'appeler les urgences pour trouver un dentiste de garde. "Hors le cas d'urgence et celui où il manquerait à ses devoirs d'humanité, le chirurgien-dentiste a toujours le droit de refuser ses soins pour des raisons personnelles ou professionnelles, à condition de ne jamais nuire de ce fait à son patient ; de s'assurer de la continuité des soins et de fournir à cet effet tous" ...

Dr. Kedinger est une dentiste exceptionnelle ! Compétente et professionnelle, elle assure des soins dentaires de première classe. Son équipe est également superbe, offrant un service courtois et attentionné. Je recommande vivement !

Je voyage beaucoup aussi suis-je seulement par périodes en Alsace. Et pourtant, après pratiquement un an d'absence l'accueil fut cordial et l'attention portée à mon cas entière. Traitée par Madame Thomann je suis très satisfaite et je l'admire car le manque de dentistes en France laisse ceux qui restent travailler le double. Qui de nous aimerait cela??? Alors qd un dentiste réfléchit à mon cas compliqué pendant son week end, pour me proposer la meilleure solution la semaine suivante, je ne peux que dire merci. Je donne 4 étoiles car je ne connais pas le travail du laboratoire qui malheureusement quand il n'est pas soigné disqualifié les praticiens qui eux n'y peuvent rien. En tous cas ravie d'avoir trouvé un cabinet qui fait le nécessaire et le juste et surtout n'essaie pas de me vendre des implants comme d'autres, alors qu'à mon âge et avec ma constitution ce serait ridicule! Donc cabinet pragmatique et humain, secrétaire cordiale et très patiente. Je ne peux que recommander. Il leur faudrait juste deux dentistes en plus pour répondre à la demande!

Appel pour un rendez-vous car très forte douleur, et face enflée, la secrétaire me répond que demain dimanche il y aura des dentistes de garde, quand je lui réponds que si je peux attendre dimanche, je peux envisager d'attendre lundi, elle me répond que le cabinet ne prend pas de nouveaux patients ??? Je lui lis le post précédent qui présente vos excuse à la patiente dans le même cas, elle me répond que c'est comme cela.